加油站服务培训内容
@沃封3995：加油站员工培训内容有哪些 -
寿谦17739221166…… 加油站培训的最主要内容是,1、员工技能培训,包括:加油操作规程,比如石化的“八步法”;石油的“十三步法”,现在非油品为主导地位,还有一个销售技巧的培训.文明用语的使用.2、安全应知应会知识培训,加油站是一个危险的特殊性的行业,安全知识是必不可少的.其中包括:消防器材的使用方法,应各种应预案的演练及注意事项.3、油品知识及车辆用油标准的培训.包括:柴油、汽油、润滑油的基本知识,及汽车压缩比与汽油标号的关系.
@沃封3995：加油站培训都培训些什么? -
寿谦17739221166…… 操作安全、环保、客户服务、油品性质等
@沃封3995：加油站如何服务好顾客 -
寿谦17739221166…… 提几个建议你参考: 1、站容站貌要整洁美观,经常清扫. 2、注意卫生间,清理干净. 3、有过去加油的要注意引导. 4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的. 5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用. 嗯,暂时想到那么多
@沃封3995：加油站如何做好服务 -
寿谦17739221166…… 首先,应从自身的管理水平入手,以抓管理为契机,充分发挥“领头羊”的作用.作为基层战线的“管理者 ,应该锻炼自己多方面的能力,尤其是1=3的替补原理法——作为油站三大员之一的站经理,应培养自己具备“一岗精、二岗通、三岗行...
@沃封3995：如何提高员工服务理念 -
寿谦17739221166…… 提高员工的服务意识要注意的:1、注重员工的先天素质 众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异.因此首先要做好员工选拔工作,这就要求加油站经理把好员工招聘关.我们需要的是有一定社会关系和交际能力,聪明、灵活、乐观、诚实...
@沃封3995：如何做好加油站客户管理? -
寿谦17739221166…… 开展客户管理的意义在于让客户满意,客户满意的结果,就是增加了加油站油品与非油品的销售.有了更多的销售,才能实现利润.才能使我们的企业立于不败之地.我们的员工才能过上小康水平.那么客户管理应重点开展哪些工作呢?根据我...
@沃封3995：应聘加油站加油员需参加为期5天的岗前培训,请问哪位参加过培训,培训内容是什么?难么? -
寿谦17739221166…… 企业文件、油品知识、操作技能培训、应急时间处理、营销知识、安全消防、设备使用等,最关键是加对油、不收错钱、服务态度好、速度快........
@沃封3995：青岛市中国石化加油站 加油员上岗培训
寿谦17739221166…… 一般如下: 培训:油品常识 服务 安全 卫生 纪律 时间:15天~3个月 难度:都是常识 很简单 放心去吧!
@沃封3995：浅谈如何提高加油站的服务质量 -
寿谦17739221166…… 首先,态度决定1切,建立培养员工的服务工作心态,对工作的责任心,对油站各个具体工作岗位的理解,想问题时多换位思考;第2,建立或完善员工管理制度,有规矩可依就可以更具体的规范员工的行动,也能保证先把最基础最本质的工作做熟、做好,由于如今能为顾客提供高效便捷的服务常常比微笑更重要,制度的制定可细致但不可刻薄;第3,结合具体实际多组织团队协作训练,增强团队的情感建设,激起员工1些主观能动性,只要本着用心服务顾客的主旨,所有公道可行的意见都可以吸取并组织尝试.
寿谦17739221166…… 加油站培训的最主要内容是,1、员工技能培训,包括:加油操作规程,比如石化的“八步法”;石油的“十三步法”,现在非油品为主导地位,还有一个销售技巧的培训.文明用语的使用.2、安全应知应会知识培训,加油站是一个危险的特殊性的行业,安全知识是必不可少的.其中包括:消防器材的使用方法,应各种应预案的演练及注意事项.3、油品知识及车辆用油标准的培训.包括:柴油、汽油、润滑油的基本知识,及汽车压缩比与汽油标号的关系.
@沃封3995：加油站培训都培训些什么? -
寿谦17739221166…… 操作安全、环保、客户服务、油品性质等
@沃封3995：加油站如何服务好顾客 -
寿谦17739221166…… 提几个建议你参考: 1、站容站貌要整洁美观,经常清扫. 2、注意卫生间,清理干净. 3、有过去加油的要注意引导. 4、如果加油车辆不是很多,可以考虑洗车服务,或是加油满多少赠洗车,或是赠点水、饮料的. 5、油壶之类的一定要备,而且要简便耐用. 嗯,暂时想到那么多
@沃封3995：加油站如何做好服务 -
寿谦17739221166…… 首先,应从自身的管理水平入手,以抓管理为契机,充分发挥“领头羊”的作用.作为基层战线的“管理者 ,应该锻炼自己多方面的能力,尤其是1=3的替补原理法——作为油站三大员之一的站经理,应培养自己具备“一岗精、二岗通、三岗行...
@沃封3995：如何提高员工服务理念 -
寿谦17739221166…… 提高员工的服务意识要注意的:1、注重员工的先天素质 众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异.因此首先要做好员工选拔工作,这就要求加油站经理把好员工招聘关.我们需要的是有一定社会关系和交际能力,聪明、灵活、乐观、诚实...
@沃封3995：如何做好加油站客户管理? -
寿谦17739221166…… 开展客户管理的意义在于让客户满意,客户满意的结果,就是增加了加油站油品与非油品的销售.有了更多的销售,才能实现利润.才能使我们的企业立于不败之地.我们的员工才能过上小康水平.那么客户管理应重点开展哪些工作呢?根据我...
@沃封3995：应聘加油站加油员需参加为期5天的岗前培训,请问哪位参加过培训,培训内容是什么?难么? -
寿谦17739221166…… 企业文件、油品知识、操作技能培训、应急时间处理、营销知识、安全消防、设备使用等,最关键是加对油、不收错钱、服务态度好、速度快........
@沃封3995：青岛市中国石化加油站 加油员上岗培训
寿谦17739221166…… 一般如下: 培训:油品常识 服务 安全 卫生 纪律 时间:15天~3个月 难度:都是常识 很简单 放心去吧!
@沃封3995：浅谈如何提高加油站的服务质量 -
寿谦17739221166…… 首先,态度决定1切,建立培养员工的服务工作心态,对工作的责任心,对油站各个具体工作岗位的理解,想问题时多换位思考;第2,建立或完善员工管理制度,有规矩可依就可以更具体的规范员工的行动,也能保证先把最基础最本质的工作做熟、做好,由于如今能为顾客提供高效便捷的服务常常比微笑更重要,制度的制定可细致但不可刻薄;第3,结合具体实际多组织团队协作训练,增强团队的情感建设,激起员工1些主观能动性,只要本着用心服务顾客的主旨,所有公道可行的意见都可以吸取并组织尝试.
