客房中心文员专业要求
@粱峰5485：做酒店客房文员要具备那些条件掌握哪些知识 -
尤光18190646197…… 4星以上的酒店都设有文员,某些5星酒店客房部文员多达5人以上,主要是负责接听电话(前台或销售),然后通知服务员,比方说退房或客人要求递送服务等,还有就是整理办公室文件及遗留物处理,实质上就相当于一个电话转接站.很累的,我以前做过,不过很锻炼人.做客房部文员比做客房部服务员升迁的机会大很多,特别是大酒店,你埋头苦干2年不一定经理知道你的名字,做文员就不一样了.起点高
@粱峰5485：我想问一下做酒店文员需要学什么专业? -
尤光18190646197…… 看什么星级的酒店,三星级以下的,对专业其实没什么要求,主要就是会常规的办公软件,和公文的撰写及正确的格式,当然文笔流畅是很重要的 高星级酒店,一般要求文秘或行政(饭店)管理,涉外秘书等专业,最重要的是对英语有一定的要求,特别是读写能力.最终,只要你的文笔流畅,有较好的英语水平,做事细致又条理,专业不是最重要.
@粱峰5485：酒店的客服文员是做什么的、有什么要求及工作范围? -
尤光18190646197…… 客服文员延展开来就是“客房服务部的文员”.狭义上讲,主要帮着客房部经理起草一些文件;广义上看,可能还要承担一些住店客人提出需要的文字整理,譬如有些商务中心在编制上归属客房部.具体情况最好直接向招聘单位咨询.客服文员的一般要求是有一定的文字功底和电脑基础,相貌娇好,性格沉稳.
@粱峰5485：酒店管家部文员岗位职责 -
尤光18190646197…… 管家部文员岗位职责 岗位概述: 1、 客房中心文员向上要对本部门主管经理负责. 2、 客房中心文员主要负责客房中心日常事务及客房固定资产管理和仓库物资的收发管理工作 岗位要求: 1、 能力: a)、具备较强的的文字处理能力和系统管理...
@粱峰5485：酒店文员要具备什么技能 -
尤光18190646197…… 酒店商务中心文员要做的只是一些文秘工作, 例如客人要求的商务辅助手段:除了打字,复印,传真还有上网,订票,投影仪,会议室使用等等 高级一点的酒店商务文员除了掌握以上技能外,还应该懂一点基本的英语对话. 肯定是有休息时间的~但是会根据酒店内部具体的作息时间来规定~ 放心吧~上岗前,应该会有一定培训~
@粱峰5485：求酒店客房部文员的基本工作要求 -
尤光18190646197…… 基本要求就是形象!品质!口才!还有最重要的相关操作知识!希望能帮助到您!
@粱峰5485：酒店客服文员是做什么的,主要的工作任务是什么,谢谢 -
尤光18190646197…… 客服文员,就是主要为客户服务的,回答他们的问题,解决他们一些遇到的问题,然后客户需求的资料进行及时整理及上报.希望能够帮到你!
@粱峰5485：酒店房务中心文员主要做些什么工作?急!急! -
尤光18190646197…… 不知你所在酒店客房的文员和房务中心(客房中心)人员的工作是否一致,各个酒店的工作分配都有不同的,主要还是看你们酒店的安排.一般房务中心人员需要做的是:1、时刻关注房态,对总台报过来的入住或退房信息作好记录,有房态显...
@粱峰5485：酒店房务中心文员是做什么的?面试会问什么? -
尤光18190646197…… 酒店房务中心文员主要是报房 ,有客人入住了 跟搞卫生的服务员说一下哪个房间入住了客人,有客人退房了通知下服务员去查房,有消耗的登记一下报给前台收银结账! 还有就是分发客房里面的日常用品及被套的更换!
@粱峰5485：客房部文员要做哪些事? -
尤光18190646197…… 文员,一般在酒店里就是话务员(接线员),负责总机及房务中心的协调工作,兼顾其他文字性工作. 1、担任总机话务员就是接收酒店内外线电话,回答客人询问,转接电话等; 2、担任房务中心话务员.接收服务做房情况汇报,协调工程维修、前台预定,服务员查房、做房、放房情况,做好房态表.及各种内部协调工作. 3、还有填单、登记客房小酒吧消费品,处理客人遗留物等等.还有很多呢.一般人一周这样就熟了,但是必须先是做服务员.对整个客房部的流程比较了解以后,工作上手才比较快.必备的知识:除了熟记各部门电话外,对楼层设施、客房配备要十分熟悉,上网技巧等,来酒店的线路,周边娱乐、购物、银行等,都要熟知.祝你好运.
