中国联通专属客服经理
@滕婉465：联通客服经理是什么? -
阙卫15866175730…… 是联通会员用户的跟踪服务经理,负责主动关怀和向用户通知优惠政策或者代办业务.对所负责的会员用户的业务要了解,而且权限比联通客服大,如果联通客服在解决不了的事情,有时会转接客服经理的、例如开机,提高信用度或者提前终止和合约不能终止的业务,经理要做出判断和妥善处理.
@滕婉465：如何举报联通营业厅的前台服务人员,拨 -
阙卫15866175730…… 如果你想反馈问题,可以通过以下几个途径:1、10010人工客服热线:您有任何在使用过程中出现问题,随时可拨打中国联通客服热线10010进行咨询与解决问题..2、10018星级服务热线:如您是有专属服务经理的VIP星级用户,您可以拨打10018星级服务热线找您专属的服务经理咨询与解决问题.3、中国联通手机营业厅:点击“我的”--“客服中心”--选择“在线客服”,然后根据您想咨询的问题选择后即可咨询.4、可以直接与该营业厅的营业主管联系处理.希望上述方式能帮到你.
@滕婉465：联通的客服经理待遇怎么样?是有编制的吗 -
阙卫15866175730…… 待遇一般,没有编制,算是雷博工,不算联通正式工
@滕婉465：求告知!联通VIP如何找自己的客服经理? -
阙卫15866175730…… 10018是联通统一的会员服务专线,钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理,客户经理也可通过10018直接与您联系.自2015年11月15日起,河南10018服务专线将全部转接至10010客服热线,提供统一服务.
@滕婉465：所谓的联通客服经理可以调换么 -
阙卫15866175730…… 客户经理是联通针对VIP用户设置的专人服务,客户经理也是职业,人员流动性较强,会偶有更换,如果你对目前的客户经理服务不满意可以向当地10010投诉,也可以要求更换客户经理的!
@滕婉465：急~!联通公司的星级客服经理和营业厅营业员哪个岗位好 -
阙卫15866175730…… 星际客服经理是服务那些vip用户 比如银卡会员 金卡会员等等..工作比较轻松 但是需要你24小时开机..也就是说除了你在公司上班以外 还要处理一些比较紧急的事件 比如说 紧急开机 会员停机了 他要求你开机的话 你就必须在半小时内给他开机 当然不是叫你给他/她冲话费 会员是具备这些功能的 比起营业厅业务员来说 还是比较有前途的 两个岗位都不需要跑业务...我的回答希望你满意 望给最佳
@滕婉465：联通10010和10018有什么区别 -
阙卫15866175730…… 10018是中国联通VIP客户服务专线,主要为中国联通VIP客户提供业务查询、手机应用、提醒关怀、俱乐部活动信息等.当中国联通客户连续一定周期内通信消费达到一定额度,即可成为中国联通VIP客户,VIP客户可以直接拨打10018客户服务专线即可直接为VIP客户转接至其专属的VIP客户经理或VIP客服代表专席,免去10010繁杂的语音流程,为VIP客户提供便捷的服务.你是联通高价值会员其实就可以说明是相高级会员,在会员级别评定中是比较高级的.
@滕婉465：联通客服经理是做什么的,是做业务跑腿的么??? -
阙卫15866175730…… 不是跑腿的,而是负责管理业务的分配和程序的,而他的手下就是有跑腿的和帮客人办理手续的等等人员,但是工作量不轻.
@滕婉465：想知道联通行业客服经理是干什么的啊?累吗?成都这边的.待遇各方面如何啊?...
阙卫15866175730…… 储备大客户信息,协调客户关系、挖掘渠道,了解客户期望,有点类似于销售,不累,就是有点累脑子和嘴,靠耐心,待遇基本工资都是3000以上,剩下的都是提成
@滕婉465：联通客户维系经理是干什么的 -
阙卫15866175730…… 客户维系经理岗位主要职责:1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈,负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程,并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作.2、、参加公司组织的培训工作,不断提升营销技能和业务知识水平.主要工作:根据KPI为导向,下达各项集团应用产品任务,基本靠作假才能完成,比如2010年重点就是短号短信(要求每个单位用户每月至少发三条)、亲子行套餐(卖手机,这个手机可以随时定位,但是只能打指定的3个电话),MARS、校讯通、集团存费送费等等.
