客户的定义+内涵和分类
@丰侄3523：客户的定义有哪些呢?
咸匡17284781262…… 客户虽与部分三等户﹑四﹑五等户都属农民阶级﹐但它却是这个阶级的最低层(见户等制)
@丰侄3523：客户的定义是什么? -
咸匡17284781262…… 购买产品或服务的组织或个人
@丰侄3523：请问消费者的概念是什么?顾客的概念又是什么? 二者的含义哪个大? - 作业帮
咸匡17284781262…… [答案] 消费者: 1、 消费者是购买、使用商品或接受服务的人. 2 、消费者购买、使用的商品和接受的服务是由经营者提供的; 3 ... 精神产品或消耗劳动服务. 参考法条:《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条. 顾客 顾客(Customer)原指购买物品商品...
@丰侄3523：怎么理解客户概念,试阐述客户,消费者,用户的概念? -
咸匡17284781262…… 如何理解客户的概念,需要把客户,消费者和用户三个概念 在营销学上,这四个对象同时出现. ①客户 英文中,Client,指的就是客户.Client也是法律的专业术语,是当事人、委托人的意思. 在卖方眼里,客户的层次比顾客要高.麦肯锡创始...
@丰侄3523：客户分类的定义~~急~~~ -
咸匡17284781262…… 需求可户:是可户对你的东西或产品有需求,能主动找到你的或你找到他但是他特别有需要的. 潜在客户:是客户对你的东西可要可不要.只要你给他说的信服,他就会要. 发展客户:咱时不需要你的产品,但是若长期跟踪的话还是会有结果的.即这种客户要长期联系.
@丰侄3523：谁能告诉我管理学中客户的定义是啥啊
咸匡17284781262…… 《客户管理学》中的客户,其内涵已经扩大化,在关系营销中甚至将公司内部上流程与下流程的工作人员都称为客户.因此,可以这样定义:客户是接受企业产品或服务,并由企业掌握其有关信息资料,主要由专门的人员来提供服务的组织和个人.
@丰侄3523：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
咸匡17284781262…… 经常会把客户分为以下四种类型:1、支配型客户.支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变.我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户,比如:支配型客户喜欢用祈使句,每句话都较短、声音...
@丰侄3523：说明大客户,小客户,潜在客户,非客户的定义 -
咸匡17284781262…… 大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴. 小客户:个人客户或者消费频率低的客户 潜在客户:还没有成交但是有意向的客户 非客户:没有任何成交联系的客户
@丰侄3523：企业的客户的狭义和广义概念是什么 -
咸匡17284781262…… 企业的客户,狭义的概念就是指来购买企业产品的人. 企业的客户,广义的概念就是指所有与企业打交道的人的人.包括供应商和政府部门.
咸匡17284781262…… 客户虽与部分三等户﹑四﹑五等户都属农民阶级﹐但它却是这个阶级的最低层(见户等制)
@丰侄3523：客户的定义是什么? -
咸匡17284781262…… 购买产品或服务的组织或个人
@丰侄3523：请问消费者的概念是什么?顾客的概念又是什么? 二者的含义哪个大? - 作业帮
咸匡17284781262…… [答案] 消费者: 1、 消费者是购买、使用商品或接受服务的人. 2 、消费者购买、使用的商品和接受的服务是由经营者提供的; 3 ... 精神产品或消耗劳动服务. 参考法条:《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条. 顾客 顾客(Customer)原指购买物品商品...
@丰侄3523：怎么理解客户概念,试阐述客户,消费者,用户的概念? -
咸匡17284781262…… 如何理解客户的概念,需要把客户,消费者和用户三个概念 在营销学上,这四个对象同时出现. ①客户 英文中,Client,指的就是客户.Client也是法律的专业术语,是当事人、委托人的意思. 在卖方眼里,客户的层次比顾客要高.麦肯锡创始...
@丰侄3523：客户分类的定义~~急~~~ -
咸匡17284781262…… 需求可户:是可户对你的东西或产品有需求,能主动找到你的或你找到他但是他特别有需要的. 潜在客户:是客户对你的东西可要可不要.只要你给他说的信服,他就会要. 发展客户:咱时不需要你的产品,但是若长期跟踪的话还是会有结果的.即这种客户要长期联系.
@丰侄3523：谁能告诉我管理学中客户的定义是啥啊
咸匡17284781262…… 《客户管理学》中的客户,其内涵已经扩大化,在关系营销中甚至将公司内部上流程与下流程的工作人员都称为客户.因此,可以这样定义:客户是接受企业产品或服务,并由企业掌握其有关信息资料,主要由专门的人员来提供服务的组织和个人.
@丰侄3523：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
咸匡17284781262…… 经常会把客户分为以下四种类型:1、支配型客户.支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变.我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户,比如:支配型客户喜欢用祈使句,每句话都较短、声音...
@丰侄3523：说明大客户,小客户,潜在客户,非客户的定义 -
咸匡17284781262…… 大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴. 小客户:个人客户或者消费频率低的客户 潜在客户:还没有成交但是有意向的客户 非客户:没有任何成交联系的客户
@丰侄3523：企业的客户的狭义和广义概念是什么 -
咸匡17284781262…… 企业的客户,狭义的概念就是指来购买企业产品的人. 企业的客户,广义的概念就是指所有与企业打交道的人的人.包括供应商和政府部门.
