前厅结账服务对话
@籍齿4567： 口语交际:按照口语交际的要求.选择最恰当的一项填入甲处括号内,然后将乙处人物对话补充完整. 客人:服务员,我要退房.请给我结账... - 作业帮
夏香15819645835…… [答案] 甲处:D. 乙处:表达文明得体即可.比如:按规定我们要查看一下房间.或:我去房间看看您有没有落下什么东西.
@籍齿4567：求酒店散客结帐程序的对话!! -
夏香15819645835…… 散客结帐服务操作制度 1、检查 (1)看清娱乐消费单的包间号、人数、服务员、文娱员的数量和台号、消费时间等; (2)看清饮食消费单的单号、食品的类别和数量、饮品的类别和数量、饮食品的退下的数量等. (3)看清演艺消费单的包间号...
@籍齿4567：在线等!急!~一个吃晚饭结账的顾客与服务员的英语对话!~ -
夏香15819645835…… We're leaving now.I'd like to pay our bill now.(我该走了,现在要付账!) 他有可能问你:Together or split?(分开交还是一起交?) 你就说together 或者split 服务员:I see.How would you like to pay your bill?(这样啊,你想怎么支付呢?) 你...
@籍齿4567：服务员与顾客的情景对话 -
夏香15819645835…… 我认为:1,作为一个服务人员,你首先应该想想是否是因为自己处理事情的效率问题而加长了后面那位客人的等待时间,如是这样,你该是一种表示歉意的态度,去处理这件事情;2,是现在这位客人的问题.如果是因为你现在这位客人估计找茬或者无理取闹问些毫无关系的问题而加长了后面这位客人的等待时间,我觉得应该让现在这位客人等候,将后面那位客人的事情办完;3,后面这位客人的问题.实质上后面这位客人的等待时间并不长,只是自己太过心急等原因而显得烦躁,那应该礼貌的让他继续等待. 个人意见,仅供参考
@籍齿4567：酒店前台结账常用英语 -
夏香15819645835…… 1.请原谅,我想知道如果您觉得账单不对,为什么当时没有提出疑问?为什么您还会在账单上签名确认?I'm sorry, but could you let me know why you didn't tell us and sign the bill if you think it is wrong at that time? 2.对不起,是我们的工作出...
@籍齿4567：服务员之间该怎么做到团结意识 -
夏香15819645835…… 1. 不要害羞,你要主动和别人有好的攀谈,让同事对你至少先消除一点本能的 防备心. 2. 帮人就是帮己,不要吝啬帮助别人.如果养成这样的习惯,时机成熟后,你 会获得丰厚的报酬! 3. 树立自己守信用的形象. 4. 别人希望你怎么对待他们,就怎么对待他们! 5. 当然,不要显示你比别人聪明,不然你将是世界最愚蠢的人. 希望你能灵活的运用,祝你好运!
@籍齿4567：酒店管理前厅部知识 -
夏香15819645835…… 酒店前厅管理基础知识 一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程...
@籍齿4567：领班的职责
夏香15819645835…… 餐饮领班的职责与职权: 1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施. 2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作. 3、 在营业期间,负...
@籍齿4567：做餐厅收银需要那些机巧? -
夏香15819645835…… 1、餐厅收银员应提早到岗.搞好收款台的卫生.备好年找现金,根据物价员送来的物价通知单,调整好饭菜的价格表,并了解当日预订情况. 2、餐厅人员必须按标准开列账单收费.每日的结算款及营业额不得拖欠,客离账清. 3、散客收款: (1...
@籍齿4567：怎么做好一名量贩士的KTV管理员? -
夏香15819645835…… [一] 、职责与职权: 1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施. 2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作. 3、 在营业期间,负责对...
夏香15819645835…… [答案] 甲处:D. 乙处:表达文明得体即可.比如:按规定我们要查看一下房间.或:我去房间看看您有没有落下什么东西.
@籍齿4567：求酒店散客结帐程序的对话!! -
夏香15819645835…… 散客结帐服务操作制度 1、检查 (1)看清娱乐消费单的包间号、人数、服务员、文娱员的数量和台号、消费时间等; (2)看清饮食消费单的单号、食品的类别和数量、饮品的类别和数量、饮食品的退下的数量等. (3)看清演艺消费单的包间号...
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夏香15819645835…… 1.请原谅,我想知道如果您觉得账单不对,为什么当时没有提出疑问?为什么您还会在账单上签名确认?I'm sorry, but could you let me know why you didn't tell us and sign the bill if you think it is wrong at that time? 2.对不起,是我们的工作出...
@籍齿4567：服务员之间该怎么做到团结意识 -
夏香15819645835…… 1. 不要害羞,你要主动和别人有好的攀谈,让同事对你至少先消除一点本能的 防备心. 2. 帮人就是帮己,不要吝啬帮助别人.如果养成这样的习惯,时机成熟后,你 会获得丰厚的报酬! 3. 树立自己守信用的形象. 4. 别人希望你怎么对待他们,就怎么对待他们! 5. 当然,不要显示你比别人聪明,不然你将是世界最愚蠢的人. 希望你能灵活的运用,祝你好运!
@籍齿4567：酒店管理前厅部知识 -
夏香15819645835…… 酒店前厅管理基础知识 一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程...
@籍齿4567：领班的职责
夏香15819645835…… 餐饮领班的职责与职权: 1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施. 2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作. 3、 在营业期间,负...
@籍齿4567：做餐厅收银需要那些机巧? -
夏香15819645835…… 1、餐厅收银员应提早到岗.搞好收款台的卫生.备好年找现金,根据物价员送来的物价通知单,调整好饭菜的价格表,并了解当日预订情况. 2、餐厅人员必须按标准开列账单收费.每日的结算款及营业额不得拖欠,客离账清. 3、散客收款: (1...
@籍齿4567：怎么做好一名量贩士的KTV管理员? -
夏香15819645835…… [一] 、职责与职权: 1、 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施. 2、 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作. 3、 在营业期间,负责对...
