客服部工作详细流程
@方残5685：物流客服的工作流程有哪些? -
隗裘15263789913…… 国内物流的客服,实际上就是销售助理 1,对货物跟踪,处理货物异常情况,与公司内部协调处理相关事宜,并把信息汇总后,反馈给销售或者经理 2,对客户进行维护,发货派车,价格查询,货量统计,最后信息汇总后,把客户一段时间内的情况反馈给经理 3,经理或者销售临时委托的一些工作,都不是很难的 基本就是这些,如有不明,继续追问,与你一起讨论 感谢你,关注“贸易之家”团队
@方残5685：天猫客服具体工作流程是怎样的? -
隗裘15263789913…… 原发布者:伊娜cherry 工作流程1、查看天猫后台:1、查看是否有三个月未完结退款售后订单,有的需及时处理;2、查看订单备注,客户和客服备注.如客户备注内容无法满足,需致电客户解决,订单中赠品产品,客服需及时备注清楚赠品赠...
@方残5685：求一份写字楼客服熟悉业务的岗位和操作流程 -
隗裘15263789913…… 物业客服部工作流程 (1)入伙流程 1.业主持入住会签单和入住通知书到地产办理第一步手续; 2.物业负责发放业户手册和装修指南,并让业主签收,同时复印身份证; 3.业主填写住户登记表并签署消防安全协议书和精神文明公约; 4.完成...
@方残5685：物流公司客服的主要工作和流程是什么? -
隗裘15263789913…… 主要是查询货物状态和接受客户投诉.还有就是受理客户业务!
@方残5685：房地产客服部责职,工作流程,(要有详细条款) -
隗裘15263789913…… 1. 目的 规范交房入伙、产权办理工作的办事流程,确保入伙、产证等销售后续事务顺利有序的开展. 2. 适用范围 适用于交房入伙、产证办理等业务手续的操作. 3. 术语和定义 3.1. 入伙:指按照购房合同的约定,将房产移交业主的过程,文件...
@方残5685：房地产客服重点工作内容及流程 -
隗裘15263789913…… 客服部工作内容: 一、合同的收发、记录及审核. 按时完成销售日报表的填写,帮助记录销控、及时与财务做好房款的核实工作. 二、 做好客户与银行之间的沟通协调工作. 有效准确及时的为客户办理银行按揭手续,准时发放客户的贷款资料...
@方残5685：求家电客服工作流程,越详细越好 -
隗裘15263789913…… 我前期与客服打交道是这样的:如家电产品出现问题,顾客打电话给客服,客服建单并与顾客预约时间,客户把订单反馈给售后,售后按照约定的时间上门鉴定、维修,如维修成功, 售后回去消单,客服后期可能会要回访服务质量.如维修不成功,售后会给顾客出一个鉴定单,同意退货,并且售后会当场打电话给客服,要求客服给顾客办理退换货的相关手续.这人是客服最主要及最基础的工作,其他还有许多详细的,很难说明白, 如果你是要进一个公司的话, 估计都会有这样的培训资料
@方残5685：快递客服主要工作流程介绍一下 -
隗裘15263789913…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@方残5685：客服工作如何开展 -
隗裘15263789913…… 客户服务工作做得好坏,直接决定着客户下次是否再次购买,那么,如何才能做好客户服务工作?本文就介绍了做好客户服务工作的两个步骤,可供参考,希望对大家能有所帮助! 要做好客户服务工作,销售人员首先要获取客户的需求资讯,...
@方残5685：请问房地产客服的工作内容和流程 -
隗裘15263789913…… 物业管理公司客服部管理规定 1.0 目的 规范客服部内部管理,确保客服部工作能够高效有序. 2.0 范围 适用客服管理处. 3.0 职责 3.1 物业公司经理负责对客服部工作进行检查、监督, 3.2 客服部主管负责组织、实施. 3.3 客服部员工负责负责...
隗裘15263789913…… 国内物流的客服,实际上就是销售助理 1,对货物跟踪,处理货物异常情况,与公司内部协调处理相关事宜,并把信息汇总后,反馈给销售或者经理 2,对客户进行维护,发货派车,价格查询,货量统计,最后信息汇总后,把客户一段时间内的情况反馈给经理 3,经理或者销售临时委托的一些工作,都不是很难的 基本就是这些,如有不明,继续追问,与你一起讨论 感谢你,关注“贸易之家”团队
@方残5685：天猫客服具体工作流程是怎样的? -
隗裘15263789913…… 原发布者:伊娜cherry 工作流程1、查看天猫后台:1、查看是否有三个月未完结退款售后订单,有的需及时处理;2、查看订单备注,客户和客服备注.如客户备注内容无法满足,需致电客户解决,订单中赠品产品,客服需及时备注清楚赠品赠...
@方残5685：求一份写字楼客服熟悉业务的岗位和操作流程 -
隗裘15263789913…… 物业客服部工作流程 (1)入伙流程 1.业主持入住会签单和入住通知书到地产办理第一步手续; 2.物业负责发放业户手册和装修指南,并让业主签收,同时复印身份证; 3.业主填写住户登记表并签署消防安全协议书和精神文明公约; 4.完成...
@方残5685：物流公司客服的主要工作和流程是什么? -
隗裘15263789913…… 主要是查询货物状态和接受客户投诉.还有就是受理客户业务!
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隗裘15263789913…… 1. 目的 规范交房入伙、产权办理工作的办事流程,确保入伙、产证等销售后续事务顺利有序的开展. 2. 适用范围 适用于交房入伙、产证办理等业务手续的操作. 3. 术语和定义 3.1. 入伙:指按照购房合同的约定,将房产移交业主的过程,文件...
@方残5685：房地产客服重点工作内容及流程 -
隗裘15263789913…… 客服部工作内容: 一、合同的收发、记录及审核. 按时完成销售日报表的填写,帮助记录销控、及时与财务做好房款的核实工作. 二、 做好客户与银行之间的沟通协调工作. 有效准确及时的为客户办理银行按揭手续,准时发放客户的贷款资料...
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隗裘15263789913…… 我前期与客服打交道是这样的:如家电产品出现问题,顾客打电话给客服,客服建单并与顾客预约时间,客户把订单反馈给售后,售后按照约定的时间上门鉴定、维修,如维修成功, 售后回去消单,客服后期可能会要回访服务质量.如维修不成功,售后会给顾客出一个鉴定单,同意退货,并且售后会当场打电话给客服,要求客服给顾客办理退换货的相关手续.这人是客服最主要及最基础的工作,其他还有许多详细的,很难说明白, 如果你是要进一个公司的话, 估计都会有这样的培训资料
@方残5685：快递客服主要工作流程介绍一下 -
隗裘15263789913…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@方残5685：客服工作如何开展 -
隗裘15263789913…… 客户服务工作做得好坏,直接决定着客户下次是否再次购买,那么,如何才能做好客户服务工作?本文就介绍了做好客户服务工作的两个步骤,可供参考,希望对大家能有所帮助! 要做好客户服务工作,销售人员首先要获取客户的需求资讯,...
@方残5685：请问房地产客服的工作内容和流程 -
隗裘15263789913…… 物业管理公司客服部管理规定 1.0 目的 规范客服部内部管理,确保客服部工作能够高效有序. 2.0 范围 适用客服管理处. 3.0 职责 3.1 物业公司经理负责对客服部工作进行检查、监督, 3.2 客服部主管负责组织、实施. 3.3 客服部员工负责负责...
