商家为什么不怕12315
@商逸1516：商家害怕12345还是12315 -
卞鸿18241292230…… 假如商家有违法行为,打哪个都有威慑效果.两者都可以解决消费者的投诉问题,只是二者的受理范围和内容有不同.12345也叫12345政务服务便民热线,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,所有问题都可以拨打市长热线,受理范围更广泛.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,属于工商局内设的消费者申诉处理机构,解决的是其所管辖范围内的消费者投诉问题.很多时候拨打12345最终也会转到各个专管部门.
@商逸1516：12315投诉商家会怕吗?
卞鸿18241292230…… 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为...
@商逸1516：12315投诉商家会怕吗?
卞鸿18241292230…… 12315应该是公正的,他也要看是什么情况的,客户不一定永远是对的啊,有很多客户都以为自己是客户以为自己是皇帝了,其实这种想法是错误的.只要耐心的去沟通不相信还有处理不了的事情.如果商家真的是错的12315肯定会处理的,如果是客户错的你们说他还会去冤枉商家说你一定是错的吗?
@商逸1516：12315投诉会对商家有影响么 -
卞鸿18241292230…… 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定: 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...
@商逸1516：为什么不到12315投诉,大家都来投诉.人多力量大.才能引起重视,不能这么便宜了骗子! -
卞鸿18241292230…… 我想说因为投诉没什么用,所以大家都渐渐不去投诉了.我投诉过,反正没什么用处. 12315的拨打情况可以是: 1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 消费者拨打12315投诉举报电话,12315将帮助消费者调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处.
@商逸1516：打电话投诉12315还是12345好呢? -
卞鸿18241292230…… 一般来说,12315投诉热线和12345政府热线都是很好的选择.12315投诉热线是一个专门负责受理消费者投诉的机构,它可以为消费者提供快速、有效的服务,帮助他们解决问题.但是,如果消费者对商家的行为表示不满,他们可以考虑通过12345政府热线进行投诉.12345政府热线是一个专门用于处理城市管理和公共服务问题的政府热线,如房屋漏水、交通拥堵等.因此,具体选择哪一个电话作为投诉渠道,应该根据消费者的具体情况和需求来决定
@商逸1516：打了12345投诉商家接到投诉通知为什么还不退款? -
卞鸿18241292230…… 因为12315只是调解,不是接到你的投诉就立马叫商家退款的,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚.当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解.至于消费者能否得到赔偿,因为12315并没有执法权,就要看调解结果了.如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处.
@商逸1516：投诉12315,但是商家不处理,该怎么办 -
卞鸿18241292230…… “12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理.12315消费者投诉举报专线...
@商逸1516：12315处理时会把投诉证据发给卖家吗 -
卞鸿18241292230…… 不会.一般12315不会把通话记录录音给商家听,因为要保护举报者.消费者协会只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,通常消费者协会只做调解处理,不会作任何处罚.
卞鸿18241292230…… 假如商家有违法行为,打哪个都有威慑效果.两者都可以解决消费者的投诉问题,只是二者的受理范围和内容有不同.12345也叫12345政务服务便民热线,是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,所有问题都可以拨打市长热线,受理范围更广泛.12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下,在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,属于工商局内设的消费者申诉处理机构,解决的是其所管辖范围内的消费者投诉问题.很多时候拨打12345最终也会转到各个专管部门.
@商逸1516：12315投诉商家会怕吗?
卞鸿18241292230…… 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决.若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为...
@商逸1516：12315投诉商家会怕吗?
卞鸿18241292230…… 12315应该是公正的,他也要看是什么情况的,客户不一定永远是对的啊,有很多客户都以为自己是客户以为自己是皇帝了,其实这种想法是错误的.只要耐心的去沟通不相信还有处理不了的事情.如果商家真的是错的12315肯定会处理的,如果是客户错的你们说他还会去冤枉商家说你一定是错的吗?
@商逸1516：12315投诉会对商家有影响么 -
卞鸿18241292230…… 会有影响. 如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定: 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途...
@商逸1516：为什么不到12315投诉,大家都来投诉.人多力量大.才能引起重视,不能这么便宜了骗子! -
卞鸿18241292230…… 我想说因为投诉没什么用,所以大家都渐渐不去投诉了.我投诉过,反正没什么用处. 12315的拨打情况可以是: 1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 消费者拨打12315投诉举报电话,12315将帮助消费者调解纠纷;如发现经济违法违规行为,将依法查处.
@商逸1516：打电话投诉12315还是12345好呢? -
卞鸿18241292230…… 一般来说,12315投诉热线和12345政府热线都是很好的选择.12315投诉热线是一个专门负责受理消费者投诉的机构,它可以为消费者提供快速、有效的服务,帮助他们解决问题.但是,如果消费者对商家的行为表示不满,他们可以考虑通过12345政府热线进行投诉.12345政府热线是一个专门用于处理城市管理和公共服务问题的政府热线,如房屋漏水、交通拥堵等.因此,具体选择哪一个电话作为投诉渠道,应该根据消费者的具体情况和需求来决定
@商逸1516：打了12345投诉商家接到投诉通知为什么还不退款? -
卞鸿18241292230…… 因为12315只是调解,不是接到你的投诉就立马叫商家退款的,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚.当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解.至于消费者能否得到赔偿,因为12315并没有执法权,就要看调解结果了.如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处.
@商逸1516：投诉12315,但是商家不处理,该怎么办 -
卞鸿18241292230…… “12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理.12315消费者投诉举报专线...
@商逸1516：12315处理时会把投诉证据发给卖家吗 -
卞鸿18241292230…… 不会.一般12315不会把通话记录录音给商家听,因为要保护举报者.消费者协会只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,通常消费者协会只做调解处理,不会作任何处罚.
