接待礼仪五个标准
@糜亭546：接待的基本礼仪有哪些? -
耿锦18569246530…… 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序 前台迎客,施鞠躬礼;办公室接待,行握手礼. 注意“三轻”:走路轻、说话轻、动作轻. 1、客人来访时:站迎,目视对方,面带微笑,行鞠躬礼或握手礼. 2、询问客人姓名、事宜. 3、事由处理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
@糜亭546：接待来访要讲究什么礼仪?
耿锦18569246530…… 接待来访礼仪:1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎.2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述.3、对来访者的意见和观点不要轻率表态.4、对立即可办理的事,应当场答复.5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待.6、对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝.7、如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话.
@糜亭546：前台接待礼仪规范 -
耿锦18569246530…… 楼主,你好.我知道的关于前台接待礼仪的总结了几点,望对你有帮助! 1前台人员必须对客人讲普通话 2妆容整洁,上班时间长发需盘起,不能有色涂指甲油、化浓妆 3客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”.更多知识...
@糜亭546：当人来访时如何接待客人?有什么礼仪讲究 -
耿锦18569246530…… 1、问候和迎客 一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门.通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫...
@糜亭546：来访接待的礼仪主要有哪些?
耿锦18569246530…… 迎接来访者时,应注意以下礼仪: (1) 自我介绍介绍自己的姓名和职务. (2) 为他人作介绍介绍时应先称呼职位更高、更 受尊重的一方,并遵循“女士优先”原则,将男士介绍 给女士. (3) 握手职位高者、年长者、主人、女士先伸 手,职位低者、年轻人、客人、男士应马上伸手相握. 握手时力度要适中,持续两到三秒即可. (4) 互换名片递出名片时,双手持名片上方,使 名片正面朝向对方,以便对方看清.接过名片时,也应 双手相接,并表示谢意,认真阅读,看清对方姓名、身 份等. (5) 引领来访者.要明确告知客人将去往何处、会 见何人,并走在客人左前侧1〜1.5米,在出门、转弯、 上下楼梯时,应加以提醒和指示.
@糜亭546：接待顾客有哪些要住的礼仪规范?
耿锦18569246530…… 对于接待方来说,要注意以下一些礼仪规范.声音:声音洪亮,底气充足,容易感染客户,带给客户朝气蓬勃的感觉.眼神:眼神诚恳,双眼看着对方,客户感受到尊重!...
@糜亭546：中国招待客人的礼仪要求
耿锦18569246530…… 待客礼仪要求如下: 敬烟 客人入座后,接待者应把桌上的水果给客人送上,请客人品尝. 还要把烟盒打开,用手弹出几支,请客人抽烟,如果有女士,也应周到 询问,不应忽视.如客人抽烟,应为其点着;如陪客也抽烟,要等客人 点着后自己再点;如果客人不抽烟不要勉强,自己最好也不要抽;如 自己要抽烟,也要问客人“可以抽烟吗” ,以示对客人的尊重. 敬茶 敬茶是中国传统的待客礼节,无论什么季节、什么时间客人来 访,都要先敬上一杯热茶.敬茶时必须注意以下几点: (1)茶壶、茶杯要干净,不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶应事 先征求客人意见.
@糜亭546：接待礼仪的公务礼仪 -
耿锦18569246530…… (一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到.对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意.领导告辞时,要起身相送,互道再见. 下级来访,接待要亲切热情.除遵照一般来客礼节接待...
@糜亭546：接待礼仪的公共礼仪 -
耿锦18569246530…… 原发布者:夏子童双子 一、办公室接待礼仪1、对内接待(一)高层领导到达办公室时,首先应放下手中工作,站立微笑,向领导问好.若领导示意继续工作,即可坐下继续工作.若领导与之交谈,应先拿好椅子请领导就做,并将茶水奉上.(...
@糜亭546：职场新人的基本接待礼仪常识有哪些 -
耿锦18569246530…… 1、热情主动问候客人 打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容.如果是老客户,称呼要显得比较亲切. 2、立刻招待来访的客人 文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度.如果你正在打字应立即停...
