商场收银员技巧
@慎亭395：做收银员的技巧是什么??? -
苗何18928452668…… 服务技巧首先,做到微笑服务.微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢; 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除.它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉!其次,收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误.第三,随时对工作认真,谨慎、状态饱满,举止规范,不放松,不懈怠.因为工作上的一点点疏忽,都可能要承担相应的责任.所以我们对商场负责同时也是对自己负责.第四,要有一双慧眼和一颗对外在环境敏感的心,识假币,重安全,防诈骗,防盗窃,随时保持安全隐患意识.
@慎亭395：做收银员的技巧是什么???如题 谢谢了 -
苗何18928452668…… 一.装袋服务 收银员在为顾客装袋服务时,应根据顾客的购买量来选择袋子的大小:不同性质的商品分开入袋,并掌握正确的装袋顺序:重、大、底部平稳的东西先放置于袋底;正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧;瓶装及罐装的商品放在...
@慎亭395：收银员的工作内容及步骤,谁做过,可请教下吗?快速学会的方法有吗? -
苗何18928452668…… 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备. 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况. 四、收银员交接班时必须2人同时清点...
@慎亭395：“超市收银员”需要掌握哪些技能? -
苗何18928452668…… 超市会做一个简单的培训,不是我打击你哦,做了收银就要先做好充分的心理准备,首先身体是一个巨大的考验,你可能不能保证吃饭时间,尤其是节假日,简直是连轴转,即使吃饭也就十几分钟然后赶紧就上岗,收的钱如果多了或者少了都不行,都可能要赔钱,还有顾客的不理解,会有没有素质的客人嫌你收银速度慢,甚至可能他自己看错了价签但是最后还怪罪你,对超市的不满都会发泄在你身上,假钱就不用说了,收假钱了一定要赔,所以做这个工作之前做好准备,这个工作就是一个锻炼的机会或者是生存的基本,不要抱太多希望能从工作中得到乐趣,越大的超市越黑! 还是小超市可能还好点,没那么累也没那么大压力. 你自己看好吧
@慎亭395：收银员该注意有哪些细节
苗何18928452668…… 收银员应注意:1、随时注意自己仪容仪表,在机台内要注意自己站姿2、二米内使用礼貌用语欢迎光临3、扫描商品时注意商品价格与微机是否相同4、装袋:要征得顾客同意下才可以装袋,装袋时要分类装,生鲜、副食等容易串味要分别装,易碎商品装一起5、收钱及找钱时要唱收唱付、双手递接零钱,因为那是对顾客的一种尊重!6、目送顾客,再次使用礼貌用语欢迎下次光临7、要注意顾客商品是否有遗漏,及时送还顾客
@慎亭395：如何提高超市收银员的服务技巧? -
苗何18928452668…… 在超市中,恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了.而在顾客眼中,服务员就等于服务,他们就是公司的代表.作为超市中与消费者最亲密接触 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要.与顾客接触多,其碰到的各种问题也多...
@慎亭395：收银员如何提高业务技能 -
苗何18928452668…… 熟悉各类商品条码位置 一般小商品能准确中的其条码、对顾客热情大方 不带情绪上班 之前我就是收银的 呵呵
@慎亭395：如何提升超市收银员服务质量 -
苗何18928452668…… 1. 要使超市收银员的工作高效并有成果,必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致.如没有以顾客为中心内部支持和导向系统,无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务;如没有收银机和条码扫描器,...
@慎亭395：超市收银员应该懂哪些基本知识 -
苗何18928452668…… 商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容: (1)整洁的制服:每位收银员的制服,必须整洁,不起皱.在工作时,必须正确佩戴工牌; (2)清爽的发型:收银员的头发应梳理整齐; (3)适度的化妆:收银员上点淡妆可以让自己...
苗何18928452668…… 服务技巧首先,做到微笑服务.微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢; 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除.它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉!其次,收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误.第三,随时对工作认真,谨慎、状态饱满,举止规范,不放松,不懈怠.因为工作上的一点点疏忽,都可能要承担相应的责任.所以我们对商场负责同时也是对自己负责.第四,要有一双慧眼和一颗对外在环境敏感的心,识假币,重安全,防诈骗,防盗窃,随时保持安全隐患意识.
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苗何18928452668…… 一.装袋服务 收银员在为顾客装袋服务时,应根据顾客的购买量来选择袋子的大小:不同性质的商品分开入袋,并掌握正确的装袋顺序:重、大、底部平稳的东西先放置于袋底;正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧;瓶装及罐装的商品放在...
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苗何18928452668…… 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备. 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况. 四、收银员交接班时必须2人同时清点...
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@慎亭395：收银员该注意有哪些细节
苗何18928452668…… 收银员应注意:1、随时注意自己仪容仪表,在机台内要注意自己站姿2、二米内使用礼貌用语欢迎光临3、扫描商品时注意商品价格与微机是否相同4、装袋:要征得顾客同意下才可以装袋,装袋时要分类装,生鲜、副食等容易串味要分别装,易碎商品装一起5、收钱及找钱时要唱收唱付、双手递接零钱,因为那是对顾客的一种尊重!6、目送顾客,再次使用礼貌用语欢迎下次光临7、要注意顾客商品是否有遗漏,及时送还顾客
@慎亭395：如何提高超市收银员的服务技巧? -
苗何18928452668…… 在超市中,恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了.而在顾客眼中,服务员就等于服务,他们就是公司的代表.作为超市中与消费者最亲密接触 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要.与顾客接触多,其碰到的各种问题也多...
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@慎亭395：如何提升超市收银员服务质量 -
苗何18928452668…… 1. 要使超市收银员的工作高效并有成果,必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致.如没有以顾客为中心内部支持和导向系统,无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务;如没有收银机和条码扫描器,...
@慎亭395：超市收银员应该懂哪些基本知识 -
苗何18928452668…… 商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容: (1)整洁的制服:每位收银员的制服,必须整洁,不起皱.在工作时,必须正确佩戴工牌; (2)清爽的发型:收银员的头发应梳理整齐; (3)适度的化妆:收银员上点淡妆可以让自己...
