客户区分的三种方法
@嵇居4606：做销售的,怎么对客户进行分类,有什么方法推荐? -
俞钟18051023842…… 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类,比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户,针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务; 二是根据客户价值区分,比如交易额度小、购买次数少的为普通客户,交易额度大、购买次数多的为高价值客户,按照不同价值贡献区分,可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等.那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除.而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护.
@嵇居4606：市场营销学中客户分类的常用方法有哪些 -
俞钟18051023842…… 客户分类可按:地区分类,人口特征分类,行为特点分类以及心理因素分类.
@嵇居4606：按客户价值大小分类,快递客户可以分为哪几类,求各位在线的大神帮助啊,急急!!! -
俞钟18051023842…… 按客户价值区分方法: 1. ABC分析法: 基于二八原则,根据客户为企业创造的价值,分为高端客户,大客户,中等客户,小客户等. 2. RFM分析法: 根据客户购买间隔,购买频率和购买金额来计算客户的价值. 3. CLV分析法: 根据客户的生命周期价值对客户进行区分. 按客户与企业关系区分方法,则可区分为:非客户,潜在客户,目标客户,现实客户以及流失客户.
@嵇居4606：关于聚类分析 -
俞钟18051023842…… 1.聚类分析的特点 聚类分析(cluster analysis)是根据事物本身的特性研究个体的一种方法,目的在于将相似的事物归类.它的原则是同一类中的个体有较大的相似性,不同类的个体差异性很大.这种方法有三个特征:适用于没有先验知识的...
@嵇居4606：客户分类管理法的好处? -
俞钟18051023842…… 客户分类管理法的方法和好处:管理方法:1、把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法.对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制....
@嵇居4606：如何分辨意向和询问的客户 -
俞钟18051023842…… 这个主要看个人的掌握度.许多客户,亦真亦假市场让人摸不着头脑,但是更多的是靠真诚打动客户的.不是死缠烂打就有用,更多需要真正了解客户需求,对症下药.跟踪服务是非常必要的,锲而不舍也要针对情况而言.21-sun 的文化基石...
@嵇居4606：销售当中 客户一般分为哪6种呢? -
俞钟18051023842…… (1)普通客户型——这一类大约是你所有客户的百分之六十或七十,他们是不难应付的,虽然他们有点主观,但却很诚恳.他们爱作决定,喜欢发表意见.我们应多取悦他们,多为他们服务,不久,他将成为你第一号的客户. (2)冲动客户型——...
@嵇居4606：顾客类型可分为哪四种类型 -
俞钟18051023842…… 原发布者:hexi1191555944 客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,...
俞钟18051023842…… 客户分类方式最常用有两种: 一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类,比如潜在客户、目标客户、成交客户、忠诚客户,针对不同阶段的客户做出相应的营销以及服务; 二是根据客户价值区分,比如交易额度小、购买次数少的为普通客户,交易额度大、购买次数多的为高价值客户,按照不同价值贡献区分,可以设立白银客户、黄金客户、钻石客户等等.那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,可以判定为垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话其至可以清除.而那些高价值客户则可以加大资源配比和时间投入去维护.
@嵇居4606：市场营销学中客户分类的常用方法有哪些 -
俞钟18051023842…… 客户分类可按:地区分类,人口特征分类,行为特点分类以及心理因素分类.
@嵇居4606：按客户价值大小分类,快递客户可以分为哪几类,求各位在线的大神帮助啊,急急!!! -
俞钟18051023842…… 按客户价值区分方法: 1. ABC分析法: 基于二八原则,根据客户为企业创造的价值,分为高端客户,大客户,中等客户,小客户等. 2. RFM分析法: 根据客户购买间隔,购买频率和购买金额来计算客户的价值. 3. CLV分析法: 根据客户的生命周期价值对客户进行区分. 按客户与企业关系区分方法,则可区分为:非客户,潜在客户,目标客户,现实客户以及流失客户.
@嵇居4606：关于聚类分析 -
俞钟18051023842…… 1.聚类分析的特点 聚类分析(cluster analysis)是根据事物本身的特性研究个体的一种方法,目的在于将相似的事物归类.它的原则是同一类中的个体有较大的相似性,不同类的个体差异性很大.这种方法有三个特征:适用于没有先验知识的...
@嵇居4606：客户分类管理法的好处? -
俞钟18051023842…… 客户分类管理法的方法和好处:管理方法:1、把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法.对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制....
@嵇居4606：如何分辨意向和询问的客户 -
俞钟18051023842…… 这个主要看个人的掌握度.许多客户,亦真亦假市场让人摸不着头脑,但是更多的是靠真诚打动客户的.不是死缠烂打就有用,更多需要真正了解客户需求,对症下药.跟踪服务是非常必要的,锲而不舍也要针对情况而言.21-sun 的文化基石...
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俞钟18051023842…… (1)普通客户型——这一类大约是你所有客户的百分之六十或七十,他们是不难应付的,虽然他们有点主观,但却很诚恳.他们爱作决定,喜欢发表意见.我们应多取悦他们,多为他们服务,不久,他将成为你第一号的客户. (2)冲动客户型——...
@嵇居4606：顾客类型可分为哪四种类型 -
俞钟18051023842…… 原发布者:hexi1191555944 客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,...
