医院客服售后回访
@微祝882：如何做医院电话回访 -
蒯沈18520861648…… 原发布者:李春雷 冕宁漫水湾友松医院 电话回访技巧培训电话回访技巧 医院,尤其是民营医院,想要长治久安的发展下需,除了提高自身的就诊环境和医疗技术外,电话回访也是一种很好的非广告模式的营销手段,可以很好的提高医院的知名...
@微祝882：上海嘉定中心医院有电话回访吗(没住院?上海嘉定中心医院有电话回访
蒯沈18520861648…… 住院的病人有电话回访的
@微祝882：在光博士医疗做了项目,过了没多久他们的电话就来了,说什么回访,大家是否也是这样啊? -
蒯沈18520861648…… 这很正常啊~好像其他医院也有这样的现象存在,类似于售前售后吧~做的效果满意,回访嘛,也算是服务很到位的了~不过,有些人闲烦,也有这样的人,不过我觉得,这样可以起到顾客做好后,是否有不满的地方可以及时的向客服沟通,看看有没有补救的措施~
@微祝882：如何做医院电话回访
蒯沈18520861648…… 将想回访的问题想好,不宜过多,因为病人不一定有时间帮你思考,最好是问一些可供病人选择性的问题,问完情况后询问一下对医院的建议或意见.其过程一定要真诚、礼貌、语言得体,根据病人的心情灵活发挥.最后将回访的内容汇总登记备案,如果有些问题不能当场答复,过后了解清楚后一定要及时答复.
@微祝882：做医疗器械售后服务人员,要去各大医院,是去干吗 -
蒯沈18520861648…… 这个范围很广的,大概也就是器械的维修和包养、器械的好评度、检查的质量、病人量等技术统计
@微祝882：怎样打好回访电话 -
蒯沈18520861648…… 1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访.前者较筒单,无非是服务满意度调查、产品质量调查或改进优化问询之类,这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了,通常是三到五个必问题目,按顺序问就好.结构上是开篇问候——表明...
@微祝882：客服中心给我打电话,我没接到,要紧吗? -
蒯沈18520861648…… 没事,不要担心的,一般客服中心电话就是回访或是调查,真要找你有什么事会再打的,再就是要注意有些打着客服的幌子向客户推销什么免费赠送护肤品之类的,说是免费的,到最好说要你付快递费用,关税费用,这个是不靠谱的噢,千万别上当了.
@微祝882：我在做一个售后的电话回访,是每月做一次的,虽然每次说的内容都一样,但是我不想说同样的话,有没有什么办法可以变通一下?...
蒯沈18520861648…… 恩,其实这一块取决于你自己啊!你想吧,如果你面对的是不同的人说同样的话,可能每个人都会很感兴趣的听,但是,当你面对一群相对稳定的人群做一样的话,其实客户很反感的,这些变通是很必要的,早期可以多聊几句无关紧要的,下一步再慢慢发展!呵呵,把客户当朋友谈心,你就会觉得更有意思!
@微祝882：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
蒯沈18520861648…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
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@微祝882：上海嘉定中心医院有电话回访吗(没住院?上海嘉定中心医院有电话回访
蒯沈18520861648…… 住院的病人有电话回访的
@微祝882：在光博士医疗做了项目,过了没多久他们的电话就来了,说什么回访,大家是否也是这样啊? -
蒯沈18520861648…… 这很正常啊~好像其他医院也有这样的现象存在,类似于售前售后吧~做的效果满意,回访嘛,也算是服务很到位的了~不过,有些人闲烦,也有这样的人,不过我觉得,这样可以起到顾客做好后,是否有不满的地方可以及时的向客服沟通,看看有没有补救的措施~
@微祝882：如何做医院电话回访
蒯沈18520861648…… 将想回访的问题想好,不宜过多,因为病人不一定有时间帮你思考,最好是问一些可供病人选择性的问题,问完情况后询问一下对医院的建议或意见.其过程一定要真诚、礼貌、语言得体,根据病人的心情灵活发挥.最后将回访的内容汇总登记备案,如果有些问题不能当场答复,过后了解清楚后一定要及时答复.
@微祝882：做医疗器械售后服务人员,要去各大医院,是去干吗 -
蒯沈18520861648…… 这个范围很广的,大概也就是器械的维修和包养、器械的好评度、检查的质量、病人量等技术统计
@微祝882：怎样打好回访电话 -
蒯沈18520861648…… 1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访.前者较筒单,无非是服务满意度调查、产品质量调查或改进优化问询之类,这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了,通常是三到五个必问题目,按顺序问就好.结构上是开篇问候——表明...
@微祝882：客服中心给我打电话,我没接到,要紧吗? -
蒯沈18520861648…… 没事,不要担心的,一般客服中心电话就是回访或是调查,真要找你有什么事会再打的,再就是要注意有些打着客服的幌子向客户推销什么免费赠送护肤品之类的,说是免费的,到最好说要你付快递费用,关税费用,这个是不靠谱的噢,千万别上当了.
@微祝882：我在做一个售后的电话回访,是每月做一次的,虽然每次说的内容都一样,但是我不想说同样的话,有没有什么办法可以变通一下?...
蒯沈18520861648…… 恩,其实这一块取决于你自己啊!你想吧,如果你面对的是不同的人说同样的话,可能每个人都会很感兴趣的听,但是,当你面对一群相对稳定的人群做一样的话,其实客户很反感的,这些变通是很必要的,早期可以多聊几句无关紧要的,下一步再慢慢发展!呵呵,把客户当朋友谈心,你就会觉得更有意思!
@微祝882：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
蒯沈18520861648…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
