客户投诉分析改善报告
@东卖6776：写一份关于客户投诉的报告 -
车吴13838167973…… 以下是上次帮一移动客户写的不满意报告,供参考关于客户评价不满意报告 针对客户对资费问题的咨询,在自己的回答与解释下,客户在“满意度”上未能达到客户标准.通过本次客户对“不满意”结果的评价,也能深深的自己在各方面还需要...
@东卖6776：客户投诉率超出目标值,改善报告如何写? -
车吴13838167973…… 首先要将客户的投诉总结成几个大类,再根据所总结的大类找到原因,再对原因进行分析,然后就是对分析后的情况提出合理的解决方案和预防措施
@东卖6776：品质改善报告该怎么写?我这里需要写一份品质的改善报告 需要给客户看的客户投诉不良 需要我提供一份书面形式的改善报告 但是我不是知道应该以一个怎... - 作业帮
车吴13838167973…… [答案] 用8D报告好些,客诉需要比较正式的报告回复.
@东卖6776：对顾客的投诉,经理如何写对策建议报告?
车吴13838167973…… 在回答你的问题前,我先提示下,因没具体了解你说的“全检产品,被客户投诉,写原因和对策”的原因,只能给你提供方向性的建议,以启发你的思路. 全检的产品出现不合格,要解决这个问题,你应先要调查出现不合格的真正原因,你可从以下几个方面的查找: 【从事检验的全检员】可能的原因: 1.忘记 2.疏忽 3.不熟悉 4.识别错误 5.缺乏工作经验 6.培训指导不足 7.生理不适合(如:有色盲或色弱的检验员,靠眼睛看产品的色差.)
@东卖6776：线路板客户投诉的改善报告怎么写 -
车吴13838167973…… 总之要求写8D改善报告,一种按你们厂的格式,有些客户要求按他们的格式,如果你没有固定格式,可按以下内容去写: 1-D 主导人(Team Leader); 2-D问题描述(Temporary Disposal); 3-D临时对策(Temporary Disposal); 4-D原因分析(Root Causes); 5-D 改善对策(Corrective Actions); 6-D 效果验证(Effect Verification); 7-D 防止再发生对策(Preventive Actions); 8-D 品保确认(QA Verification).
@东卖6776：顾客满意度未总结和分析的改善报告怎么写?
车吴13838167973…… 客户满意度调查分析报告主要从以下几个方面进行编写: 1、调查目的; 2、调查对象; 3、调查方式; 4、调查内容; 5、评价标准; 6、统计汇总 7、结果分析; 8、后续改善.
@东卖6776：怎样写客户投诉报告 -
车吴13838167973…… 写客诉你可以这样来操作. 首先,确定公司委托时候,列明的加工标准. 然后,确定对方加工产的实物参数. 将以上两者进行对比,得出加工出的产品,不符合合同委托加工合同约定. 要求重新加工,按时交货,否则承担违约责任.有权利选择诉至法院,维护利益.
@东卖6776：线路板客户投诉早周期改善报告怎么写 -
车吴13838167973…… 可按以下内容去写8D改善报告: 1-D 主导人(Team Leader); 2-D问题描述(Temporary Disposal); 3-D临时对策(Temporary Disposal); 4-D原因分析(Root Causes); 5-D 改善对策(Corrective Actions); 6-D 效果验证(Effect Verification); 7-D 防止再发生对策(Preventive Actions); 8-D 品保确认(QA Verification).
@东卖6776：从一则投诉看如何提升客户满意度 -
车吴13838167973…… 烟草在线专稿 提到投诉,作为客户经理一定会感到害怕和反感,认为这个客户在找麻烦,故意和我们过不去.其实客户投诉的信息是我们宝贵的资源,投诉实际是客户的需求和期望未得到满足的一种表现形式,在进行投诉了解和分析客户投诉的...
@东卖6776：酒店客人投诉的调查报告怎么写 -
车吴13838167973…… 关于酒店客人投诉的调查报告 尊敬的某经理: 根据我酒店前台反映,近日多次接到酒店客人的投诉电话,称在我酒店住宿期间,酒店房间经常出现未能及时打扫以及打扫不干净的情况.应公司管理的要求,我部已成立三人调查小组,针对酒店...
