买了流量包为什么还是超出
@乌淑6686：为什么买了流量包还是扣了很多流量? -
左奖18642971466…… 目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情: 【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”; 【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”. 温馨提醒: 1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等; 2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况.
@乌淑6686：开通了30元1个G的流量包,为什么还说我流量超出? -
左奖18642971466…… 您好,首先感谢您对中国电信的支持. 根据您的描述:如果流量,但是流量超出,有可能是您开通的流量加油包是定向流量包,另外您在开通流量加油包前,流量已经超出.建议您登录中国电信网上营业厅自助服务,我的套餐查看您的流量使用信息. 安徽电信爱家套餐火热来袭!只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部,详情访问安徽电信网上营业厅. 以上答复仅供参考,具体请咨询10000,以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准. 感谢您长期以来给予中国电信的支持,祝您生活愉快,谢谢!
@乌淑6686：为什么已开通了流量包还被扣费? -
左奖18642971466…… 有流量还扣费主要是以下原因:1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费.2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用.3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序.如果您对扣费有质疑,可以联系当地10086.
@乌淑6686：订购了流量包还产生额外流量 -
左奖18642971466…… 比如办理的是包100M流量,所以会额外计费,那50M要额外计费.订制的流量包未生效前使用手机上网产生的流量如果出现订购流量包后仍产生额外流量的情况. 如非以上原因而额外产生了费用,最好致电10010客服热线由人工客服详细核查为你进行话费释疑,有可能有以下几种情况: 1.流量包非全国范围使用,待流量包生效起再使用手机上网产生的流量才计入流量包内; 3.使用的流量超出了流量包的流量,比如省内流量包,如果使用了150M流量的话,而在省外使用时就会额外计费; 2
@乌淑6686：办了流量包还是显示超出 超出的流量不从流量包里扣 -
左奖18642971466…… 办理流量包后使用的流量从流量包里面扣,在办理前产生的不从这个包里面扣.52号中国电信贵州客服回答
@乌淑6686：为什么购买省内流量半年包立即生效但打开数据连接仍提示超出流量上限 -
左奖18642971466…… 你这种情况可能有以下几种原因:1、手机下载了流量管家软件,设置了流量的使用值.即使用有剩余流量,也会提示流量上限,所以你需要把使用值设高点即可.2、当月的使用流量达了封顶,比如:3G用户,每月流量使用达到6G封顶,即使有流量也不能使用,需要去营业厅取消封顶才可以使用.3、建议你手机关机重新启动或者换机换卡测试.【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧!】
@乌淑6686：常用流量,我为什么有流量我用了却超出流量?解答谢谢 -
左奖18642971466…… 您的常用流量是国内通用流量,那么在中国大陆境内是可以正常使用的.如果您出境后使用,是无法使用国内流量的.具体原因可以联系官方客服了解清楚.
@乌淑6686：请问为什么买了流量包明明显示生效 可是用了之后显示是超用的 明明充了呀 -
左奖18642971466…… 您好 如果您办理的流量包是当月生效,办理后即可使用的,具体可以登陆网上营业厅查看或拨打客服电话咨询.
@乌淑6686：订了10元1g的流量包但手机又显示流量超出费用如何 -
左奖18642971466…… 可能是由于再开流量包之前就已经超出产生了扣费,开流量包不能够抵扣,另外是否是使用范围不对,例如应本地使用的流量,出去漫游了就会扣费,具体需查询流量这个10元1G的流量包使用范围及规则,可咨询当地自有营业厅或客服热线.
@乌淑6686：我买了流量包,但是还是在扣话费,并且我的流量也在减少,为什么? -
左奖18642971466…… 因为你买流量包的时候扣钱了,你的流量减少是因为你在用着.还有一种情况是流量包没有生效,你要确定一下是否流量包已经生效.
左奖18642971466…… 目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情: 【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”; 【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”. 温馨提醒: 1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等; 2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况.
@乌淑6686：开通了30元1个G的流量包,为什么还说我流量超出? -
左奖18642971466…… 您好,首先感谢您对中国电信的支持. 根据您的描述:如果流量,但是流量超出,有可能是您开通的流量加油包是定向流量包,另外您在开通流量加油包前,流量已经超出.建议您登录中国电信网上营业厅自助服务,我的套餐查看您的流量使用信息. 安徽电信爱家套餐火热来袭!只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部,详情访问安徽电信网上营业厅. 以上答复仅供参考,具体请咨询10000,以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准. 感谢您长期以来给予中国电信的支持,祝您生活愉快,谢谢!
@乌淑6686：为什么已开通了流量包还被扣费? -
左奖18642971466…… 有流量还扣费主要是以下原因:1、查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费.2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用.3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序.如果您对扣费有质疑,可以联系当地10086.
@乌淑6686：订购了流量包还产生额外流量 -
左奖18642971466…… 比如办理的是包100M流量,所以会额外计费,那50M要额外计费.订制的流量包未生效前使用手机上网产生的流量如果出现订购流量包后仍产生额外流量的情况. 如非以上原因而额外产生了费用,最好致电10010客服热线由人工客服详细核查为你进行话费释疑,有可能有以下几种情况: 1.流量包非全国范围使用,待流量包生效起再使用手机上网产生的流量才计入流量包内; 3.使用的流量超出了流量包的流量,比如省内流量包,如果使用了150M流量的话,而在省外使用时就会额外计费; 2
@乌淑6686：办了流量包还是显示超出 超出的流量不从流量包里扣 -
左奖18642971466…… 办理流量包后使用的流量从流量包里面扣,在办理前产生的不从这个包里面扣.52号中国电信贵州客服回答
@乌淑6686：为什么购买省内流量半年包立即生效但打开数据连接仍提示超出流量上限 -
左奖18642971466…… 你这种情况可能有以下几种原因:1、手机下载了流量管家软件,设置了流量的使用值.即使用有剩余流量,也会提示流量上限,所以你需要把使用值设高点即可.2、当月的使用流量达了封顶,比如:3G用户,每月流量使用达到6G封顶,即使有流量也不能使用,需要去营业厅取消封顶才可以使用.3、建议你手机关机重新启动或者换机换卡测试.【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧!】
@乌淑6686：常用流量,我为什么有流量我用了却超出流量?解答谢谢 -
左奖18642971466…… 您的常用流量是国内通用流量,那么在中国大陆境内是可以正常使用的.如果您出境后使用,是无法使用国内流量的.具体原因可以联系官方客服了解清楚.
@乌淑6686：请问为什么买了流量包明明显示生效 可是用了之后显示是超用的 明明充了呀 -
左奖18642971466…… 您好 如果您办理的流量包是当月生效,办理后即可使用的,具体可以登陆网上营业厅查看或拨打客服电话咨询.
@乌淑6686：订了10元1g的流量包但手机又显示流量超出费用如何 -
左奖18642971466…… 可能是由于再开流量包之前就已经超出产生了扣费,开流量包不能够抵扣,另外是否是使用范围不对,例如应本地使用的流量,出去漫游了就会扣费,具体需查询流量这个10元1G的流量包使用范围及规则,可咨询当地自有营业厅或客服热线.
@乌淑6686：我买了流量包,但是还是在扣话费,并且我的流量也在减少,为什么? -
左奖18642971466…… 因为你买流量包的时候扣钱了,你的流量减少是因为你在用着.还有一种情况是流量包没有生效,你要确定一下是否流量包已经生效.
