列车延误乘务员哽咽安抚乘客
@亓待6920：当列车晚点乘客情绪特别暴躁车厢场面就要失控作为乘务员你会怎么做? -
哈芬18813567288…… 作为乘务员,我首先会安抚乘客,向乘客说明晚点的原因,并向他们道歉,然后会告诉他们可能要晚点多长时间,减轻他们的焦躁情绪,最后我会去了解一下乘客的诉求,比如食物、水等,会尽量去满足他们.
@亓待6920：列车延误时间,列车员说什么? -
哈芬18813567288…… 由于技术原因,本次列车晚点,希望各位旅客谅解,并积极配合我们的工作 (具体的技术原因:机车故障,电力接触网故障,线路故障,其他列车引起.....)
@亓待6920：当火车在途中临时停车时列车员怎样安抚旅客 -
哈芬18813567288…… 不用列车员安抚,临停原因会通过列车广播解释的
@亓待6920：当列车发生事故或紧急停车时,乘客可以通过怎样进行有序的疏散或逃生? -
哈芬18813567288…… 当列车发生事故或紧急停车时,乘客更应该听寻列车员的安排和指挥,进行有序的疏散或逃生.
@亓待6920：当一列火车还有十分钟出发的时候,这时候乘务员出来会对车上的旅客说些什么
哈芬18813567288…… 等车的旅客,列车马上就要发车,拿好你的票,按秩序的车,谢谢.
@亓待6920：列车员该做些什么、该注意些什么.? -
哈芬18813567288…… 这是一篇列车员的服务秘籍 ,希望对你有用 “列车员工作无非就是扫地、拖地、开关车门”在没有从事这个岗位时,我一直这么认为,觉得很简单,不用多动什么脑子.自从当上列车员后才发现,列车员岗位工作看似简单想干好其实非常难....
@亓待6920：为什么火车晚点而乘务员不把情况向旅客说明 -
哈芬18813567288…… 乘务员只是面对乘客的第一关,无法为整个体系的运转不畅负责.为什么会发生故障?为什么维修持续了这么久?为什么在有备用电的情况下不开空调?为什么不能通知乘客具体的情况?为什么在延误后不能多提供些水和食物?为什么无法给予乘客赔偿?这些问题,乘务员无法回答.找车长问才有用的喔 满意请采纳,谢谢
@亓待6920：火车晚点列车员怎么播报的
哈芬18813567288…… 以北京西--广州列车为例 发车时候列车员说 各位旅客朋友 大家好 欢迎你们乘坐北京西发往广州方向的T15次列车 ···然后介绍下列车的情况 比如餐车在几号车厢 列车长...
@亓待6920：一位旅客在无烟车厢抽烟.不听劝阻.乘务员该怎么处理 -
哈芬18813567288…… 应该及时上前劝阻,对乘客说车的危害,把列车的法律法规相关条文对吸烟的乘客说明,并且请乘客立即熄灭香烟. 如果乘客不听劝阻,需要及时同时附近的乘警,对该名乘客加大劝阻的力度,如果该名乘客还是不听劝阻,应该配合乘警对该名...
哈芬18813567288…… 作为乘务员,我首先会安抚乘客,向乘客说明晚点的原因,并向他们道歉,然后会告诉他们可能要晚点多长时间,减轻他们的焦躁情绪,最后我会去了解一下乘客的诉求,比如食物、水等,会尽量去满足他们.
@亓待6920：列车延误时间,列车员说什么? -
哈芬18813567288…… 由于技术原因,本次列车晚点,希望各位旅客谅解,并积极配合我们的工作 (具体的技术原因:机车故障,电力接触网故障,线路故障,其他列车引起.....)
@亓待6920：当火车在途中临时停车时列车员怎样安抚旅客 -
哈芬18813567288…… 不用列车员安抚,临停原因会通过列车广播解释的
@亓待6920：当列车发生事故或紧急停车时,乘客可以通过怎样进行有序的疏散或逃生? -
哈芬18813567288…… 当列车发生事故或紧急停车时,乘客更应该听寻列车员的安排和指挥,进行有序的疏散或逃生.
@亓待6920：当一列火车还有十分钟出发的时候,这时候乘务员出来会对车上的旅客说些什么
哈芬18813567288…… 等车的旅客,列车马上就要发车,拿好你的票,按秩序的车,谢谢.
@亓待6920：列车员该做些什么、该注意些什么.? -
哈芬18813567288…… 这是一篇列车员的服务秘籍 ,希望对你有用 “列车员工作无非就是扫地、拖地、开关车门”在没有从事这个岗位时,我一直这么认为,觉得很简单,不用多动什么脑子.自从当上列车员后才发现,列车员岗位工作看似简单想干好其实非常难....
@亓待6920：为什么火车晚点而乘务员不把情况向旅客说明 -
哈芬18813567288…… 乘务员只是面对乘客的第一关,无法为整个体系的运转不畅负责.为什么会发生故障?为什么维修持续了这么久?为什么在有备用电的情况下不开空调?为什么不能通知乘客具体的情况?为什么在延误后不能多提供些水和食物?为什么无法给予乘客赔偿?这些问题,乘务员无法回答.找车长问才有用的喔 满意请采纳,谢谢
@亓待6920：火车晚点列车员怎么播报的
哈芬18813567288…… 以北京西--广州列车为例 发车时候列车员说 各位旅客朋友 大家好 欢迎你们乘坐北京西发往广州方向的T15次列车 ···然后介绍下列车的情况 比如餐车在几号车厢 列车长...
@亓待6920：一位旅客在无烟车厢抽烟.不听劝阻.乘务员该怎么处理 -
哈芬18813567288…… 应该及时上前劝阻,对乘客说车的危害,把列车的法律法规相关条文对吸烟的乘客说明,并且请乘客立即熄灭香烟. 如果乘客不听劝阻,需要及时同时附近的乘警,对该名乘客加大劝阻的力度,如果该名乘客还是不听劝阻,应该配合乘警对该名...
