大众汽车售后服务流程
@宓姣900：德国大众的售后服务流程?德国大众的售后服务流程
郭咏17539147903…… 你好,大致流程如下: 预约 准备工作定单 修理接待 修理进行工作 检查全部工作是否完成 电话回访报告
@宓姣900：4S店汽车首保流程? -
郭咏17539147903…… 一般来说,是5000公里做一次保养,不过现在SSSS一般都会通知3000公里左右做一次保养,不过做早一点也好,有什么问题,可以早点发现,另外做了保养,对车也好一些.首保一般就是检查车有没有问题,换机油和滤芯. 保养的时候要注意换机油的事,很多SSSS店在卖车的时候说,保养的时候要换全合成机油,而很多车主不注意则换了矿物质机油,价格一般比较低廉,而全合成机油则性能更好,有的换油周期能达到10000公里左右,而矿物质油一般是5000公里. 很多车主听说,新车出厂前磨合过不用太在意,这不全对,出厂前是将发动机装在专用的机床上,用电机带动磨合,因没有燃油燃烧产生高温,所以是冷磨合,但是仍要注意,不可超高速行驶.
@宓姣900：一汽大众下属4S店工作流程是怎么样的? -
郭咏17539147903…… 本人现在在大众4S店工作,我们这的售后接待每天是轮流接车,有的事来保养的 有的是来小修的 还有的是保险公司的大事故车.我们这的售后接待每个月都有产值的,每个月的奖金就是看产值向客户推销油品、更好零配件来的.
@宓姣900：汽车维修服务标准流程的发展速度 -
郭咏17539147903…… 中国的汽车维修产业经过多年扩张,已经具备了相当的规模和发展速度:2008年1-10月,中国全部汽车修理企业实现累计工业总产值11,340,523千元,比上一年同期增长30.8%;实现累计利润总额为568,615千元,比上年同期增长53.22%;累计亏损企业亏损总额为141,347千元,比上年同期降低10.96%.
@宓姣900：大众售后怎么样?有了解的吗? -
郭咏17539147903…… 修车排队的地方,服务当然好咯!毕竟都是来当猪宰的!
@宓姣900：一汽大众app使用方法
郭咏17539147903…… 1、打开大众车联网首页注册账号,并通过邮箱里的激活链接进行激活2、登录账号,填写个人资料,设置一个4位数的个人识别码,然后添加车辆3、添加完车辆后会得到一组在线匹配PIN码,去4s店凭此PIN码让售后帮忙开通4、输入PIN码后等待数分钟,手机收到车联网激活成功短信,车顶绿灯亮起即可. 一汽大众app使用方法 一汽大众App使用说明1、下载软件,点击注册个人信息2.点击最爱,查看不同服务板块3.点击电子商城,查看商品信息,购买需要的商品.4.点击保养计划,制定合适的汽车保养计划,选择合理保养服务5.选择汽车维修服务,查看维修技师详细信息,进行预约维修.
@宓姣900：一汽大众4S店是那4种服务
郭咏17539147903…… 4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写.虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家...
@宓姣900：刚买的大众汽车出现了问题维修需要时间怎么赔偿 -
郭咏17539147903…… 如果是正规4s店,会在维修期间会给安排个代步车; 如上保险,可以要求保险公司赔偿你,如是4S店故意不修拖延时间,可以要求维修店赔偿你损失;因为你和4S店只是存在维修关系,4S店负责修理,你负责付钱,具体你的钱是从保险公司出还是自己出,和4S店没有关系,
@宓姣900：汽车维修前台接待要熟知什么汽车知识? -
郭咏17539147903…… 作为一个维修前台接待要了解必要的汽车专业基础知识,可以进行简单的故障诊断和排除,比如了解汽车的四大组成部分和各部分之间的内在联系.常规保养类要非常熟悉,比如保养的要求数据能熟记于心,包括轮胎部分:按一汽大众标准,...
@宓姣900：如何做好汽车售后服务 -
郭咏17539147903…… 怎样做好售后服务? 1.良好的心态,宽容,忍让 2.诚信,说到做到. 3.良好的知识. 4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷) 5.建立客户档案(分类ABC) 6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任) 7.客户要求: 1)被关心,...