耿锦18569246530…… 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序 前台迎客,施鞠躬礼;办公室接待,行握手礼. 注意“三轻”:走路轻、说话轻、动作轻. 1、客人来访时:站迎,目视对方,面带微笑,行鞠躬礼或握手礼. 2、询问客人姓名、事宜. 3、事由处理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
@糜亭546：接待来访要讲究什么礼仪?
耿锦18569246530…… 接待来访礼仪:1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎.2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述.3、对来访者的意见和观点不要轻率表态.4、对立即可办理的事,应当场答复.5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待.6、对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝.7、如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话.
@糜亭546：前台接待礼仪规范 -
耿锦18569246530…… 楼主,你好.我知道的关于前台接待礼仪的总结了几点,望对你有帮助! 1前台人员必须对客人讲普通话 2妆容整洁,上班时间长发需盘起,不能有色涂指甲油、化浓妆 3客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”.更多知识...
@糜亭546：当人来访时如何接待客人?有什么礼仪讲究 -
耿锦18569246530…… 1、问候和迎客 一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门.通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫...
@糜亭546：来访接待的礼仪主要有哪些?
耿锦18569246530…… 迎接来访者时,应注意以下礼仪: (1) 自我介绍介绍自己的姓名和职务. (2) 为他人作介绍介绍时应先称呼职位更高、更 受尊重的一方,并遵循“女士优先”原则,将男士介绍 给女士. (3) 握手职位高者、年长者、主人、女士先伸 手,职位低者、年轻人、客人、男士应马上伸手相握. 握手时力度要适中,持续两到三秒即可. (4) 互换名片递出名片时,双手持名片上方,使 名片正面朝向对方,以便对方看清.接过名片时,也应 双手相接,并表示谢意,认真阅读,看清对方姓名、身 份等. (5) 引领来访者.要明确告知客人将去往何处、会 见何人,并走在客人左前侧1〜1.5米,在出门、转弯、 上下楼梯时,应加以提醒和指示.
@糜亭546：接待顾客有哪些要住的礼仪规范?
耿锦18569246530…… 对于接待方来说,要注意以下一些礼仪规范.声音:声音洪亮,底气充足,容易感染客户,带给客户朝气蓬勃的感觉.眼神:眼神诚恳,双眼看着对方,客户感受到尊重!...
@糜亭546：中国招待客人的礼仪要求
耿锦18569246530…… 待客礼仪要求如下: 敬烟 客人入座后,接待者应把桌上的水果给客人送上,请客人品尝. 还要把烟盒打开,用手弹出几支,请客人抽烟,如果有女士,也应周到 询问,不应忽视.如客人抽烟,应为其点着;如陪客也抽烟,要等客人 点着后自己再点;如果客人不抽烟不要勉强,自己最好也不要抽;如 自己要抽烟,也要问客人“可以抽烟吗” ,以示对客人的尊重. 敬茶 敬茶是中国传统的待客礼节,无论什么季节、什么时间客人来 访,都要先敬上一杯热茶.敬茶时必须注意以下几点: (1)茶壶、茶杯要干净,不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶应事 先征求客人意见.
@糜亭546：接待礼仪的公务礼仪 -
耿锦18569246530…… (一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到.对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意.领导告辞时,要起身相送,互道再见. 下级来访,接待要亲切热情.除遵照一般来客礼节接待...
@糜亭546：接待礼仪的公共礼仪 -
耿锦18569246530…… 原发布者:夏子童双子 一、办公室接待礼仪1、对内接待(一)高层领导到达办公室时,首先应放下手中工作,站立微笑,向领导问好.若领导示意继续工作,即可坐下继续工作.若领导与之交谈,应先拿好椅子请领导就做,并将茶水奉上.(...
@糜亭546：职场新人的基本接待礼仪常识有哪些 -
耿锦18569246530…… 1、热情主动问候客人 打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容.如果是老客户,称呼要显得比较亲切. 2、立刻招待来访的客人 文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度.如果你正在打字应立即停...
