客户进店接待话术模板
@于拜3577：做销售`顾客进店的时候我应该说什么`我刚毕业现在在商场卖新科的东
邰强18581988963…… 1、问好以后,要停顿大约十秒左右,这十秒钟要精神饱满,面带微笑,热情大方,目光集中与顾客;然后看顾客停留的位置,对他面前的品牌进行介绍,如过是名牌又是主推品牌,那就要详细介绍,如果不是简单介绍,立即将顾客带到你要主推或名牌那里;整个过程最好在40秒完成. 2、再停顿5-10秒,看顾客反应;假如顾客有问题,就回答. 3、如顾客没反应,下面进入提问阶段,记住,问题的设计很重要,一定要设计顾客一定会回答,有比较容易回答的问题.
@于拜3577：前台接待的礼仪术语有哪些? -
邰强18581988963…… 一.造访: 1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞.如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞.( “请问有什么可以帮忙的吗?”) ①单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”...
@于拜3577：如何接待顾客ppt逑略免费 -
邰强18581988963…… 敬请观赏 Content 1 2 接待客户 寒暄 3 项目介绍 一、接待客户 1、如何迎接客户入门 一、基本动作 1、客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”. 2、当值销售人员立即上前,热情接待,为客人倒茶. 3.帮助客户收拾雨具,...
@于拜3577：导购员怎样去和顾客“搭讪” -
邰强18581988963…… 顾客刚进店时,导购员需要先跟顾客搭讪,以便建立起一个沟通交流的起点,化解顾客的戒心,同时通过了解顾客需求介绍合适的产品形成销售的契机!而在现实生活当中,面对导购员的热情,多数顾客的反应往往是很冷淡的.面对导购员了解...
@于拜3577：进店之后就明确告知需求的顾客,请分析顾客类型,描述接待方法以及运用的话术 -
邰强18581988963…… 要收集到顾客的信息,最简单的就是根据平时销售积累的客户情况,事先设计一些针对不同客户情况的问题,并编制成一个正确的询问流程,并在每次销售结束后及时进行总结与归纳.为了便于大家理解,提出以下问题并分析询问该问题的目的...
@于拜3577：如果顾客一进店就问这个东西多少钱怎么准备话术 -
邰强18581988963…… 客户一进店就问东西多少钱,存在以下几种心态: 1. 具有购买欲望,如果价钱合理,存在购买的可能. 2. 对东西感兴趣,但是价格是随口问的,并不一定要买. 3. 可能从同样产品的售卖店刚出来,询价对比. 4. 存在竞争对手套取商业价格信息的可能. 通过以上几种心态对比,店员首先是要做好对客户的观察,初步判断是哪一种类型的客户,根据不同的客户类型准备不同的话术.建议先跟客户打招呼,聊天寒暄,向客户介绍该产品,但不要直接告知价格.通过一番沟通交流、了解客户意图之后,再告诉客户价格.
@于拜3577：如何做客户陌生拜访,有哪些话术和技巧? -
邰强18581988963…… 计划和准备是最重要的:查用户资料了解需求,熟悉自有产品竞争力对口功能优劣势,会察颜观色术、语言表达流利功底等. 最重要是:要让客户熟识你,认可你,信任你,任何长短线生意就都好做.
@于拜3577：导购背熟的10个话术
邰强18581988963…… 一、你好,欢迎光临,有什么可以帮助你的吗二、你好,请问想要买什么呢三、美女,想买什么进来看看.四、如果你看好了,价钱可以研究,我帮你做个团购价.五、放心吧,质量我敢保的.六、喜欢哪款可以试试,没事儿的.七、喜欢就留下吧,现在的价钱真的很合适.八、确定想要的话,我可以给你调货.九、再见,欢迎下次再来.十、姐,有空再来啊. 导购背熟的10个话术 话术1您好,请问您有什么需要帮忙的吗2您的考虑是对的,我们也本着服务于客户的原则,从客户角度考虑,如有质量问题,包退包换.3放心好了,买卖是长久的,我们就是为了多些回头客,所以才有这样的活动.4货比三家,质量价格决定放心.
