旅行社电话咨询服务内容
@宁的4675：旅游咨询包括那些内容 -
鱼心17089558132…… 1.通过电话以及出差拜访等有效方式,开发所辖区域内同行旅行社客户及维护客情关系.2.面向旅行社同行,推广、宣传公司品牌,并为其提供旅游产品咨询服务.3.定期拜访辖区内同行旅行社,收集、反馈市场信息.4.按照公司的要求,保质保量的开发并获得团队询价需求,并配合销售促成每笔询单的最终成交;5.定期向同行旅行社发放散拼产品计划,完成散客收客任务.6.负责单订签证、机票及自由行业务的跟进和成交.
@宁的4675：大家向旅行社咨询都问些什么那? -
鱼心17089558132…… 1.看行程.主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等.注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点. 2.看有无强制购物. 3.看有无单收费项目.比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱,这些是否在报价里. 4.最好选择正规的、规模较大的旅行社. 5.签合同.第一次签的话,合同还是要认真看下.
@宁的4675：旅行社的售后服务包括哪些 -
鱼心17089558132…… 旅行社售后服务是指旅行社在旅游者旅游活动结束之后,继续向游客提供的一系列服务,以主动解决客人遇到的问题和加强同客人的联系.旅行社仅有高质量的接待服务是不够的,良好的售后服务是优质接待工作的延续向旅游者提供新的信息...
@宁的4675：旅行社售后服务的内容 -
鱼心17089558132…… 售后的就是,电话回访啊,客户满意度什么的,其实最主要的就是有购物的让客人觉得消费值得的,不要退货就好了!
@宁的4675：简述电话咨询服务的要点?
鱼心17089558132…… 作者:蔡必昌 出版社:南方日报出版社 出版日期:2004年7月 装帧:简装 全书共分为七个部分,内容包括:旅行社概论;旅行社的设立、组织与分类;旅行社与航空公司;旅游社产品管理;旅行社内部作业管理等. 具体情况到http://www.smarter.com.cn/book-1011/pspec-624575/找
@宁的4675：旅行社的接待主要是做什么的? -
鱼心17089558132…… 主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单. 一般底薪1000左右,导游和计调比接待赚钱,因为接待相对轻松,而且稳定.
@宁的4675：在旅行社接到顾客咨询旅游线路的电话是以该如何作答 -
鱼心17089558132…… 如实回答即可,把游客想知道的所有信息如实、准确、及时用标准普通话回答即可.
@宁的4675：旅游顾问在旅行社扮演什么角色 -
鱼心17089558132…… 由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作.大致服务内容有几项:1:提供旅游地点的景点、旅游商品、本地美食的指导.2:提供旅行者在旅游地点的时间、预算做计划.3:为旅行者提供酒店预定、旅行团预定,以及部分客人要求的专车预定.4:宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗.
鱼心17089558132…… 1.通过电话以及出差拜访等有效方式,开发所辖区域内同行旅行社客户及维护客情关系.2.面向旅行社同行,推广、宣传公司品牌,并为其提供旅游产品咨询服务.3.定期拜访辖区内同行旅行社,收集、反馈市场信息.4.按照公司的要求,保质保量的开发并获得团队询价需求,并配合销售促成每笔询单的最终成交;5.定期向同行旅行社发放散拼产品计划,完成散客收客任务.6.负责单订签证、机票及自由行业务的跟进和成交.
@宁的4675：大家向旅行社咨询都问些什么那? -
鱼心17089558132…… 1.看行程.主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等.注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点. 2.看有无强制购物. 3.看有无单收费项目.比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱,这些是否在报价里. 4.最好选择正规的、规模较大的旅行社. 5.签合同.第一次签的话,合同还是要认真看下.
@宁的4675：旅行社的售后服务包括哪些 -
鱼心17089558132…… 旅行社售后服务是指旅行社在旅游者旅游活动结束之后,继续向游客提供的一系列服务,以主动解决客人遇到的问题和加强同客人的联系.旅行社仅有高质量的接待服务是不够的,良好的售后服务是优质接待工作的延续向旅游者提供新的信息...
@宁的4675：旅行社售后服务的内容 -
鱼心17089558132…… 售后的就是,电话回访啊,客户满意度什么的,其实最主要的就是有购物的让客人觉得消费值得的,不要退货就好了!
@宁的4675：简述电话咨询服务的要点?
鱼心17089558132…… 作者:蔡必昌 出版社:南方日报出版社 出版日期:2004年7月 装帧:简装 全书共分为七个部分,内容包括:旅行社概论;旅行社的设立、组织与分类;旅行社与航空公司;旅游社产品管理;旅行社内部作业管理等. 具体情况到http://www.smarter.com.cn/book-1011/pspec-624575/找
@宁的4675：旅行社的接待主要是做什么的? -
鱼心17089558132…… 主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单. 一般底薪1000左右,导游和计调比接待赚钱,因为接待相对轻松,而且稳定.
@宁的4675：在旅行社接到顾客咨询旅游线路的电话是以该如何作答 -
鱼心17089558132…… 如实回答即可,把游客想知道的所有信息如实、准确、及时用标准普通话回答即可.
@宁的4675：旅游顾问在旅行社扮演什么角色 -
鱼心17089558132…… 由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作.大致服务内容有几项:1:提供旅游地点的景点、旅游商品、本地美食的指导.2:提供旅行者在旅游地点的时间、预算做计划.3:为旅行者提供酒店预定、旅行团预定,以及部分客人要求的专车预定.4:宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗.
