公关与沟通试题及答案

@延歪3848：公共关系学试题 -
仰芸13740424488…… 多项选择题1.公共关系策划的准备性工作是( A B CD E )形象现状及原因的分析 主题设计 选择媒介 确定目标要求 分析公众 2.排除沟通障碍时应注意的问题(A B C ) 注意缩小传播者与公众之间的差异 沟通者必须牢记四种基本事实 注意调查研究掌握各种资料 进行周密计划矛盾要一个一个的解决 勤请示,多汇报 3.良好的公共关系评估必须同时具备两个条件( A B ) 完整周密的实施计划 精心细致的计划实施 适当的评估标准 适当的评估方法 详细的调查研究

@延歪3848：公共关系学试题
仰芸13740424488…… BBDCDAABDCAACDAA(ABD)(ABC)(ABD)(ABCE)

@延歪3848：公共关系学简答、论述题答案 -
仰芸13740424488…… 1.简述公共关系涵义. 答: “公共关系”简称“公关”,英文缩写为PR. 公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义: 1.公共关系是一种状态; 2.公共关系是一种活动; 3.公共关系是一种职业; 4.公共关系是一门学科; 5.公共关系是一种意识...

@延歪3848：公关与社交礼仪案例分析题 -
仰芸13740424488…… 1.在进入他人办公室时,应先敲门,在征得办公室主人同意的情况下才能进入; 2.当客户请自己坐下时,应表示感谢; 3.当客户仔细观察自己公司产品时,应及时的对产品进行必要的介绍; 4.在客户办公室内应坐姿正确,不能翘起二郎腿,在客户办公室内不能自己一个人吸烟; 5.在客户提出问题时,应及时做出解答; 6.在价格问题意见不同时,应语气和善的与客户沟通; 7.在客户离开办公室以后,不应自行拿起办公室的电话与他人通话;