售后服务派工单
@赖拜5166：维修派工单格式 -
浦褚18930891116…… 这个真不好讲,各有各的特点,一般来说,我认为主分三部分:1, 服务对象信息,如姓名,单位,地址,电话,故障等.2, 派工时间,具体什么问题,做了什么,是否做好,费用等3, 客户确认故障是否修复等确认方面的信息.
@赖拜5166：派工单 - 搜狗百科
浦褚18930891116…… 先生/女士您好!欢迎光临某某汽车4S店,请问您本次需要什么服务?是维修还是保养?如果是维修那么要详细问清楚客服车辆的故障现象,故障发生的条件,方便技师维修,客户要做保养,那么你就得查看车辆以前的维修记录及保养记录,根据情况给客服制定一个保养计划,然后问客户除了保养车辆是否有其他问题需要维修,这些做完以后,将客户联双手递给客户,同时将客户引导去休息室(现在你已经知道客户的姓名),某某先生您的爱车稍后会为您派工,您现在可以到休息室休息一下!休息室有电脑可以上网,可以看电视,您的爱车预计什么时候可以维修或者保养完成.
@赖拜5166：如何在系统申请派工单 -
浦褚18930891116…… 您可以用表单大师根据自己的需求建一个派工表单,在表单上也可以设置微信或邮件及短信提醒功能,当您选择派单给谁时,谁就可以收到相应提醒,根据您下达的派单指示去完全任务,完成任务后接单员也可以将完成情回况回填在您的表单中,您可以对整个派单、接答单、完成任务过程进行管理.
@赖拜5166：汽车修理派工单格式是怎么样的???? -
浦褚18930891116…… 依据自己工作记录的具体要求进行设置但基本内容包括:派工时间、出场时间、车号、车型、报修内容(补报内容)、修理材料、修理工时、修理人、派工人、检验人(验收人)、接车人等.
@赖拜5166：高分请教有没有人知道汽车4S店售后服务的派工表格? -
浦褚18930891116…… 某汽车售后维修工单》1工单号按工单号分配给某维修班组、2送车维修时间、3预计维修完毕交车时间、4车身号VIN、5发动机号、车牌号、车型、颜色、6行驶公里数、7保修时间、8车身外观有无损坏、9油箱剩余油量、10有无贵重物品、11是否洗车、若有维修旧件是否保留、12客户姓名电话、13业务员签字、14客户描述故障现象、15预计维修金额、16维修结果及工时、17维修人员和质检人签字、18客户确认提车
@赖拜5166：物业维修派工单怎么设计? -
浦褚18930891116…… 工程维修(特约服务)派工单 NO: 户号 受理时间 派工人 派工时间 报 修内 容 维修内容记录 材料费 (元) 工时费(元) 合计(元) 业 主意 见验收人签字: 备 注 (1)材料按实际发生费用支付(含主件、配件). (2)工时费:按公司特约服务一览表收取. (3)敬请确认已维修费用总额. (4)维修完毕敬请确认验收签字认可. 维修人员到达时间: 维修离开现场时间: 维修人员签字
@赖拜5166：如何对维修车辆进行估价 -
浦褚18930891116…… 确定维修项目:根据问诊表、委托书所记录的车辆故障,确定大致的维修项目,并登记到派工单上.>02 确认备件、工时价格:根据维修项目与库房沟通备件是否有库存,价格是否有变化,如果没有库存最短的补货时间是多长等.>03 确认工位安排:与车间主管进行沟通,确认工位,并预计维修时间.>04 估价与估时:服务接待根据已了解到的信息,对维修项目进行估价与估时.>05 制作派工单:根据所获得到的信息,利用计算机售后服务管理系统制作派工单.>06 解释维修项目:向客户解释维修项目的必要性,为下一步维修服务的开展奠定基础.>07 安排客户:根据客户的意愿安排好客户,并告知客户大致的维修时间.>08 进行派工:将车辆与维修车间进行交接,并填好维修看板.
