客人对酒店前台好评语
@穆卓5880：如何给住过的酒店写评语 -
葛湛15536734888…… 首先如果你指的是内容怎么写的话,通常都是从自己亲身体验的酒店硬件和软件两方面入手写.硬件是你直观看到的酒店位置,设计,房间设施,酒店配套(比如健身房,SPA,什么样的餐厅有几个,儿童俱乐部等);软件就是服务,从接机开始到行李员,前台,客房,餐厅人员的态度和你遇到问题时他们的应对态度和处理方式甚至后续跟进等.
@穆卓5880：五星级酒店前台怎么样 -
葛湛15536734888…… 作为五星级酒店前台:1.首先 外资 5星酒店 如果是正规的酒店的话 是相当不错的首先能锻炼你的英语.2.其次 能锻炼你的为人处世 以及你的礼貌礼仪,待遇也会很不错.
@穆卓5880：求助!!!大家好,我是酒店前台,第一次客人入住酒店,希望宾客能填一份客户意见表,我应该怎么说呢?还有就是如果是第二次来的又怎么让他写呢? -
葛湛15536734888…… “您好,您是第一次光临我们小店吧?昨天晚上休息得还好么?” 如果回答是不好,那直接把表格给他并让他把意见写下来. 如果是好,那继续“那您觉得有没有什么地方还需要完善一下呢?” 如果客人犹豫“没有关系,您也希望下次再来的时候能住得更舒适一些吧,而且我们只是想完善一下自己,不会给您带来任何麻烦的” 第二次也差不多了 “您好,您是第二次光临本店了,老顾客了,在此表示感谢,感谢您的支持” “这次住得感觉有没有比上次好啊?” 总之,真诚待客,以自己的个人魅力去影响顾客,只要顾客对你的印象好,那填一份表应该问题不大. 或者可以他说你写,最后让对方签字就好了.
@穆卓5880：大家觉得酒店前台是做什么的??好不好. -
葛湛15536734888…… 一般情况下,酒店的前台主要负责客人的登记,基本上要做的是言语的沟通交流,比如问候,询问标准,滞留时间,是否有更多的行包或贵重物品等等.因为是经常露脸的,所以一般情况下都只从事上述业务.还有就是接听客房来的或者预定的...
@穆卓5880：酒店前台如何与客户保持好关系 -
葛湛15536734888…… 酒店里首先你得有好的服务,才能让客户对你或者对你酒店都有好的印象,其次话要说到位,眼力要好记住哪些是常来的,对房间有什么要求之类的.酒店一定要服务到位,
@穆卓5880：酒店被评价没有门头气派该如何回复 -
葛湛15536734888…… 作为一个客房的前台,客人给的差评,其实是服务员的工作疏忽,如果情况属实,只能赔礼道歉,回复我们要积极改正,欢迎监督,下不为例,欢迎您下次再来.
@穆卓5880：作为一个四星级酒店,前台工作人员怎样能让客人满意 -
葛湛15536734888…… 那最起码的就是服务好,态度端正,热情.服务员的长相要好,身高要出众点.这是最基本的.另外服务员的知道酒店最基本的话,比如酒店开始用语什么的.
@穆卓5880：茂名国际大酒店点评100字样板 -
葛湛15536734888…… 酒店的位置很好,和广百百货连在一起,旁边还有肯德基和国美电器等. 我们在酒店的3楼用晚餐.遗憾的是酒店不提供大堂用餐,只能在包厢.其实开放大厅,喝夜茶、吃点心也挺好的.我们看到3楼走廊尽头,穿过小门,就是广百百货了,...
@穆卓5880：求一份酒店客人意见表 -
葛湛15536734888…… 自己设计一份表格就好啦,罗列出各个服务项目,如前台服务、客房服务、房间内各硬件设施、早餐等等等等.可以用对号错号,也可用分数,便于每个阶段的统计.建议:很多客人不会主动给你写的,可以以凭写完的意见表领取小礼物等方式来打到目的.
