客服回复开发票话术
@宦肩979:买家说我不要发票,你给我开收据该如何回复? -
荆侍19363142034…… 可以回复买家“你确认一下,是不是要开发票,以后是不能随意补开的”. 买家(客户)不需要开发票时,无需多做解释或说明.要不要发票或者开不开收据都是客户的权利……这种权利是可以放弃的.只要客户没有额外提出要求,只需按正常规定为其开收据即可.
@宦肩979:天猫客户要求开双倍发票,客服该怎么回答? -
荆侍19363142034…… 发票金额要和回款数对上的,如果回款印数和金额不对,财务无法入账.
@宦肩979:我是电机业务员,一般客户要谈发票时都要怎么回答,公司要求尽量不开票 -
荆侍19363142034…… 有的客户是开不开票都行的,有的客户是必须开发票的,开发票加上税点就可以了,开不开票需要你和客户的具体的沟通,主要以客户的需求为准则,要不然单子不好谈的
@宦肩979:税盘坏了,客户来催发票怎么还没有开,怎么回复客户 -
荆侍19363142034…… 直接回复就是说税盘坏 ,真实情况告诉就好了, 过两天去修完以后再给他开.
荆侍19363142034…… 可以回复买家“你确认一下,是不是要开发票,以后是不能随意补开的”. 买家(客户)不需要开发票时,无需多做解释或说明.要不要发票或者开不开收据都是客户的权利……这种权利是可以放弃的.只要客户没有额外提出要求,只需按正常规定为其开收据即可.
@宦肩979:天猫客户要求开双倍发票,客服该怎么回答? -
荆侍19363142034…… 发票金额要和回款数对上的,如果回款印数和金额不对,财务无法入账.
@宦肩979:我是电机业务员,一般客户要谈发票时都要怎么回答,公司要求尽量不开票 -
荆侍19363142034…… 有的客户是开不开票都行的,有的客户是必须开发票的,开发票加上税点就可以了,开不开票需要你和客户的具体的沟通,主要以客户的需求为准则,要不然单子不好谈的
@宦肩979:税盘坏了,客户来催发票怎么还没有开,怎么回复客户 -
荆侍19363142034…… 直接回复就是说税盘坏 ,真实情况告诉就好了, 过两天去修完以后再给他开.