收银服务技巧大全
@关可6073：做收银员的技巧是什么??? -
弘任17520462600…… 服务技巧首先,做到微笑服务.微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢; 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除.它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉!其次,收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误.第三,随时对工作认真,谨慎、状态饱满,举止规范,不放松,不懈怠.因为工作上的一点点疏忽,都可能要承担相应的责任.所以我们对商场负责同时也是对自己负责.第四,要有一双慧眼和一颗对外在环境敏感的心,识假币,重安全,防诈骗,防盗窃,随时保持安全隐患意识.
@关可6073：超市收银员有什么服务技巧? -
弘任17520462600…… 一、装袋服务收银员在为顾客商品装袋服务时,应根据顾客的购买量来选择袋子的大小:不同性质的商品分开入袋,并掌握正确的装袋顺序:重、大、底部平稳的东西先放置于袋底;正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧;瓶装及罐装的商品...
@关可6073：做收银员的技巧 -
弘任17520462600…… 收银员是指直接面对客户对客户的消费进行面对面的结算人员.做好收银工作需注意以下几个方面.第一,收钱要点清,验真币假币.第二,找零要清楚,不可错误.第三,操作要计算正确,防止金额计算错误.第三,及时了解活动,防止出失误.第四,交接要清楚,即时,当日事当日交接,未完成事项要说明.第五,积极做好配合工作,同事之间相互提醒.第六,做要机器电脑的维护清洁工作.
@关可6073：怎样才能做好餐厅收银员 -
弘任17520462600…… 餐饮业收银员工作流程,营业中的工作流程 1、结账:根据菜单的内容核对结账单内容,金额是否正确,如有不符,及时查找原因.查不出原因,不予结账.如有打折优惠,需有指定经理签字,方可生效,如有免单,必须由当班经理和客人签字...
@关可6073：在超市做收银员,怎样才能服务好顾客?令他满意?
弘任17520462600…… 微笑服务,热情大方.注重礼仪,学会换位思考.
@关可6073：在超市收银有什么秘诀 -
弘任17520462600…… 就七个字 迎,问,检,扫,查,包,送. 迎:欢迎顾客到你的超市. 问:就是问顾客的积分卡, 检:检查商品的质量,数量,价格. 扫:就是扫码,报价格. 查:检查商品是否全部结完,没有遗漏的商品. 包:给顾客打包,封包. 送:结完帐欢送顾客离店. 最主要的是钱的识别,一定要知道假钱的识别.
@关可6073：如何提高超市收银员的服务技巧? -
弘任17520462600…… 在超市中,恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了.而在顾客眼中,服务员就等于服务,他们就是公司的代表.作为超市中与消费者最亲密接触 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要.与顾客接触多,其碰到的各种问题也多...
@关可6073：收银员如何为顾客提供特色服务 -
弘任17520462600…… 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备. 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况. 四、收银员交接班时必须2人同时清点...
@关可6073：怎样做好超市收银员 -
弘任17520462600…… 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好.2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要...
@关可6073：在顾客办理业务流程时应如何体现收银服务礼仪? -
弘任17520462600…… 收银员服务礼仪要求 举止态度 1.收银员在工作时应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客.与顾客应对时,必须带有感情,而不是表现出虚伪、僵化的表情. 2.当顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼的口语为顾客解...
弘任17520462600…… 服务技巧首先,做到微笑服务.微笑是宽容、友善,是充满自信、不卑不亢; 微笑是盾牌,使我们少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除.它不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通,让顾客有宾至如归的感觉!其次,收银过程中按照收银程序操作,使用礼貌用语,询问绿叶卡,做到双手递接,唱收唱付,快捷、准确、无误.第三,随时对工作认真,谨慎、状态饱满,举止规范,不放松,不懈怠.因为工作上的一点点疏忽,都可能要承担相应的责任.所以我们对商场负责同时也是对自己负责.第四,要有一双慧眼和一颗对外在环境敏感的心,识假币,重安全,防诈骗,防盗窃,随时保持安全隐患意识.
@关可6073：超市收银员有什么服务技巧? -
弘任17520462600…… 一、装袋服务收银员在为顾客商品装袋服务时,应根据顾客的购买量来选择袋子的大小:不同性质的商品分开入袋,并掌握正确的装袋顺序:重、大、底部平稳的东西先放置于袋底;正方形或长方形的商品应放入袋子的两侧;瓶装及罐装的商品...
@关可6073：做收银员的技巧 -
弘任17520462600…… 收银员是指直接面对客户对客户的消费进行面对面的结算人员.做好收银工作需注意以下几个方面.第一,收钱要点清,验真币假币.第二,找零要清楚,不可错误.第三,操作要计算正确,防止金额计算错误.第三,及时了解活动,防止出失误.第四,交接要清楚,即时,当日事当日交接,未完成事项要说明.第五,积极做好配合工作,同事之间相互提醒.第六,做要机器电脑的维护清洁工作.
@关可6073：怎样才能做好餐厅收银员 -
弘任17520462600…… 餐饮业收银员工作流程,营业中的工作流程 1、结账:根据菜单的内容核对结账单内容,金额是否正确,如有不符,及时查找原因.查不出原因,不予结账.如有打折优惠,需有指定经理签字,方可生效,如有免单,必须由当班经理和客人签字...
@关可6073：在超市做收银员,怎样才能服务好顾客?令他满意?
弘任17520462600…… 微笑服务,热情大方.注重礼仪,学会换位思考.
@关可6073：在超市收银有什么秘诀 -
弘任17520462600…… 就七个字 迎,问,检,扫,查,包,送. 迎:欢迎顾客到你的超市. 问:就是问顾客的积分卡, 检:检查商品的质量,数量,价格. 扫:就是扫码,报价格. 查:检查商品是否全部结完,没有遗漏的商品. 包:给顾客打包,封包. 送:结完帐欢送顾客离店. 最主要的是钱的识别,一定要知道假钱的识别.
@关可6073：如何提高超市收银员的服务技巧? -
弘任17520462600…… 在超市中,恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了.而在顾客眼中,服务员就等于服务,他们就是公司的代表.作为超市中与消费者最亲密接触 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要.与顾客接触多,其碰到的各种问题也多...
@关可6073：收银员如何为顾客提供特色服务 -
弘任17520462600…… 收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备. 三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况. 四、收银员交接班时必须2人同时清点...
@关可6073：怎样做好超市收银员 -
弘任17520462600…… 一、优质高效热情服务 1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好.2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要...
@关可6073：在顾客办理业务流程时应如何体现收银服务礼仪? -
弘任17520462600…… 收银员服务礼仪要求 举止态度 1.收银员在工作时应随时保持笑容,以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客.与顾客应对时,必须带有感情,而不是表现出虚伪、僵化的表情. 2.当顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼的口语为顾客解...
