为什么要让顾客幸福
@纪通3474：卢俊卿为什么说客户和员工是幸福的创造者? -
茅从13624893882…… 卢俊卿的《幸福企业才是最好的企业》一书中是这样说的,企业是幸福的创造者,从企业内部看,就是要让员工幸福;从外部看,就是要让客户幸福,让全社会幸福.而后者更能体现企业作为“企业公民”的社会责任.企业家还该用赚来的钱回馈社会,多做造福社会的事.财富的价值不在于你拥有了多少,而在于你所拥有的财富跟别人有什么关系,要看你为社会做出了多少贡献,从而体会到更高层次的一种幸福.
@纪通3474：如何理解给顾客快乐的内外含义 -
茅从13624893882…… 顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”.汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象.”企业必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为...
@纪通3474：怎样让顾客高兴而来,满意而归 -
茅从13624893882…… 首先你要知道让所有的人都高兴是不可能的.但在确保自己的工作做到位的情况下,尽可能的满足顾客要求,从顾客的角度出发,想顾客之所想,急顾客之所急.就可以了!
@纪通3474：如何让你的顾客感到高兴和幸福 -
茅从13624893882…… 微笑和满意的服务
@纪通3474：如果你是一个酒店经理,你会怎么样让客人感到幸福 -
茅从13624893882…… 其实我觉得这就是最难的——个性化服务,针对客人的特点,想他们之所想,急他们之所急,多站在客人的角度去服务他们,重要的是在服务中让他们感受到宾至如归的感受,就是家人的亲切的关爱.
@纪通3474：怎样才能提高业绩? -
茅从13624893882…… 可以马上增加销售业绩的5个方法如何增加每天拜访客户的次数? 推销不外乎是一个数字的游戏,如何拜访更多的顾客,跟你的销售业绩会成正比.接下来我提出五个方法让你可以马上增加自己的销售业绩. 第一、提早跟顾客约会,差不多8点...
@纪通3474：为什么威尔逊说:有幸福愉快的员工,才有幸福愉快的客人,怎样理解? -
茅从13624893882…… 自我理解是:幸福愉快也可以转化周边的气氛,和幸福愉快的人交流沟通,都会被他们感染愉快的因子,就像有时候某人心情很差,原本高高兴兴的你,也会高兴不起来 .同样一个人心情好做什么事都很得心应手,积极性也相当高
@纪通3474：我们的使命是:让用户收获喜悦 让客户财富倍增 怎么理解这句话 -
茅从13624893882…… 从字面上理解,就是用心服务客户,让顾客获得金钱收益和服务的高品质需求.
@纪通3474：为什么一个小举动 却温暖了顾客的心 -
茅从13624893882…… 因为与众不同就是出众,比如大家都不说欢迎光临的时候,你说那就加分.大家都说的时候你加一句里边请.话烂大街了,你一边说一边微笑比手势,还有会很多.这些举动都是你顾客消费外的附加价值,有的客人得到实惠,有的得到方便,有的得到心灵的慰籍.不管那一条顾客都会觉得物超所值.这是其一 其二 别人的举手之劳 可能带给自己无法企及的帮助,比如戈壁路上的顺风车 改变人生的一番话 拉了你一把的手 饥饿难耐时的一个馒头 溺水时的一节竹杠 等等,这些给予人并不觉得怎样过几天就忘记了,而接受的人却是要记一辈子.
茅从13624893882…… 卢俊卿的《幸福企业才是最好的企业》一书中是这样说的,企业是幸福的创造者,从企业内部看,就是要让员工幸福;从外部看,就是要让客户幸福,让全社会幸福.而后者更能体现企业作为“企业公民”的社会责任.企业家还该用赚来的钱回馈社会,多做造福社会的事.财富的价值不在于你拥有了多少,而在于你所拥有的财富跟别人有什么关系,要看你为社会做出了多少贡献,从而体会到更高层次的一种幸福.
@纪通3474：如何理解给顾客快乐的内外含义 -
茅从13624893882…… 顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”.汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象.”企业必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为...
@纪通3474：怎样让顾客高兴而来,满意而归 -
茅从13624893882…… 首先你要知道让所有的人都高兴是不可能的.但在确保自己的工作做到位的情况下,尽可能的满足顾客要求,从顾客的角度出发,想顾客之所想,急顾客之所急.就可以了!
@纪通3474：如何让你的顾客感到高兴和幸福 -
茅从13624893882…… 微笑和满意的服务
@纪通3474：如果你是一个酒店经理,你会怎么样让客人感到幸福 -
茅从13624893882…… 其实我觉得这就是最难的——个性化服务,针对客人的特点,想他们之所想,急他们之所急,多站在客人的角度去服务他们,重要的是在服务中让他们感受到宾至如归的感受,就是家人的亲切的关爱.
@纪通3474：怎样才能提高业绩? -
茅从13624893882…… 可以马上增加销售业绩的5个方法如何增加每天拜访客户的次数? 推销不外乎是一个数字的游戏,如何拜访更多的顾客,跟你的销售业绩会成正比.接下来我提出五个方法让你可以马上增加自己的销售业绩. 第一、提早跟顾客约会,差不多8点...
@纪通3474：为什么威尔逊说:有幸福愉快的员工,才有幸福愉快的客人,怎样理解? -
茅从13624893882…… 自我理解是:幸福愉快也可以转化周边的气氛,和幸福愉快的人交流沟通,都会被他们感染愉快的因子,就像有时候某人心情很差,原本高高兴兴的你,也会高兴不起来 .同样一个人心情好做什么事都很得心应手,积极性也相当高
@纪通3474：我们的使命是:让用户收获喜悦 让客户财富倍增 怎么理解这句话 -
茅从13624893882…… 从字面上理解,就是用心服务客户,让顾客获得金钱收益和服务的高品质需求.
@纪通3474：为什么一个小举动 却温暖了顾客的心 -
茅从13624893882…… 因为与众不同就是出众,比如大家都不说欢迎光临的时候,你说那就加分.大家都说的时候你加一句里边请.话烂大街了,你一边说一边微笑比手势,还有会很多.这些举动都是你顾客消费外的附加价值,有的客人得到实惠,有的得到方便,有的得到心灵的慰籍.不管那一条顾客都会觉得物超所值.这是其一 其二 别人的举手之劳 可能带给自己无法企及的帮助,比如戈壁路上的顺风车 改变人生的一番话 拉了你一把的手 饥饿难耐时的一个馒头 溺水时的一节竹杠 等等,这些给予人并不觉得怎样过几天就忘记了,而接受的人却是要记一辈子.
