客房预定没来的处理方法
@梅韩2289：客人预订好酒店客房但到时候却没来,酒店应该怎么办? -
彭贝13082803830…… 你是做酒店的? 问问别的酒店吧.应该都有这方面的对策的. 比如之前约定房间给他留到预定那天的几点.如国他没有来的话就给别的客人了.这样可以避免损失. 再问问别的专业人士吧.这是我自己的看法
@梅韩2289：预订的房间无法入住如何维权
彭贝13082803830…… 预订的房间无法入住维权可以要求酒店双倍返还定金,一并赔偿造成的经济损失.当事人签订的客房预定合同合法有效,双方均应严格按照合同全面履行义务,酒店明确表...
@梅韩2289：在美团上订的酒店,客人还没来我点了入住怎么办 -
彭贝13082803830…… 如果你在美团上预订的酒店,但客人还未到达就误点了入住,你可以采取以下步骤:1. 和美团客服联系:与美团客服沟通,说明客人的预计到达时间,并询问他们是否可以更正预订信息.2. 和酒店沟通:如果和美团客服沟通后,无法解决问题,...
@梅韩2289：一道酒店分析题. 前厅部如何处理客房预定中的失约行为? -
彭贝13082803830…… 1. 向宾客表示诚意道歉,如是有一定身份的宾客,最好由当班主管与宾客沟通; 2. 积极为宾客解决住宿问题: 1)联系附近同档次酒店,落实宾客所需的客房; 2)派车或由客服人员陪同送去入住; 3)如是保证类预定,负责其一天的房费(包括高于预定的差价); 4)视必要,为其报销1—2次通讯费用; 3. 善后处理 1)如第二天有房安排,积极争取将宾客接回酒店,使本酒店有弥补的机会; 2)适当提高接待规格(如房内放置鲜花水果); 3)记入客史档案,避免对同一宾客再次发生同样情况; 4)检查酒店预订政策和预订工作,如因超额预订导致,适当减少超额预订比例. 希望能帮到你.
@梅韩2289：预订宾馆后,到时未去住宿有什么后果吗? -
彭贝13082803830…… 一般来说,您预定了酒店后,如果不去住宿应该在预定时间到期前及时通知酒店解除预定,这样的话是没有什么后果的. 但如果您是一些网络或者组织的会员,就要看会员组织的规定了. 如果你未在预定时间内去酒店住宿,交了定金的,会被扣留.酒店也会在您预定入住的时候后,根据客房情况来处理是否转给其他客人住宿.
@梅韩2289：7天连锁酒店网上预订已付款 但是临时有事没有入住 no show 怎么处理 -
彭贝13082803830…… 一般在网上付费以后,就说明您是一定会到,而且付费后的预订,酒店都会将房间保留至次日中午的退房时间,如果对行程不确定建议不要在网上付费,如果已经付费但又没有到,可以在晚上00点之前联系预订的该酒店,协商看是否可以退款!
@梅韩2289：酒店客房已被预订完,附近又没其他酒店,现在有客人要住店应怎么办?
彭贝13082803830…… 考虑酒店是否有其它房型空房,如果有给予优惠升级,如果该客人是保证类订房,若不同意加钱,需要免费升级;如果双人房有空余,考虑当成单人房给予客人(旺季时要斟酌);调已预订但是还没到的客人(没交订金的客人)
@梅韩2289：如果客人预订了客房却没有入住酒店,作为客人要承担一定的责任吗? -
彭贝13082803830…… 如果客人预订了客房却没有入住酒店,作为客人是可能要承担一定的责任的,具体情况取决于预订时是否支付了房费以及取消预定的的情况.1. 如果客人已经预付了房费,即使没有入住,酒店也会为客人保留房间.在这种情况下,客人通常不需要承担任何责任.2. 如果客人只支付了定金,且在规定时间内没有取消预定时,酒店有权自动取消客人的预订.在这种情况下,客人需要承担一定的责任,因为酒店已经为客人保留了房间,客人没有按照规定的时间取消预定时,会导致酒店损失.总之,预订了酒店却未入住的情况,具体责任归属需要根据具体的预订情况和规定来判断.建议在预订前详细了解相关规定,以避免不必要的麻烦.
@梅韩2289：网络订房没来怎么办?
