康复科优质服务亮点
@谭秋1106：康复科的优质护理是怎样开展?康复科的优质护理是怎样开展的
汝鹏13511167795…… 康复护理着重于“自我护理”,通过耐心的引导、鼓励、帮助或训练残疾者,使他们学会部分或全部自己照顾自己的技能,以利于回归社会,适应新生活.日常生活活动能力(ADL)的评估是重要一环,创立自己科室的康复护理品牌并实施.最重要的是病人得到实惠.
@谭秋1106：四川省八一康复中心的特色科室 -
汝鹏13511167795…… 中心(医院)设施设备按三级甲等医院条件配备,拥有数字化医院系统、层流手术室、全进口东芝1.5T核磁共振机、GE16排螺旋CT机、DR、 高频数字胃肠机、C臂、高端彩超、全自动生化分析仪、高压氧舱等大中型诊疗设备和康复机器人、...
@谭秋1106：浅谈如何提高服务质量 【护理相关讨论版】 -
汝鹏13511167795…… 质量就是服务对象的满意度或同行认可度.我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和.其中投诉、差错是负数,应越小越好.1.2 构成服务质量8个要素的解释及要求 构成服务质量的8个要素,即...
@谭秋1106：如何做好优质护理服务?都需要做些什么? -
汝鹏13511167795…… “优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求...
@谭秋1106：医疗机构优质服务的16条准则是什么
汝鹏13511167795…… 优质服务十条标准 1、准时上岗,诊疗及时; 2、着装整齐,挂牌服务; 3、环境洁净,布局有序; 4、严格规章,制度落实; 5、语言文明,态度热情; 6、合理用药,合理收费; 7、导医到位,健康宣教; 8、首诊负责,处置准确; 9、窗口服务,方便快捷; 10、病房整洁,服务规范. 11、跟踪服务,复查到位. 12、如遇投诉,耐心解答; 13、男女老幼,分开检查. 我总结就这么多了,差的你自己再找找!
@谭秋1106：如何真诚微笑,做到优质护理服务 -
汝鹏13511167795…… 开展优质护理服务示范病区活动中,我们骨一科在护士长赵小芹、刘娟的带领下,秉承“用心护理,微笑服务”的理念,结合科室及患者实际情况,针对性地开展富于特色的优质护理服务,病房比以前更加安静、整洁、规范,病人的满意度调查率提高到99.9%,护士的整体素质提高,医护患关系更加和谐.我们将继续努力,尽量做到住院病人少陪护、陪而不护,进一步深化以患者为中心服务理念,将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,达到让患者满意、让社会满意的效果.诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过.”从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言.我们会用真诚的服务,谱写优质护理服务的新形象、新篇章.
@谭秋1106：什么叫优质服务? -
汝鹏13511167795…… 精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法.它以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力.
@谭秋1106：优质护理服务的目标和内涵 -
汝鹏13511167795…… 利用2年左右的时间,通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,到2010年底,在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”.通过2010...
@谭秋1106：如何创建优质服务示范病房 -
汝鹏13511167795…… 高护理整体服务水平和护理质量.方法:以人为本,以病人为中心,完善护理服务规范,提供人性化服务,感受亲情护理.结果:构建了和谐的护患关系,提高了复诊率.结论:创建优质服务示范病房,可体现人性化管理,提高护理质量,达到病人、家属、社会三满意.?
@谭秋1106：如何开展优质护理服务 -
汝鹏13511167795…… 一、实施防范与措施 (一)护理工作的重要性 在医院的医疗服务中,护理工作与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛,不仅直接影响着患者在看病就医过程的体验和感受,而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变.护理工作与患者...
汝鹏13511167795…… 康复护理着重于“自我护理”,通过耐心的引导、鼓励、帮助或训练残疾者,使他们学会部分或全部自己照顾自己的技能,以利于回归社会,适应新生活.日常生活活动能力(ADL)的评估是重要一环,创立自己科室的康复护理品牌并实施.最重要的是病人得到实惠.
@谭秋1106：四川省八一康复中心的特色科室 -
汝鹏13511167795…… 中心(医院)设施设备按三级甲等医院条件配备,拥有数字化医院系统、层流手术室、全进口东芝1.5T核磁共振机、GE16排螺旋CT机、DR、 高频数字胃肠机、C臂、高端彩超、全自动生化分析仪、高压氧舱等大中型诊疗设备和康复机器人、...
@谭秋1106：浅谈如何提高服务质量 【护理相关讨论版】 -
汝鹏13511167795…… 质量就是服务对象的满意度或同行认可度.我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和.其中投诉、差错是负数,应越小越好.1.2 构成服务质量8个要素的解释及要求 构成服务质量的8个要素,即...
@谭秋1106：如何做好优质护理服务?都需要做些什么? -
汝鹏13511167795…… “优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求...
@谭秋1106：医疗机构优质服务的16条准则是什么
汝鹏13511167795…… 优质服务十条标准 1、准时上岗,诊疗及时; 2、着装整齐,挂牌服务; 3、环境洁净,布局有序; 4、严格规章,制度落实; 5、语言文明,态度热情; 6、合理用药,合理收费; 7、导医到位,健康宣教; 8、首诊负责,处置准确; 9、窗口服务,方便快捷; 10、病房整洁,服务规范. 11、跟踪服务,复查到位. 12、如遇投诉,耐心解答; 13、男女老幼,分开检查. 我总结就这么多了,差的你自己再找找!
@谭秋1106：如何真诚微笑,做到优质护理服务 -
汝鹏13511167795…… 开展优质护理服务示范病区活动中,我们骨一科在护士长赵小芹、刘娟的带领下,秉承“用心护理,微笑服务”的理念,结合科室及患者实际情况,针对性地开展富于特色的优质护理服务,病房比以前更加安静、整洁、规范,病人的满意度调查率提高到99.9%,护士的整体素质提高,医护患关系更加和谐.我们将继续努力,尽量做到住院病人少陪护、陪而不护,进一步深化以患者为中心服务理念,将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,达到让患者满意、让社会满意的效果.诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过.”从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言.我们会用真诚的服务,谱写优质护理服务的新形象、新篇章.
@谭秋1106：什么叫优质服务? -
汝鹏13511167795…… 精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法.它以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力.
@谭秋1106：优质护理服务的目标和内涵 -
汝鹏13511167795…… 利用2年左右的时间,通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动,到2010年底,在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”.通过2010...
@谭秋1106：如何创建优质服务示范病房 -
汝鹏13511167795…… 高护理整体服务水平和护理质量.方法:以人为本,以病人为中心,完善护理服务规范,提供人性化服务,感受亲情护理.结果:构建了和谐的护患关系,提高了复诊率.结论:创建优质服务示范病房,可体现人性化管理,提高护理质量,达到病人、家属、社会三满意.?
@谭秋1106：如何开展优质护理服务 -
汝鹏13511167795…… 一、实施防范与措施 (一)护理工作的重要性 在医院的医疗服务中,护理工作与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛,不仅直接影响着患者在看病就医过程的体验和感受,而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变.护理工作与患者...