尤光18190646197…… 4星以上的酒店都设有文员,某些5星酒店客房部文员多达5人以上,主要是负责接听电话(前台或销售),然后通知服务员,比方说退房或客人要求递送服务等,还有就是整理办公室文件及遗留物处理,实质上就相当于一个电话转接站.很累的,我以前做过,不过很锻炼人.做客房部文员比做客房部服务员升迁的机会大很多,特别是大酒店,你埋头苦干2年不一定经理知道你的名字,做文员就不一样了.起点高
@粱峰5485：我想问一下做酒店文员需要学什么专业? -
尤光18190646197…… 看什么星级的酒店,三星级以下的,对专业其实没什么要求,主要就是会常规的办公软件,和公文的撰写及正确的格式,当然文笔流畅是很重要的 高星级酒店,一般要求文秘或行政(饭店)管理,涉外秘书等专业,最重要的是对英语有一定的要求,特别是读写能力.最终,只要你的文笔流畅,有较好的英语水平,做事细致又条理,专业不是最重要.
@粱峰5485：酒店的客服文员是做什么的、有什么要求及工作范围? -
尤光18190646197…… 客服文员延展开来就是“客房服务部的文员”.狭义上讲,主要帮着客房部经理起草一些文件;广义上看,可能还要承担一些住店客人提出需要的文字整理,譬如有些商务中心在编制上归属客房部.具体情况最好直接向招聘单位咨询.客服文员的一般要求是有一定的文字功底和电脑基础,相貌娇好,性格沉稳.
@粱峰5485：酒店管家部文员岗位职责 -
尤光18190646197…… 管家部文员岗位职责 岗位概述: 1、 客房中心文员向上要对本部门主管经理负责. 2、 客房中心文员主要负责客房中心日常事务及客房固定资产管理和仓库物资的收发管理工作 岗位要求: 1、 能力: a)、具备较强的的文字处理能力和系统管理...
@粱峰5485：酒店文员要具备什么技能 -
尤光18190646197…… 酒店商务中心文员要做的只是一些文秘工作, 例如客人要求的商务辅助手段:除了打字,复印,传真还有上网,订票,投影仪,会议室使用等等 高级一点的酒店商务文员除了掌握以上技能外,还应该懂一点基本的英语对话. 肯定是有休息时间的~但是会根据酒店内部具体的作息时间来规定~ 放心吧~上岗前,应该会有一定培训~
@粱峰5485：求酒店客房部文员的基本工作要求 -
尤光18190646197…… 基本要求就是形象!品质!口才!还有最重要的相关操作知识!希望能帮助到您!
@粱峰5485：酒店客服文员是做什么的,主要的工作任务是什么,谢谢 -
尤光18190646197…… 客服文员,就是主要为客户服务的,回答他们的问题,解决他们一些遇到的问题,然后客户需求的资料进行及时整理及上报.希望能够帮到你!
@粱峰5485：酒店房务中心文员主要做些什么工作?急!急! -
尤光18190646197…… 不知你所在酒店客房的文员和房务中心(客房中心)人员的工作是否一致,各个酒店的工作分配都有不同的,主要还是看你们酒店的安排.一般房务中心人员需要做的是:1、时刻关注房态,对总台报过来的入住或退房信息作好记录,有房态显...
@粱峰5485：酒店房务中心文员是做什么的?面试会问什么? -
尤光18190646197…… 酒店房务中心文员主要是报房 ,有客人入住了 跟搞卫生的服务员说一下哪个房间入住了客人,有客人退房了通知下服务员去查房,有消耗的登记一下报给前台收银结账! 还有就是分发客房里面的日常用品及被套的更换!
@粱峰5485：客房部文员要做哪些事? -
尤光18190646197…… 文员,一般在酒店里就是话务员(接线员),负责总机及房务中心的协调工作,兼顾其他文字性工作. 1、担任总机话务员就是接收酒店内外线电话,回答客人询问,转接电话等; 2、担任房务中心话务员.接收服务做房情况汇报,协调工程维修、前台预定,服务员查房、做房、放房情况,做好房态表.及各种内部协调工作. 3、还有填单、登记客房小酒吧消费品,处理客人遗留物等等.还有很多呢.一般人一周这样就熟了,但是必须先是做服务员.对整个客房部的流程比较了解以后,工作上手才比较快.必备的知识:除了熟记各部门电话外,对楼层设施、客房配备要十分熟悉,上网技巧等,来酒店的线路,周边娱乐、购物、银行等,都要熟知.祝你好运.
