地铁车站大客流应对措施

@韦彬5986：什么叫地铁限流 -
法话19649563206…… 地铁限流,地铁运营方为了避免大客流对线路或路网造成过大压力而采取的一种短期应对措施. 2011年4月6日,北京地铁1号线和八通线首次公布了17个车站限流时间,以方便乘客乘车.其中四惠站和四惠东站常规限流时段最长,为每日7时至...

@韦彬5986：地铁客流大应该用广播发布什么信?地铁客流大应该用广播发布什么信息
法话19649563206…… 地铁车站大客流广播信息 车站大客流一般由行车晚点、重大节假日等原因引起,故可参照第一章第一节《行车晚点广播信息》进行广播疏导.通过站台广播和宣传品引导乘客有序乘降 诚心为你解答,给个好评吧亲,谢谢啦

@韦彬5986：车站出现大客流情况,买票的乘客排队较长,很多乘客开始发牢骚,作为售票员,你怎么做. -
法话19649563206…… 我的工作是需要经常搭车的,每次车站出现满人的情况,乘客发牢骚的原因无非就两个:1、队伍太长,进程太慢,不知道何时能上车.2、人太多,队伍排的各种绕弯,自己一脸懵,不知道哪条队伍是对应什么的.解决:作为售票员要保持好良好的心态,不能因为乘客发牢骚,自己也消极对待.“以暴制暴”是会更加激起乘客的情绪.应以良好的态度给乘客疏导,告诉乘客大概多久就能乘车了.在排队、等候区最好派几个工作人员进行疏导,告知那些迷惑的乘客,该怎么排队购票,以及等候上车.望采纳~