浦褚18930891116…… 这个真不好讲,各有各的特点,一般来说,我认为主分三部分:1, 服务对象信息,如姓名,单位,地址,电话,故障等.2, 派工时间,具体什么问题,做了什么,是否做好,费用等3, 客户确认故障是否修复等确认方面的信息.
@赖拜5166：派工单 - 搜狗百科
浦褚18930891116…… 先生/女士您好!欢迎光临某某汽车4S店,请问您本次需要什么服务?是维修还是保养?如果是维修那么要详细问清楚客服车辆的故障现象,故障发生的条件,方便技师维修,客户要做保养,那么你就得查看车辆以前的维修记录及保养记录,根据情况给客服制定一个保养计划,然后问客户除了保养车辆是否有其他问题需要维修,这些做完以后,将客户联双手递给客户,同时将客户引导去休息室(现在你已经知道客户的姓名),某某先生您的爱车稍后会为您派工,您现在可以到休息室休息一下!休息室有电脑可以上网,可以看电视,您的爱车预计什么时候可以维修或者保养完成.
@赖拜5166：如何在系统申请派工单 -
浦褚18930891116…… 您可以用表单大师根据自己的需求建一个派工表单,在表单上也可以设置微信或邮件及短信提醒功能,当您选择派单给谁时,谁就可以收到相应提醒,根据您下达的派单指示去完全任务,完成任务后接单员也可以将完成情回况回填在您的表单中,您可以对整个派单、接答单、完成任务过程进行管理.
@赖拜5166：汽车修理派工单格式是怎么样的???? -
浦褚18930891116…… 依据自己工作记录的具体要求进行设置但基本内容包括:派工时间、出场时间、车号、车型、报修内容(补报内容)、修理材料、修理工时、修理人、派工人、检验人(验收人)、接车人等.
@赖拜5166：高分请教有没有人知道汽车4S店售后服务的派工表格? -
浦褚18930891116…… 某汽车售后维修工单》1工单号按工单号分配给某维修班组、2送车维修时间、3预计维修完毕交车时间、4车身号VIN、5发动机号、车牌号、车型、颜色、6行驶公里数、7保修时间、8车身外观有无损坏、9油箱剩余油量、10有无贵重物品、11是否洗车、若有维修旧件是否保留、12客户姓名电话、13业务员签字、14客户描述故障现象、15预计维修金额、16维修结果及工时、17维修人员和质检人签字、18客户确认提车
@赖拜5166：物业维修派工单怎么设计? -
浦褚18930891116…… 工程维修(特约服务)派工单 NO: 户号 受理时间 派工人 派工时间 报 修内 容 维修内容记录 材料费 (元) 工时费(元) 合计(元) 业 主意 见验收人签字: 备 注 (1)材料按实际发生费用支付(含主件、配件). (2)工时费:按公司特约服务一览表收取. (3)敬请确认已维修费用总额. (4)维修完毕敬请确认验收签字认可. 维修人员到达时间: 维修离开现场时间: 维修人员签字
@赖拜5166：如何对维修车辆进行估价 -
浦褚18930891116…… 确定维修项目:根据问诊表、委托书所记录的车辆故障,确定大致的维修项目,并登记到派工单上.>02 确认备件、工时价格:根据维修项目与库房沟通备件是否有库存,价格是否有变化,如果没有库存最短的补货时间是多长等.>03 确认工位安排:与车间主管进行沟通,确认工位,并预计维修时间.>04 估价与估时:服务接待根据已了解到的信息,对维修项目进行估价与估时.>05 制作派工单:根据所获得到的信息,利用计算机售后服务管理系统制作派工单.>06 解释维修项目:向客户解释维修项目的必要性,为下一步维修服务的开展奠定基础.>07 安排客户:根据客户的意愿安排好客户,并告知客户大致的维修时间.>08 进行派工:将车辆与维修车间进行交接,并填好维修看板.
