客户为中心的主要内容
@逄品732：现代企业营销管理指导思想的主要内容是什么 -
劳哄18193477028…… 本人从事销售工作十几年,个人认为,现代营销管理的指导思想是以客户为中心.毕竟,在供大于求的市场状况下,加上客户的素质不断提高,如果不能够一切工作以客户为中心的话,我们的成交就没有了把握. 例如,我们在建立营销体系过程中,必须要有售后服务部,这就是以客户为中心的主要表现.我们不能够单单是把东西卖给客户,而是要让客户感觉物超所值.特别是要提供更多超过客户期望值的服务.这就是现代市场营销必须把持的主导思想.
@逄品732：如何以客户为中心 - 天天都在说以客户中心,要怎么样才是以客户为中心呢?
劳哄18193477028…… 以客户为中心指从市场分析、产品定位、客户服务等多个方面,紧紧围绕客户的想法与需要,挖掘出最有效的客户,针对其完善的服务. 一句话概括不完整请看对比: 以...
@逄品732：销售管理的主要内容是什么 -
劳哄18193477028…… 个人认为就是以客户为中心的人、财、物、信息的管理.这在我们用的青禾新锐CRM系统里也有体现.客户为中心,就要求集中管理客户资料及与其有关的各方面信息.人,主要就是销售人员的业务能力培养及考核评估.财,无非就是收入、支出,收入体现在报价价格,支出体现在控制销售费用.物,评估产品是否满足客户需求,及管理物流.信息,快速对各种信息做出回馈及处理,才会第一时间抓住客户.
@逄品732：营销中“4C”理论的具体内容? -
劳哄18193477028…… 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通).1、Customer (顾客)Customer (顾客)主要指顾客的需求.企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品.同时,企业提...
@逄品732：推销语言的原则和形式有哪些? -
劳哄18193477028…… 1.主要原则 (1) 以顾客为中心原则 (2)“说三分,听七分”的原则 (3) 避免使用导致商谈失败语言的原则 (4)“低褒感微”原则 (5)通俗易懂,不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式 (1)叙述性语言:语言要准确易懂; 提出的数字要...
@逄品732：客服管理体系 -
劳哄18193477028…… 客户服务体系——是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分.是由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求;以客户为中心;以提升企业知名度、美誉度和客户忠...
@逄品732：如何以客户为中心写出强大的攻心内页文案? -
劳哄18193477028…… 它们的各自特点主要是,4P以产品为中心,4C以客户为中心.出发点不同写出来的内页文案必然天壤之别.下面笔者老钟(钟申燕)要讲的内容就是,如何以客户为中心,写出具有攻心的内页文案? 内页设计要绝对以客户为中心,而不是以产...
@逄品732：怎样管理好客户的信息呢?用excel表格管理,太分散,而且不全面. -
劳哄18193477028…… 您好,给您推荐运筹CRM,主要是以客户为中心,包括客户的基本信息外,还可以进行分类管理等,项目为主线,业务人员的洽谈进展、订单合同、回款为主要内容的销售流程管控,达到仿制俄客户流失,销售专业化,大幅提升业绩的目标.客户资料统一建档,集中管理,节省时间,提高工作效率.功能全面,自定义性强大.
劳哄18193477028…… 本人从事销售工作十几年,个人认为,现代营销管理的指导思想是以客户为中心.毕竟,在供大于求的市场状况下,加上客户的素质不断提高,如果不能够一切工作以客户为中心的话,我们的成交就没有了把握. 例如,我们在建立营销体系过程中,必须要有售后服务部,这就是以客户为中心的主要表现.我们不能够单单是把东西卖给客户,而是要让客户感觉物超所值.特别是要提供更多超过客户期望值的服务.这就是现代市场营销必须把持的主导思想.
@逄品732：如何以客户为中心 - 天天都在说以客户中心,要怎么样才是以客户为中心呢?
劳哄18193477028…… 以客户为中心指从市场分析、产品定位、客户服务等多个方面,紧紧围绕客户的想法与需要,挖掘出最有效的客户,针对其完善的服务. 一句话概括不完整请看对比: 以...
@逄品732：销售管理的主要内容是什么 -
劳哄18193477028…… 个人认为就是以客户为中心的人、财、物、信息的管理.这在我们用的青禾新锐CRM系统里也有体现.客户为中心,就要求集中管理客户资料及与其有关的各方面信息.人,主要就是销售人员的业务能力培养及考核评估.财,无非就是收入、支出,收入体现在报价价格,支出体现在控制销售费用.物,评估产品是否满足客户需求,及管理物流.信息,快速对各种信息做出回馈及处理,才会第一时间抓住客户.
@逄品732：营销中“4C”理论的具体内容? -
劳哄18193477028…… 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通).1、Customer (顾客)Customer (顾客)主要指顾客的需求.企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品.同时,企业提...
@逄品732：推销语言的原则和形式有哪些? -
劳哄18193477028…… 1.主要原则 (1) 以顾客为中心原则 (2)“说三分,听七分”的原则 (3) 避免使用导致商谈失败语言的原则 (4)“低褒感微”原则 (5)通俗易懂,不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式 (1)叙述性语言:语言要准确易懂; 提出的数字要...
@逄品732：客服管理体系 -
劳哄18193477028…… 客户服务体系——是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分.是由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求;以客户为中心;以提升企业知名度、美誉度和客户忠...
@逄品732：如何以客户为中心写出强大的攻心内页文案? -
劳哄18193477028…… 它们的各自特点主要是,4P以产品为中心,4C以客户为中心.出发点不同写出来的内页文案必然天壤之别.下面笔者老钟(钟申燕)要讲的内容就是,如何以客户为中心,写出具有攻心的内页文案? 内页设计要绝对以客户为中心,而不是以产...
@逄品732：怎样管理好客户的信息呢?用excel表格管理,太分散,而且不全面. -
劳哄18193477028…… 您好,给您推荐运筹CRM,主要是以客户为中心,包括客户的基本信息外,还可以进行分类管理等,项目为主线,业务人员的洽谈进展、订单合同、回款为主要内容的销售流程管控,达到仿制俄客户流失,销售专业化,大幅提升业绩的目标.客户资料统一建档,集中管理,节省时间,提高工作效率.功能全面,自定义性强大.