葛湛15536734888…… 首先如果你指的是内容怎么写的话,通常都是从自己亲身体验的酒店硬件和软件两方面入手写.硬件是你直观看到的酒店位置,设计,房间设施,酒店配套(比如健身房,SPA,什么样的餐厅有几个,儿童俱乐部等);软件就是服务,从接机开始到行李员,前台,客房,餐厅人员的态度和你遇到问题时他们的应对态度和处理方式甚至后续跟进等.
@穆卓5880：五星级酒店前台怎么样 -
葛湛15536734888…… 作为五星级酒店前台:1.首先 外资 5星酒店 如果是正规的酒店的话 是相当不错的首先能锻炼你的英语.2.其次 能锻炼你的为人处世 以及你的礼貌礼仪,待遇也会很不错.
@穆卓5880：求助!!!大家好,我是酒店前台,第一次客人入住酒店,希望宾客能填一份客户意见表,我应该怎么说呢?还有就是如果是第二次来的又怎么让他写呢? -
葛湛15536734888…… “您好,您是第一次光临我们小店吧?昨天晚上休息得还好么?” 如果回答是不好,那直接把表格给他并让他把意见写下来. 如果是好,那继续“那您觉得有没有什么地方还需要完善一下呢?” 如果客人犹豫“没有关系,您也希望下次再来的时候能住得更舒适一些吧,而且我们只是想完善一下自己,不会给您带来任何麻烦的” 第二次也差不多了 “您好,您是第二次光临本店了,老顾客了,在此表示感谢,感谢您的支持” “这次住得感觉有没有比上次好啊?” 总之,真诚待客,以自己的个人魅力去影响顾客,只要顾客对你的印象好,那填一份表应该问题不大. 或者可以他说你写,最后让对方签字就好了.
@穆卓5880：大家觉得酒店前台是做什么的??好不好. -
葛湛15536734888…… 一般情况下,酒店的前台主要负责客人的登记,基本上要做的是言语的沟通交流,比如问候,询问标准,滞留时间,是否有更多的行包或贵重物品等等.因为是经常露脸的,所以一般情况下都只从事上述业务.还有就是接听客房来的或者预定的...
@穆卓5880：酒店前台如何与客户保持好关系 -
葛湛15536734888…… 酒店里首先你得有好的服务,才能让客户对你或者对你酒店都有好的印象,其次话要说到位,眼力要好记住哪些是常来的,对房间有什么要求之类的.酒店一定要服务到位,
@穆卓5880：酒店被评价没有门头气派该如何回复 -
葛湛15536734888…… 作为一个客房的前台,客人给的差评,其实是服务员的工作疏忽,如果情况属实,只能赔礼道歉,回复我们要积极改正,欢迎监督,下不为例,欢迎您下次再来.
@穆卓5880：作为一个四星级酒店,前台工作人员怎样能让客人满意 -
葛湛15536734888…… 那最起码的就是服务好,态度端正,热情.服务员的长相要好,身高要出众点.这是最基本的.另外服务员的知道酒店最基本的话,比如酒店开始用语什么的.
@穆卓5880：茂名国际大酒店点评100字样板 -
葛湛15536734888…… 酒店的位置很好,和广百百货连在一起,旁边还有肯德基和国美电器等. 我们在酒店的3楼用晚餐.遗憾的是酒店不提供大堂用餐,只能在包厢.其实开放大厅,喝夜茶、吃点心也挺好的.我们看到3楼走廊尽头,穿过小门,就是广百百货了,...
@穆卓5880：求一份酒店客人意见表 -
葛湛15536734888…… 自己设计一份表格就好啦,罗列出各个服务项目,如前台服务、客房服务、房间内各硬件设施、早餐等等等等.可以用对号错号,也可用分数,便于每个阶段的统计.建议:很多客人不会主动给你写的,可以以凭写完的意见表领取小礼物等方式来打到目的.
