客户回访经典语录
@凌官2612：4S店客服回访话术? -
游爬13129568740…… 首先你应给明白身为一名客户回访员的职责?这个相信你们公司里面的墙上也贴着呢...其次,打电话的时候一定要面带微笑,即使客户看不到你的笑容,但是你愉快的声音也带给了客户的服务质量.最后就是话术的总结,说话一定要干净利落!...
@凌官2612：第一次给客户打回访最好聊些什么? -
游爬13129568740…… 首先,切入点,如:上次给您说的某某事情您觉的怎么样,需要我帮点啥忙吗?或者:好久没给您打电话了,您最近忙不?总之,就是先搭话,让客户回忆起你,别给时间挂电话,等到他记起你立即进入正题 第二,正题,可以聊聊产品什么的,把话题转到你所推举的产品上,聊聊对比,聊聊特点,深挖需求,如果客户反映不错就可以预约时间了,上门拜访 其实无非就是客户有正面异议保持专业处理,如果是背面异议简单处理转移话题,淡化销售痕迹,保持轻松无痕迹销售,最好预约见面
@凌官2612：请问回访客户的时候怎么说呢 -
游爬13129568740…… 其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言.人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样.对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了...
@凌官2612：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
游爬13129568740…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
@凌官2612：售后回访话术 -
游爬13129568740…… 您好 我是**公司的.请问您最近购买了我们公司的**是吗? 请问您对我们产品使用还满意吗?有什么意见和建议?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
@凌官2612：急求客服电话回访客户说辞 -
游爬13129568740…… 你首先应该选择合适的时间去打电话.如果你打电话正是别人休息或者吃饭的时间.别人肯定会不耐烦.对客户提问.你应该首先是礼貌的问候.中间的询问.尽量要简短.清楚.最后要挂的电话的时候.最好是对客户有一个礼貌性的祝福. 还要记住一点.你在短的时间内要询问的同时,并且更好的推销的自己.一个成功的人何时何地都会知道如何推销自己.呵呵!当然这点.是题外话!
@凌官2612：我是做客服的,回访客户怎样说才算好呢 -
游爬13129568740…… 你好,我是某某公司的很抱歉打扰你的时间 请问您对我公司的服务有什么意见或建议吗 我们的服务您是不是感到满意呢? 然后如果他回答有的话 你都要记下来 他会对你提出建议或意见 如果说对你们的服务很好的话 你就开始问,问工人有没有穿工作服、有没有按时到现场、服务态度、卫生清理、安装情况、 最后说 ,很抱歉耽误您的时间,您的肯定是对我公司服务的最大支持.我代表公司,非常感谢您的意见.我们会更努力竭诚为您服务,再见!
@凌官2612：电话回访怎么说 -
游爬13129568740…… 回访人员的最佳人选非销售人员莫属!因为只有销售人员才最了解当初的情况,只有销售人员才最了解客户的家庭经济情况,只有销售人员才是客户唯一有深刻印象的人; 怎样电话回访? 销售人员必须具备以下条件才能做个有效回访:好的记...
@凌官2612：手机短信回访老客户,要怎么说比较好呢? -
游爬13129568740…… 学习中,
@凌官2612：我们想对客户进行回访,请问谁有关于回访方面的表达语言资料? -
游爬13129568740…… 如果自知语言表达不是很好,可以借助节日发送贺卡的方式来回访比较实用. 例如现在快到六一儿童节,你可以送上贺卡给客户的小孩子,小朋友开心,别的你自己当然会懂吧..哈哈,
游爬13129568740…… 首先你应给明白身为一名客户回访员的职责?这个相信你们公司里面的墙上也贴着呢...其次,打电话的时候一定要面带微笑,即使客户看不到你的笑容,但是你愉快的声音也带给了客户的服务质量.最后就是话术的总结,说话一定要干净利落!...
@凌官2612：第一次给客户打回访最好聊些什么? -
游爬13129568740…… 首先,切入点,如:上次给您说的某某事情您觉的怎么样,需要我帮点啥忙吗?或者:好久没给您打电话了,您最近忙不?总之,就是先搭话,让客户回忆起你,别给时间挂电话,等到他记起你立即进入正题 第二,正题,可以聊聊产品什么的,把话题转到你所推举的产品上,聊聊对比,聊聊特点,深挖需求,如果客户反映不错就可以预约时间了,上门拜访 其实无非就是客户有正面异议保持专业处理,如果是背面异议简单处理转移话题,淡化销售痕迹,保持轻松无痕迹销售,最好预约见面
@凌官2612：请问回访客户的时候怎么说呢 -
游爬13129568740…… 其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言.人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样.对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了...
@凌官2612：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
游爬13129568740…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
@凌官2612：售后回访话术 -
游爬13129568740…… 您好 我是**公司的.请问您最近购买了我们公司的**是吗? 请问您对我们产品使用还满意吗?有什么意见和建议?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
@凌官2612：急求客服电话回访客户说辞 -
游爬13129568740…… 你首先应该选择合适的时间去打电话.如果你打电话正是别人休息或者吃饭的时间.别人肯定会不耐烦.对客户提问.你应该首先是礼貌的问候.中间的询问.尽量要简短.清楚.最后要挂的电话的时候.最好是对客户有一个礼貌性的祝福. 还要记住一点.你在短的时间内要询问的同时,并且更好的推销的自己.一个成功的人何时何地都会知道如何推销自己.呵呵!当然这点.是题外话!
@凌官2612：我是做客服的,回访客户怎样说才算好呢 -
游爬13129568740…… 你好,我是某某公司的很抱歉打扰你的时间 请问您对我公司的服务有什么意见或建议吗 我们的服务您是不是感到满意呢? 然后如果他回答有的话 你都要记下来 他会对你提出建议或意见 如果说对你们的服务很好的话 你就开始问,问工人有没有穿工作服、有没有按时到现场、服务态度、卫生清理、安装情况、 最后说 ,很抱歉耽误您的时间,您的肯定是对我公司服务的最大支持.我代表公司,非常感谢您的意见.我们会更努力竭诚为您服务,再见!
@凌官2612：电话回访怎么说 -
游爬13129568740…… 回访人员的最佳人选非销售人员莫属!因为只有销售人员才最了解当初的情况,只有销售人员才最了解客户的家庭经济情况,只有销售人员才是客户唯一有深刻印象的人; 怎样电话回访? 销售人员必须具备以下条件才能做个有效回访:好的记...
@凌官2612：手机短信回访老客户,要怎么说比较好呢? -
游爬13129568740…… 学习中,
@凌官2612：我们想对客户进行回访,请问谁有关于回访方面的表达语言资料? -
游爬13129568740…… 如果自知语言表达不是很好,可以借助节日发送贺卡的方式来回访比较实用. 例如现在快到六一儿童节,你可以送上贺卡给客户的小孩子,小朋友开心,别的你自己当然会懂吧..哈哈,
