旅行社前台的工作流程
@师栏4565：旅行社前台接待工作流程是什么? -
訾哪19853226987…… 旅行社的岗位有营业员吗?我们社只有总经理、计调、前台,再加上总公司的车队和导游啊,不知道你说的营业员是指哪一种 一般他们做的接待的工作比较多,计调的性质也带一点.一般来说,有客人上门咨询,向他们介绍你们的线路,或者他感兴趣的线路,比如说,如果有客人上门说,他想去北京玩,你一般就要先接待他,再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求,再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择. 如果客人决定选择你们的线路,你就要跟他签合同.首先先跟下家联系,确认有机位,再跟游客签合同,收费,帮他订机位,报名,安排司导. 流程差不多就是这样了
@师栏4565：旅行社前台工作流程 -
訾哪19853226987…… 其实前台接待工作很简单的.只要你端装沉稳,够大方,表现热情,但不要过份喔.有一定的表达能力,基本上都OK的啦.如果他不选你,可能有人在这方面比你强.
@师栏4565：旅行社的前台需要做什么? -
訾哪19853226987…… 一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程,熟练的话大概需要三四个月,你要多和那些老员工学习,不懂的多问问他们. 有的客人问去哪玩,打电话到别的旅行社问有没有位置什么的,意思就是说你们自己的旅行社因为一些原因(如人数少,谈...
@师栏4565：旅行社前台接待散客的步骤有哪些? -
訾哪19853226987…… 前台接待的主要工作主要是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品 和饭店的前台还不太一样,饭店买的是实物-客房,但是旅行社卖的是种服务.旅行社前台算散客部.
@师栏4565：有谁知道旅行社内部 前台要做哪些事情? -
訾哪19853226987…… 接听客人的来电,分发旅行社内部员工信件.当有客户光临时,引路,端茶送水等等.是旅行社的门面,所以一定要给每个人来旅行社的人感觉到宾至如归.
@师栏4565：旅行社前台接待的具体工作时什么 -
訾哪19853226987…… 前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户,以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群.用一句话就是:前台就是用来拦人的.
@师栏4565：旅行社的前台接待主要做哪些工作呢?
訾哪19853226987…… 接待:电话咨询和当面咨询 无非是客人来报名旅游,询问有关旅游线路,旅游注意事项等等,接待就是为客人进行详细的讲解,让客人足够的了解,最终促成双方的合作,签订旅游合同
@师栏4565：到旅行社做前台文员的职责是什麽? -
訾哪19853226987…… 接听电话、熟悉公司旅游线路和价格,接待客户和其他事项.
@师栏4565：我刚来旅行社上班,是在门市部,想问下,具体的工作流程,因为我原来不是干这个的,虽然学的是旅游管理. -
訾哪19853226987…… 具体的工作流程.不晓得你是问的什么. 当时进这个门市的时候,你们经理应该跟你讲过要做些什么吧. 现在是旅游淡季,旅行社是为了明年做准备. 基本上,1、你要熟悉线路,像现在温泉很火,具体价格、行程线路. 2、在门市,当客人来咨询时,你要抓住客户,这个是工作的核心内容. 3、客人有意向签合同时,抓紧签. 4、也许你会带着个团. 5、结束行程后客户回访.如有投诉,记得及时处理. 如果有什么问题,能提供帮助的话,很乐意继续沟通~
@师栏4565：如何做好旅行社前台接待 -
訾哪19853226987…… 接待工作说简单也简单,说复杂也复杂~首先你要熟悉每一条路线和景点,做到无所不知,无所不晓,对景区和景点里面的东西能问到就能答,回答客人时不要不耐烦,要认真细致的讲解,最好能告诉他们什么不能做,什么要小心,这样客人会觉得体贴,信任你,等他们回来后主动关心他们是不是满意,这样他们会成为你的固定客户.呵呵~
訾哪19853226987…… 旅行社的岗位有营业员吗?我们社只有总经理、计调、前台,再加上总公司的车队和导游啊,不知道你说的营业员是指哪一种 一般他们做的接待的工作比较多,计调的性质也带一点.一般来说,有客人上门咨询,向他们介绍你们的线路,或者他感兴趣的线路,比如说,如果有客人上门说,他想去北京玩,你一般就要先接待他,再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求,再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择. 如果客人决定选择你们的线路,你就要跟他签合同.首先先跟下家联系,确认有机位,再跟游客签合同,收费,帮他订机位,报名,安排司导. 流程差不多就是这样了
@师栏4565：旅行社前台工作流程 -
訾哪19853226987…… 其实前台接待工作很简单的.只要你端装沉稳,够大方,表现热情,但不要过份喔.有一定的表达能力,基本上都OK的啦.如果他不选你,可能有人在这方面比你强.
@师栏4565：旅行社的前台需要做什么? -
訾哪19853226987…… 一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程,熟练的话大概需要三四个月,你要多和那些老员工学习,不懂的多问问他们. 有的客人问去哪玩,打电话到别的旅行社问有没有位置什么的,意思就是说你们自己的旅行社因为一些原因(如人数少,谈...
@师栏4565：旅行社前台接待散客的步骤有哪些? -
訾哪19853226987…… 前台接待的主要工作主要是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品 和饭店的前台还不太一样,饭店买的是实物-客房,但是旅行社卖的是种服务.旅行社前台算散客部.
@师栏4565：有谁知道旅行社内部 前台要做哪些事情? -
訾哪19853226987…… 接听客人的来电,分发旅行社内部员工信件.当有客户光临时,引路,端茶送水等等.是旅行社的门面,所以一定要给每个人来旅行社的人感觉到宾至如归.
@师栏4565：旅行社前台接待的具体工作时什么 -
訾哪19853226987…… 前台的职责就是接待有业务来往或者将会较具体有业务来往的商户或者客户,以及拒绝一些没有业务来往或者不会有任何业务来往的客户或者其他人群.用一句话就是:前台就是用来拦人的.
@师栏4565：旅行社的前台接待主要做哪些工作呢?
訾哪19853226987…… 接待:电话咨询和当面咨询 无非是客人来报名旅游,询问有关旅游线路,旅游注意事项等等,接待就是为客人进行详细的讲解,让客人足够的了解,最终促成双方的合作,签订旅游合同
@师栏4565：到旅行社做前台文员的职责是什麽? -
訾哪19853226987…… 接听电话、熟悉公司旅游线路和价格,接待客户和其他事项.
@师栏4565：我刚来旅行社上班,是在门市部,想问下,具体的工作流程,因为我原来不是干这个的,虽然学的是旅游管理. -
訾哪19853226987…… 具体的工作流程.不晓得你是问的什么. 当时进这个门市的时候,你们经理应该跟你讲过要做些什么吧. 现在是旅游淡季,旅行社是为了明年做准备. 基本上,1、你要熟悉线路,像现在温泉很火,具体价格、行程线路. 2、在门市,当客人来咨询时,你要抓住客户,这个是工作的核心内容. 3、客人有意向签合同时,抓紧签. 4、也许你会带着个团. 5、结束行程后客户回访.如有投诉,记得及时处理. 如果有什么问题,能提供帮助的话,很乐意继续沟通~
@师栏4565：如何做好旅行社前台接待 -
訾哪19853226987…… 接待工作说简单也简单,说复杂也复杂~首先你要熟悉每一条路线和景点,做到无所不知,无所不晓,对景区和景点里面的东西能问到就能答,回答客人时不要不耐烦,要认真细致的讲解,最好能告诉他们什么不能做,什么要小心,这样客人会觉得体贴,信任你,等他们回来后主动关心他们是不是满意,这样他们会成为你的固定客户.呵呵~
