危机公关案例范冰冰
@赫帖4591：电影《大事件》中的危机公关,写一篇心得体会,要结合公共关系学理论 -
王欢18210294571…… 1、建立自己的心理优势,树立良好的形象,使自己的内心变得强大,增强自身的战斗力. 2、营造良好的团队氛围,强化沟通协调,在团队中现出智慧的火花,增强自身的亲和力. 3、重建自己与社会的关系,处理好个体与集体、个人价值与社会价值的关系,处理好合作与竞争、博弈与均衡的关系,调动对自己最有利的资源,增强自身的凝聚力. 姐姐,其实我也是相思湖的,分就给我了吧,没人回答了,明天就要交了,哈哈哈
@赫帖4591：时代影响力是做什么的? -
王欢18210294571…… 时代影响力是一家专业从事网络危机公关的机构,依托强大的媒体资源背景和丰富的行业资源,提供最专业的网络危机公关服务,协助客户规避品牌网络风险危机,提升品牌形象.时代影响力在长期的网络公关服务中完善处理了众多企业出现的网络公关危机,制造了大量的网络危机公关成功案例.专业危机公关服务得到众多企业的认可,成为目前全国传播力度最强、覆盖面最广、媒体资源最多、专业程度最高的网络危机公关机构之一.
@赫帖4591：能否列举几个当代较为成功且经典的危机公关案例?能否列举几个当代较
王欢18210294571…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@赫帖4591：网络公关危机怎么解决 -
王欢18210294571…… 这个问题我们可以根据危机公关5S原则来解决,首先我们先来 承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)危机发生之后,一般两个问题会成为公众关注的核心:一个是利益问题,一个是感情问题.只有涉事单位勇于承担责任,才能赢得公众...
@赫帖4591：这次文章出轨事件的危机公关做的如何?求分析~~
王欢18210294571…… 危机公关有个很有名的5S原则,包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则.对应着来看,文章发了致歉微博,承认了错误,把责任完全揽到自己身上,符合第一条.但后来被质疑是否抄袭或代笔,真诚度不够;且还在微博上和媒体呛声,缺乏有效沟通.危机出现后当事人表态的黄金时间为12-24小时,文章此次表态略有迟缓. “伊琍爸爸”的微博,本想赚取同情票,却使公众的质疑升级,顾此失彼.马伊琍的微博虽寥寥数语,但明显站在文章一边,利于引导舆论方向.总的来说,有成功之处,但败笔明显,瑜不掩瑕吧.
@赫帖4591：公共关系案例题(公共危机) -
王欢18210294571…… 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机
@赫帖4591：在传统媒体和互联网媒体时代,如何进行危机公关 -
王欢18210294571…… 在传统的媒体环境下,企业要在危机发生后的48小时候做出回应,否则将失去危机公关的主控权.但在新的媒体环境下,这个时间已经大大缩短.在互联网环境下,企业必须在危机发生后的8小时内做出回应.为什么时间变得怎么短?因为在互联网环境下,人人都是媒体,人人都可以发出自己的声音,人人都可以通过渠道传播自己看到的想到的,特别是SNS网站、博客、BBS流行以后,这就要求企业转变思路,加快危机应对的速度.这里有个误区需要提醒大家一下:速度是重要的,但并不是盲目地追求速度.在注重速度的同时,还要有借助正确的策略,只有这样才会有好的结果.——本文节选自危机公关专家叶东老师博客文章.
@赫帖4591：有没有一些有名的公关事件的案例?
王欢18210294571…… 给你介绍一个我觉得不错的案例: 斯柯达(SKODA),德国大众汽车公司经典品牌之一,总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫,是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一....
@赫帖4591：具体论述危机公关包括哪些内容,并举例说明危机处理的原则 -
王欢18210294571…… 危机公关的内容: 1、问题管理.对可能对组织产生影响的问题进行系统化监控和评估. 2、危机规划与预防.针对可能发生的危机情景进行预案研究与处理,建立危机管理机构. 3、危机应对.面对爆发的危机实施全面管理方案,掌握危机管理的主动权. 4、善后事宜.判断危机的损害程度、评估危机预案的效果,做出调整和修订 危机处理的原则:1、人道主义原则;2、及时性原则;3、冷静性原则;4、全面性原则;5、准确性原则;6、公正性原则;7、客观性原则;8、灵活性原则;9、公众性原则;10、针对性原则;11、维护声誉原则.
@赫帖4591：运用公关知识解读案例一位母亲的危机处理 帮忙解读下 -
王欢18210294571…… 这位母亲深谙危机公关的“5S法则”,当公众利益损伤的情况出现时,这位母亲没有在危机面前骇然失色,始终保持清醒的头脑,意识识到事件的利害关系,快速反应,探...