彭贝13082803830…… 行业惯例,在不支付押金的情况下所有房间只保留至当日下午18:00;你们在谈协议的时候是否有这一条
@梅韩2289：电话预订了酒店 不去会怎么样 -
彭贝13082803830…… 你是打的4008209999吗?如果不去酒店到了预定保留时间一般会电话给你询问是否入住的,如果不说取消又不入住
彭贝13082803830…… 你是做酒店的? 问问别的酒店吧.应该都有这方面的对策的. 比如之前约定房间给他留到预定那天的几点.如国他没有来的话就给别的客人了.这样可以避免损失. 再问问别的专业人士吧.这是我自己的看法
@梅韩2289：预订的房间无法入住如何维权
彭贝13082803830…… 预订的房间无法入住维权可以要求酒店双倍返还定金,一并赔偿造成的经济损失.当事人签订的客房预定合同合法有效,双方均应严格按照合同全面履行义务,酒店明确表...
@梅韩2289：在美团上订的酒店,客人还没来我点了入住怎么办 -
彭贝13082803830…… 如果你在美团上预订的酒店,但客人还未到达就误点了入住,你可以采取以下步骤:1. 和美团客服联系:与美团客服沟通,说明客人的预计到达时间,并询问他们是否可以更正预订信息.2. 和酒店沟通:如果和美团客服沟通后,无法解决问题,...
@梅韩2289：一道酒店分析题. 前厅部如何处理客房预定中的失约行为? -
彭贝13082803830…… 1. 向宾客表示诚意道歉,如是有一定身份的宾客,最好由当班主管与宾客沟通; 2. 积极为宾客解决住宿问题: 1)联系附近同档次酒店,落实宾客所需的客房; 2)派车或由客服人员陪同送去入住; 3)如是保证类预定,负责其一天的房费(包括高于预定的差价); 4)视必要,为其报销1—2次通讯费用; 3. 善后处理 1)如第二天有房安排,积极争取将宾客接回酒店,使本酒店有弥补的机会; 2)适当提高接待规格(如房内放置鲜花水果); 3)记入客史档案,避免对同一宾客再次发生同样情况; 4)检查酒店预订政策和预订工作,如因超额预订导致,适当减少超额预订比例. 希望能帮到你.
@梅韩2289：预订宾馆后,到时未去住宿有什么后果吗? -
彭贝13082803830…… 一般来说,您预定了酒店后,如果不去住宿应该在预定时间到期前及时通知酒店解除预定,这样的话是没有什么后果的. 但如果您是一些网络或者组织的会员,就要看会员组织的规定了. 如果你未在预定时间内去酒店住宿,交了定金的,会被扣留.酒店也会在您预定入住的时候后,根据客房情况来处理是否转给其他客人住宿.
@梅韩2289：7天连锁酒店网上预订已付款 但是临时有事没有入住 no show 怎么处理 -
彭贝13082803830…… 一般在网上付费以后,就说明您是一定会到,而且付费后的预订,酒店都会将房间保留至次日中午的退房时间,如果对行程不确定建议不要在网上付费,如果已经付费但又没有到,可以在晚上00点之前联系预订的该酒店,协商看是否可以退款!
@梅韩2289：酒店客房已被预订完,附近又没其他酒店,现在有客人要住店应怎么办?
彭贝13082803830…… 考虑酒店是否有其它房型空房,如果有给予优惠升级,如果该客人是保证类订房,若不同意加钱,需要免费升级;如果双人房有空余,考虑当成单人房给予客人(旺季时要斟酌);调已预订但是还没到的客人(没交订金的客人)
@梅韩2289：如果客人预订了客房却没有入住酒店,作为客人要承担一定的责任吗? -
彭贝13082803830…… 如果客人预订了客房却没有入住酒店,作为客人是可能要承担一定的责任的,具体情况取决于预订时是否支付了房费以及取消预定的的情况.1. 如果客人已经预付了房费,即使没有入住,酒店也会为客人保留房间.在这种情况下,客人通常不需要承担任何责任.2. 如果客人只支付了定金,且在规定时间内没有取消预定时,酒店有权自动取消客人的预订.在这种情况下,客人需要承担一定的责任,因为酒店已经为客人保留了房间,客人没有按照规定的时间取消预定时,会导致酒店损失.总之,预订了酒店却未入住的情况,具体责任归属需要根据具体的预订情况和规定来判断.建议在预订前详细了解相关规定,以避免不必要的麻烦.
@梅韩2289：网络订房没来怎么办?
彭贝13082803830…… 行业惯例,在不支付押金的情况下所有房间只保留至当日下午18:00;你们在谈协议的时候是否有这一条
@梅韩2289：电话预订了酒店 不去会怎么样 -
彭贝13082803830…… 你是打的4008209999吗?如果不去酒店到了预定保留时间一般会电话给你询问是否入住的,如果不说取消又不入住