阙卫15866175730…… 是联通会员用户的跟踪服务经理,负责主动关怀和向用户通知优惠政策或者代办业务.对所负责的会员用户的业务要了解,而且权限比联通客服大,如果联通客服在解决不了的事情,有时会转接客服经理的、例如开机,提高信用度或者提前终止和合约不能终止的业务,经理要做出判断和妥善处理.
@滕婉465：如何举报联通营业厅的前台服务人员,拨 -
阙卫15866175730…… 如果你想反馈问题,可以通过以下几个途径:1、10010人工客服热线:您有任何在使用过程中出现问题,随时可拨打中国联通客服热线10010进行咨询与解决问题..2、10018星级服务热线:如您是有专属服务经理的VIP星级用户,您可以拨打10018星级服务热线找您专属的服务经理咨询与解决问题.3、中国联通手机营业厅:点击“我的”--“客服中心”--选择“在线客服”,然后根据您想咨询的问题选择后即可咨询.4、可以直接与该营业厅的营业主管联系处理.希望上述方式能帮到你.
@滕婉465：联通的客服经理待遇怎么样?是有编制的吗 -
阙卫15866175730…… 待遇一般,没有编制,算是雷博工,不算联通正式工
@滕婉465：求告知!联通VIP如何找自己的客服经理? -
阙卫15866175730…… 10018是联通统一的会员服务专线,钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理,客户经理也可通过10018直接与您联系.自2015年11月15日起,河南10018服务专线将全部转接至10010客服热线,提供统一服务.
@滕婉465：所谓的联通客服经理可以调换么 -
阙卫15866175730…… 客户经理是联通针对VIP用户设置的专人服务,客户经理也是职业,人员流动性较强,会偶有更换,如果你对目前的客户经理服务不满意可以向当地10010投诉,也可以要求更换客户经理的!
@滕婉465：急~!联通公司的星级客服经理和营业厅营业员哪个岗位好 -
阙卫15866175730…… 星际客服经理是服务那些vip用户 比如银卡会员 金卡会员等等..工作比较轻松 但是需要你24小时开机..也就是说除了你在公司上班以外 还要处理一些比较紧急的事件 比如说 紧急开机 会员停机了 他要求你开机的话 你就必须在半小时内给他开机 当然不是叫你给他/她冲话费 会员是具备这些功能的 比起营业厅业务员来说 还是比较有前途的 两个岗位都不需要跑业务...我的回答希望你满意 望给最佳
@滕婉465：联通10010和10018有什么区别 -
阙卫15866175730…… 10018是中国联通VIP客户服务专线,主要为中国联通VIP客户提供业务查询、手机应用、提醒关怀、俱乐部活动信息等.当中国联通客户连续一定周期内通信消费达到一定额度,即可成为中国联通VIP客户,VIP客户可以直接拨打10018客户服务专线即可直接为VIP客户转接至其专属的VIP客户经理或VIP客服代表专席,免去10010繁杂的语音流程,为VIP客户提供便捷的服务.你是联通高价值会员其实就可以说明是相高级会员,在会员级别评定中是比较高级的.
@滕婉465：联通客服经理是做什么的,是做业务跑腿的么??? -
阙卫15866175730…… 不是跑腿的,而是负责管理业务的分配和程序的,而他的手下就是有跑腿的和帮客人办理手续的等等人员,但是工作量不轻.
@滕婉465：想知道联通行业客服经理是干什么的啊?累吗?成都这边的.待遇各方面如何啊?...
阙卫15866175730…… 储备大客户信息,协调客户关系、挖掘渠道,了解客户期望,有点类似于销售,不累,就是有点累脑子和嘴,靠耐心,待遇基本工资都是3000以上,剩下的都是提成
@滕婉465：联通客户维系经理是干什么的 -
阙卫15866175730…… 客户维系经理岗位主要职责:1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈,负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程,并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作.2、、参加公司组织的培训工作,不断提升营销技能和业务知识水平.主要工作:根据KPI为导向,下达各项集团应用产品任务,基本靠作假才能完成,比如2010年重点就是短号短信(要求每个单位用户每月至少发三条)、亲子行套餐(卖手机,这个手机可以随时定位,但是只能打指定的3个电话),MARS、校讯通、集团存费送费等等.