郭咏17539147903…… 你好,大致流程如下: 预约 准备工作定单 修理接待 修理进行工作 检查全部工作是否完成 电话回访报告
@宓姣900：4S店汽车首保流程? -
郭咏17539147903…… 一般来说,是5000公里做一次保养,不过现在SSSS一般都会通知3000公里左右做一次保养,不过做早一点也好,有什么问题,可以早点发现,另外做了保养,对车也好一些.首保一般就是检查车有没有问题,换机油和滤芯. 保养的时候要注意换机油的事,很多SSSS店在卖车的时候说,保养的时候要换全合成机油,而很多车主不注意则换了矿物质机油,价格一般比较低廉,而全合成机油则性能更好,有的换油周期能达到10000公里左右,而矿物质油一般是5000公里. 很多车主听说,新车出厂前磨合过不用太在意,这不全对,出厂前是将发动机装在专用的机床上,用电机带动磨合,因没有燃油燃烧产生高温,所以是冷磨合,但是仍要注意,不可超高速行驶.
@宓姣900：一汽大众下属4S店工作流程是怎么样的? -
郭咏17539147903…… 本人现在在大众4S店工作,我们这的售后接待每天是轮流接车,有的事来保养的 有的是来小修的 还有的是保险公司的大事故车.我们这的售后接待每个月都有产值的,每个月的奖金就是看产值向客户推销油品、更好零配件来的.
@宓姣900：汽车维修服务标准流程的发展速度 -
郭咏17539147903…… 中国的汽车维修产业经过多年扩张,已经具备了相当的规模和发展速度:2008年1-10月,中国全部汽车修理企业实现累计工业总产值11,340,523千元,比上一年同期增长30.8%;实现累计利润总额为568,615千元,比上年同期增长53.22%;累计亏损企业亏损总额为141,347千元,比上年同期降低10.96%.
@宓姣900：大众售后怎么样?有了解的吗? -
郭咏17539147903…… 修车排队的地方,服务当然好咯!毕竟都是来当猪宰的!
@宓姣900：一汽大众app使用方法
郭咏17539147903…… 1、打开大众车联网首页注册账号,并通过邮箱里的激活链接进行激活2、登录账号,填写个人资料,设置一个4位数的个人识别码,然后添加车辆3、添加完车辆后会得到一组在线匹配PIN码,去4s店凭此PIN码让售后帮忙开通4、输入PIN码后等待数分钟,手机收到车联网激活成功短信,车顶绿灯亮起即可. 一汽大众app使用方法 一汽大众App使用说明1、下载软件,点击注册个人信息2.点击最爱,查看不同服务板块3.点击电子商城,查看商品信息,购买需要的商品.4.点击保养计划,制定合适的汽车保养计划,选择合理保养服务5.选择汽车维修服务,查看维修技师详细信息,进行预约维修.
@宓姣900：一汽大众4S店是那4种服务
郭咏17539147903…… 4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写.虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家...
@宓姣900：刚买的大众汽车出现了问题维修需要时间怎么赔偿 -
郭咏17539147903…… 如果是正规4s店,会在维修期间会给安排个代步车; 如上保险,可以要求保险公司赔偿你,如是4S店故意不修拖延时间,可以要求维修店赔偿你损失;因为你和4S店只是存在维修关系,4S店负责修理,你负责付钱,具体你的钱是从保险公司出还是自己出,和4S店没有关系,
@宓姣900：汽车维修前台接待要熟知什么汽车知识? -
郭咏17539147903…… 作为一个维修前台接待要了解必要的汽车专业基础知识,可以进行简单的故障诊断和排除,比如了解汽车的四大组成部分和各部分之间的内在联系.常规保养类要非常熟悉,比如保养的要求数据能熟记于心,包括轮胎部分:按一汽大众标准,...
@宓姣900：如何做好汽车售后服务 -
郭咏17539147903…… 怎样做好售后服务? 1.良好的心态,宽容,忍让 2.诚信,说到做到. 3.良好的知识. 4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷) 5.建立客户档案(分类ABC) 6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任) 7.客户要求: 1)被关心,...