车吴13838167973…… 以下是上次帮一移动客户写的不满意报告,供参考关于客户评价不满意报告 针对客户对资费问题的咨询,在自己的回答与解释下,客户在“满意度”上未能达到客户标准.通过本次客户对“不满意”结果的评价,也能深深的自己在各方面还需要...
@东卖6776：客户投诉率超出目标值,改善报告如何写? -
车吴13838167973…… 首先要将客户的投诉总结成几个大类,再根据所总结的大类找到原因,再对原因进行分析,然后就是对分析后的情况提出合理的解决方案和预防措施
@东卖6776：品质改善报告该怎么写?我这里需要写一份品质的改善报告 需要给客户看的客户投诉不良 需要我提供一份书面形式的改善报告 但是我不是知道应该以一个怎... - 作业帮
车吴13838167973…… [答案] 用8D报告好些,客诉需要比较正式的报告回复.
@东卖6776：对顾客的投诉,经理如何写对策建议报告?
车吴13838167973…… 在回答你的问题前,我先提示下,因没具体了解你说的“全检产品,被客户投诉,写原因和对策”的原因,只能给你提供方向性的建议,以启发你的思路. 全检的产品出现不合格,要解决这个问题,你应先要调查出现不合格的真正原因,你可从以下几个方面的查找: 【从事检验的全检员】可能的原因: 1.忘记 2.疏忽 3.不熟悉 4.识别错误 5.缺乏工作经验 6.培训指导不足 7.生理不适合(如:有色盲或色弱的检验员,靠眼睛看产品的色差.)
@东卖6776：线路板客户投诉的改善报告怎么写 -
车吴13838167973…… 总之要求写8D改善报告,一种按你们厂的格式,有些客户要求按他们的格式,如果你没有固定格式,可按以下内容去写: 1-D 主导人(Team Leader); 2-D问题描述(Temporary Disposal); 3-D临时对策(Temporary Disposal); 4-D原因分析(Root Causes); 5-D 改善对策(Corrective Actions); 6-D 效果验证(Effect Verification); 7-D 防止再发生对策(Preventive Actions); 8-D 品保确认(QA Verification).
@东卖6776：顾客满意度未总结和分析的改善报告怎么写?
车吴13838167973…… 客户满意度调查分析报告主要从以下几个方面进行编写: 1、调查目的; 2、调查对象; 3、调查方式; 4、调查内容; 5、评价标准; 6、统计汇总 7、结果分析; 8、后续改善.
@东卖6776：怎样写客户投诉报告 -
车吴13838167973…… 写客诉你可以这样来操作. 首先,确定公司委托时候,列明的加工标准. 然后,确定对方加工产的实物参数. 将以上两者进行对比,得出加工出的产品,不符合合同委托加工合同约定. 要求重新加工,按时交货,否则承担违约责任.有权利选择诉至法院,维护利益.
@东卖6776：线路板客户投诉早周期改善报告怎么写 -
车吴13838167973…… 可按以下内容去写8D改善报告: 1-D 主导人(Team Leader); 2-D问题描述(Temporary Disposal); 3-D临时对策(Temporary Disposal); 4-D原因分析(Root Causes); 5-D 改善对策(Corrective Actions); 6-D 效果验证(Effect Verification); 7-D 防止再发生对策(Preventive Actions); 8-D 品保确认(QA Verification).
@东卖6776：从一则投诉看如何提升客户满意度 -
车吴13838167973…… 烟草在线专稿 提到投诉,作为客户经理一定会感到害怕和反感,认为这个客户在找麻烦,故意和我们过不去.其实客户投诉的信息是我们宝贵的资源,投诉实际是客户的需求和期望未得到满足的一种表现形式,在进行投诉了解和分析客户投诉的...
@东卖6776：酒店客人投诉的调查报告怎么写 -
车吴13838167973…… 关于酒店客人投诉的调查报告 尊敬的某经理: 根据我酒店前台反映,近日多次接到酒店客人的投诉电话,称在我酒店住宿期间,酒店房间经常出现未能及时打扫以及打扫不干净的情况.应公司管理的要求,我部已成立三人调查小组,针对酒店...