@于拜3577：拜访新客户,哪些该说,哪些不该说!
邰强18581988963…… 在拜访新客户前的准备: 一、精神上的准备:仪容仪表、精神状态、被拒绝的心理准备、对公司和产品的熟练掌握和自信心 二、工具的准备:必要的公司和产品宣传资料、相关的签约协议等 三、话术准备:开场、主题切入、拒绝处理、促成等相关话术. 谈话应以客户的喜好为中心,围绕客户所关心的问题而展开.微笑打先锋、赞美价连城.
邰强18581988963…… 1、问好以后,要停顿大约十秒左右,这十秒钟要精神饱满,面带微笑,热情大方,目光集中与顾客;然后看顾客停留的位置,对他面前的品牌进行介绍,如过是名牌又是主推品牌,那就要详细介绍,如果不是简单介绍,立即将顾客带到你要主推或名牌那里;整个过程最好在40秒完成. 2、再停顿5-10秒,看顾客反应;假如顾客有问题,就回答. 3、如顾客没反应,下面进入提问阶段,记住,问题的设计很重要,一定要设计顾客一定会回答,有比较容易回答的问题.
@于拜3577：前台接待的礼仪术语有哪些? -
邰强18581988963…… 一.造访: 1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞.如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞.( “请问有什么可以帮忙的吗?”) ①单个人问候标准语如下: “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”...
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邰强18581988963…… 客户一进店就问东西多少钱,存在以下几种心态: 1. 具有购买欲望,如果价钱合理,存在购买的可能. 2. 对东西感兴趣,但是价格是随口问的,并不一定要买. 3. 可能从同样产品的售卖店刚出来,询价对比. 4. 存在竞争对手套取商业价格信息的可能. 通过以上几种心态对比,店员首先是要做好对客户的观察,初步判断是哪一种类型的客户,根据不同的客户类型准备不同的话术.建议先跟客户打招呼,聊天寒暄,向客户介绍该产品,但不要直接告知价格.通过一番沟通交流、了解客户意图之后,再告诉客户价格.
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邰强18581988963…… 计划和准备是最重要的:查用户资料了解需求,熟悉自有产品竞争力对口功能优劣势,会察颜观色术、语言表达流利功底等. 最重要是:要让客户熟识你,认可你,信任你,任何长短线生意就都好做.
@于拜3577：导购背熟的10个话术
邰强18581988963…… 一、你好,欢迎光临,有什么可以帮助你的吗二、你好,请问想要买什么呢三、美女,想买什么进来看看.四、如果你看好了,价钱可以研究,我帮你做个团购价.五、放心吧,质量我敢保的.六、喜欢哪款可以试试,没事儿的.七、喜欢就留下吧,现在的价钱真的很合适.八、确定想要的话,我可以给你调货.九、再见,欢迎下次再来.十、姐,有空再来啊. 导购背熟的10个话术 话术1您好,请问您有什么需要帮忙的吗2您的考虑是对的,我们也本着服务于客户的原则,从客户角度考虑,如有质量问题,包退包换.3放心好了,买卖是长久的,我们就是为了多些回头客,所以才有这样的活动.4货比三家,质量价格决定放心.
@于拜3577：拜访新客户,哪些该说,哪些不该说!
邰强18581988963…… 在拜访新客户前的准备: 一、精神上的准备:仪容仪表、精神状态、被拒绝的心理准备、对公司和产品的熟练掌握和自信心 二、工具的准备:必要的公司和产品宣传资料、相关的签约协议等 三、话术准备:开场、主题切入、拒绝处理、促成等相关话术. 谈话应以客户的喜好为中心,围绕客户所关心的问题而展开.微笑打先锋、赞美价连城.
