学习极致服务感悟
@封东6914：服务学习的感想一句话 -
奚狐19816659919…… 服务中突发性事件是屡见不鲜的.也曾发生在我的身上.在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步.特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿.
@封东6914：如何在工作中展现优质服务培训感想 -
奚狐19816659919…… 首先,我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变,机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失.要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而...
@封东6914：酒店服务意识心得体会 -
奚狐19816659919…… 在现实生活中,人们对于小问题般都采取迁就,宽容的态度,而在服务行业中却应是另外一种态度和做法,即“小题大做”.尤其是在高级酒店(或高级服务场所)中,“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步.服务员见到客人要问好打招呼,...
@封东6914：学习培养与人为善的服务态度的心得体会 -
奚狐19816659919…… 以学习董事长讲话思想为指导,我为在今后工作中解除意识危机、提高工作效率制订了两套学习思路:一是学做事,二是学做人.学做事,就是强化专业技能的学习,就是坚持查漏补缺,干什么学什么,差什么补什么,集团公司大发展需要什么...
@封东6914：服务心得怎么写 -
奚狐19816659919…… 服务对象:XXX社区 服务时间:2.15--2.21 服务项目:清洁小区 服务地点:XXX社区 个人所做的主要任务工作及完成情况概述:我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告,清扫随意堆放的垃圾 在服务过程中产生的体验与感受: 寒假的社会实践...
@封东6914：如何把工作做到极致读后感1000字 -
奚狐19816659919…… 当我读完李耀东先生的着作《用心做事》一书,对我触动颇深.本书中以用心做事为主线,介绍了＂什么是用心＂、＂怎样用心＂、＂将心用在何处＂等理念和方法,阐明了用多少心就会做多少事,只有用心去做,才能从平凡到优秀,最终成就...
@封东6914：如何做好客户服务管理的心得体会 -
奚狐19816659919…… 客户就是上帝!客户永远是正确的!牢记客户的要求,服务细致!随时随地准备为客户解忧!
@封东6914：服务决定一切读后感 -
奚狐19816659919…… 在市场中心学习风气的影响下,服务部于本月开展了一次全员学习活动,从推荐的五本书(分别为:《大雁精神》、《小就是大》、《服务意识》、《没有任何借口》、《成为企业最受欢迎的人》)中根据个人的定岗和结合服务部的工作特点,...
@封东6914：餐饮服务员培训总结 -
奚狐19816659919…… 一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好.具备...
@封东6914：怎么做到将服务做到极致 -
奚狐19816659919…… 用心为客户服务,客户想到的要做好,客户想不到的也要做好!
奚狐19816659919…… 服务中突发性事件是屡见不鲜的.也曾发生在我的身上.在处理此类事件时,我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步.特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿.
@封东6914：如何在工作中展现优质服务培训感想 -
奚狐19816659919…… 首先,我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变,机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失.要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而...
@封东6914：酒店服务意识心得体会 -
奚狐19816659919…… 在现实生活中,人们对于小问题般都采取迁就,宽容的态度,而在服务行业中却应是另外一种态度和做法,即“小题大做”.尤其是在高级酒店(或高级服务场所)中,“小题大做”简直到了吹毛求癖的地步.服务员见到客人要问好打招呼,...
@封东6914：学习培养与人为善的服务态度的心得体会 -
奚狐19816659919…… 以学习董事长讲话思想为指导,我为在今后工作中解除意识危机、提高工作效率制订了两套学习思路:一是学做事,二是学做人.学做事,就是强化专业技能的学习,就是坚持查漏补缺,干什么学什么,差什么补什么,集团公司大发展需要什么...
@封东6914：服务心得怎么写 -
奚狐19816659919…… 服务对象:XXX社区 服务时间:2.15--2.21 服务项目:清洁小区 服务地点:XXX社区 个人所做的主要任务工作及完成情况概述:我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告,清扫随意堆放的垃圾 在服务过程中产生的体验与感受: 寒假的社会实践...
@封东6914：如何把工作做到极致读后感1000字 -
奚狐19816659919…… 当我读完李耀东先生的着作《用心做事》一书,对我触动颇深.本书中以用心做事为主线,介绍了＂什么是用心＂、＂怎样用心＂、＂将心用在何处＂等理念和方法,阐明了用多少心就会做多少事,只有用心去做,才能从平凡到优秀,最终成就...
@封东6914：如何做好客户服务管理的心得体会 -
奚狐19816659919…… 客户就是上帝!客户永远是正确的!牢记客户的要求,服务细致!随时随地准备为客户解忧!
@封东6914：服务决定一切读后感 -
奚狐19816659919…… 在市场中心学习风气的影响下,服务部于本月开展了一次全员学习活动,从推荐的五本书(分别为:《大雁精神》、《小就是大》、《服务意识》、《没有任何借口》、《成为企业最受欢迎的人》)中根据个人的定岗和结合服务部的工作特点,...
@封东6914：餐饮服务员培训总结 -
奚狐19816659919…… 一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好.具备...
@封东6914：怎么做到将服务做到极致 -
奚狐19816659919…… 用心为客户服务,客户想到的要做好,客户想不到的也要做好!
