客服打电话的话术技巧
@洪哪3476：如何给客户打电话? -
冀羽14794269971…… 不要周一打,周一大2113家都很忙,心情会很烦,和你对话不5261会好脾气. 下午4102打,下午事情处理的差不多了1653,会比较有空多和你聊聊. 因为别人之前买的都比你的贵,但是又没有和你联系,那么会有下面情况: 1.他们之间的合作一...
@洪哪3476：英语客服话术技巧培训心得
冀羽14794269971…… 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
@洪哪3476：第一次给客户打电话的怎么样品问名字更有礼貌?.有相关的话术吗,怎
冀羽14794269971…… 你好,非常希望能帮到你.第一你先要说您好,然后开始自我介绍,表明你的目的,如果对方对你的态度有好感那么你可以说:为了与您方便联系,请问怎么称呼您?这样别人就会把自己的姓氏告诉你.
@洪哪3476：淘宝客服话术怎样整理 -
冀羽14794269971…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@洪哪3476：移动话务员沟通技巧 -
冀羽14794269971…… 话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题的人员.那么话务员的沟通技巧有哪些呢?接下来小编为大家具体介绍一下. 话务员的沟通技巧 1、抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前...
@洪哪3476：如何电话回访客户 -
冀羽14794269971…… 原发布者:bdboiler 打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
@洪哪3476：陌生电话销售技巧和话术 -
冀羽14794269971…… 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍.(内容摘自微信平台sale51,关注学...
@洪哪3476：电话销售技巧和话术 -
冀羽14794269971…… 首先,就是电话名录的价值.具体说来,要选用最新版的名录.就必须要用今年的名录.使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的.使用旧名录打电话,可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类...
@洪哪3476：求助电销话术技巧 -
冀羽14794269971…… 1..给自己编个漂亮的开场白,简洁明了的 2.最老套的,如果是第一次打给客户,你可以撒谎之前打过,因为对方开车或者开会什么的,让你改天再打,大部分客户觉得二次沟通都不会直接挂断的.但是常用会让人反感. 3.珍惜黄金60s,如果前一分钟内客户对你都不感兴趣,就要给二次致电留活路,切记死缠乱打 4.摆好心态,所有交易都不是一次就能成功的.对少要十几次甚至好几十次的沟通 5.没事多看看销售实战之类的书. 求采纳
@洪哪3476：电话销售有什么实用的技巧和话术? -
冀羽14794269971…… 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...
冀羽14794269971…… 不要周一打,周一大2113家都很忙,心情会很烦,和你对话不5261会好脾气. 下午4102打,下午事情处理的差不多了1653,会比较有空多和你聊聊. 因为别人之前买的都比你的贵,但是又没有和你联系,那么会有下面情况: 1.他们之间的合作一...
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冀羽14794269971…… 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
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冀羽14794269971…… 你好,非常希望能帮到你.第一你先要说您好,然后开始自我介绍,表明你的目的,如果对方对你的态度有好感那么你可以说:为了与您方便联系,请问怎么称呼您?这样别人就会把自己的姓氏告诉你.
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冀羽14794269971…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
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冀羽14794269971…… 1..给自己编个漂亮的开场白,简洁明了的 2.最老套的,如果是第一次打给客户,你可以撒谎之前打过,因为对方开车或者开会什么的,让你改天再打,大部分客户觉得二次沟通都不会直接挂断的.但是常用会让人反感. 3.珍惜黄金60s,如果前一分钟内客户对你都不感兴趣,就要给二次致电留活路,切记死缠乱打 4.摆好心态,所有交易都不是一次就能成功的.对少要十几次甚至好几十次的沟通 5.没事多看看销售实战之类的书. 求采纳
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冀羽14794269971…… 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...