王欢18210294571…… 1、建立自己的心理优势,树立良好的形象,使自己的内心变得强大,增强自身的战斗力. 2、营造良好的团队氛围,强化沟通协调,在团队中现出智慧的火花,增强自身的亲和力. 3、重建自己与社会的关系,处理好个体与集体、个人价值与社会价值的关系,处理好合作与竞争、博弈与均衡的关系,调动对自己最有利的资源,增强自身的凝聚力. 姐姐,其实我也是相思湖的,分就给我了吧,没人回答了,明天就要交了,哈哈哈
@赫帖4591：时代影响力是做什么的? -
王欢18210294571…… 时代影响力是一家专业从事网络危机公关的机构,依托强大的媒体资源背景和丰富的行业资源,提供最专业的网络危机公关服务,协助客户规避品牌网络风险危机,提升品牌形象.时代影响力在长期的网络公关服务中完善处理了众多企业出现的网络公关危机,制造了大量的网络危机公关成功案例.专业危机公关服务得到众多企业的认可,成为目前全国传播力度最强、覆盖面最广、媒体资源最多、专业程度最高的网络危机公关机构之一.
@赫帖4591：能否列举几个当代较为成功且经典的危机公关案例?能否列举几个当代较
王欢18210294571…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@赫帖4591：网络公关危机怎么解决 -
王欢18210294571…… 这个问题我们可以根据危机公关5S原则来解决,首先我们先来 承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)危机发生之后,一般两个问题会成为公众关注的核心:一个是利益问题,一个是感情问题.只有涉事单位勇于承担责任,才能赢得公众...
@赫帖4591：这次文章出轨事件的危机公关做的如何?求分析~~
王欢18210294571…… 危机公关有个很有名的5S原则,包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则.对应着来看,文章发了致歉微博,承认了错误,把责任完全揽到自己身上,符合第一条.但后来被质疑是否抄袭或代笔,真诚度不够;且还在微博上和媒体呛声,缺乏有效沟通.危机出现后当事人表态的黄金时间为12-24小时,文章此次表态略有迟缓. “伊琍爸爸”的微博,本想赚取同情票,却使公众的质疑升级,顾此失彼.马伊琍的微博虽寥寥数语,但明显站在文章一边,利于引导舆论方向.总的来说,有成功之处,但败笔明显,瑜不掩瑕吧.
@赫帖4591：公共关系案例题(公共危机) -
王欢18210294571…… 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机
@赫帖4591：在传统媒体和互联网媒体时代,如何进行危机公关 -
王欢18210294571…… 在传统的媒体环境下,企业要在危机发生后的48小时候做出回应,否则将失去危机公关的主控权.但在新的媒体环境下,这个时间已经大大缩短.在互联网环境下,企业必须在危机发生后的8小时内做出回应.为什么时间变得怎么短?因为在互联网环境下,人人都是媒体,人人都可以发出自己的声音,人人都可以通过渠道传播自己看到的想到的,特别是SNS网站、博客、BBS流行以后,这就要求企业转变思路,加快危机应对的速度.这里有个误区需要提醒大家一下:速度是重要的,但并不是盲目地追求速度.在注重速度的同时,还要有借助正确的策略,只有这样才会有好的结果.——本文节选自危机公关专家叶东老师博客文章.
@赫帖4591：有没有一些有名的公关事件的案例?
王欢18210294571…… 给你介绍一个我觉得不错的案例: 斯柯达(SKODA),德国大众汽车公司经典品牌之一,总部位于捷克姆拉达-博莱斯拉夫,是世界上历史最悠久的四家汽车生产商之一....
@赫帖4591：具体论述危机公关包括哪些内容,并举例说明危机处理的原则 -
王欢18210294571…… 危机公关的内容: 1、问题管理.对可能对组织产生影响的问题进行系统化监控和评估. 2、危机规划与预防.针对可能发生的危机情景进行预案研究与处理,建立危机管理机构. 3、危机应对.面对爆发的危机实施全面管理方案,掌握危机管理的主动权. 4、善后事宜.判断危机的损害程度、评估危机预案的效果,做出调整和修订 危机处理的原则:1、人道主义原则;2、及时性原则;3、冷静性原则;4、全面性原则;5、准确性原则;6、公正性原则;7、客观性原则;8、灵活性原则;9、公众性原则;10、针对性原则;11、维护声誉原则.
@赫帖4591：运用公关知识解读案例一位母亲的危机处理 帮忙解读下 -
王欢18210294571…… 这位母亲深谙危机公关的“5S法则”,当公众利益损伤的情况出现时,这位母亲没有在危机面前骇然失色,始终保持清醒的头脑,意识识到事件的利害关系,快速反应,探...
