景区服务指哪些方面
@栾飘2442：旅游景区服务类型 -
琴具18452038815…… “套餐式”服务包括:景区游览、住宿、就餐、出行、购物、通信、增值服务等. “一站式”服务包括:景区游览、食宿.(无增值服务). “自驾游”服务包括:景区介绍、自驾路线、增值服务介绍(自由性、可选择性较强,但消费较套餐式稍高).
@栾飘2442：什么是景区接待服务? -
琴具18452038815…… 实际应用中,通常是指游客中心提供的服务.包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务. 具体没有专门的标准,请参见《旅游景区质量等级的划分与评定》(gb/t17775-2003)以及其《细则一:服务质量与环境质量评分细则》(2005).
@栾飘2442：旅游服务指的是什么? -
琴具18452038815…… 定义 旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情...
@栾飘2442：景区服务性经营主要包括哪些内容 -
琴具18452038815…… 餐饮服务 住宿服务 交通服务 游乐、娱乐/演出服务 旅游购物服务 票务服务解说服务
@栾飘2442：景点(区)导游服务规范包括 -
琴具18452038815…… 答: (一)做好接待服务准备 根据旅游目的地(景点、景区)的特色和推广要求,如果可能的话,还应该结合地接社报来的旅游接待计划(通常重点团会有预报),合理准备服务接待工作,包括必要的宣传资料、指示杆、扩音器及游览路线的设计等. (二)引导游览和讲解答疑 根据旅游团抵达后地陪的要求和游览地的地点,适时地引导游览;负责游览活动中心讲解和答疑,热情宣传推广本游览地的自然和文化资源. (三)主动良好配合地陪工作 妥善处理旅游团(游客)在本游览地游览中出现的各种问题和要求,主动良好配合地陪的工作
@栾飘2442：旅游的优质服务包括哪些?? -
琴具18452038815…… 旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容:
@栾飘2442：如何提升旅游景区服务质量 -
琴具18452038815…… 旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式.只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑,要想提高旅游区服务质量主要从...
@栾飘2442：在景区服务中,服务的基础、服务的核心分别指什么 -
琴具18452038815…… 服务基础就是景区中的基本设施.例如:厕所、售票点、停车场.等.. 服务核心就是让客户真正的了解到你们的优势和实惠...
@栾飘2442：旅游服务的范围包括哪些 -
琴具18452038815…… 主要有:导游服务-旅游车服务-预订房子-预订车票、机票、船票等票务服务.有些还有团餐,基本上就这么多!
琴具18452038815…… “套餐式”服务包括:景区游览、住宿、就餐、出行、购物、通信、增值服务等. “一站式”服务包括:景区游览、食宿.(无增值服务). “自驾游”服务包括:景区介绍、自驾路线、增值服务介绍(自由性、可选择性较强,但消费较套餐式稍高).
@栾飘2442：什么是景区接待服务? -
琴具18452038815…… 实际应用中,通常是指游客中心提供的服务.包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务. 具体没有专门的标准,请参见《旅游景区质量等级的划分与评定》(gb/t17775-2003)以及其《细则一:服务质量与环境质量评分细则》(2005).
@栾飘2442：旅游服务指的是什么? -
琴具18452038815…… 定义 旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情...
@栾飘2442：景区服务性经营主要包括哪些内容 -
琴具18452038815…… 餐饮服务 住宿服务 交通服务 游乐、娱乐/演出服务 旅游购物服务 票务服务解说服务
@栾飘2442：景点(区)导游服务规范包括 -
琴具18452038815…… 答: (一)做好接待服务准备 根据旅游目的地(景点、景区)的特色和推广要求,如果可能的话,还应该结合地接社报来的旅游接待计划(通常重点团会有预报),合理准备服务接待工作,包括必要的宣传资料、指示杆、扩音器及游览路线的设计等. (二)引导游览和讲解答疑 根据旅游团抵达后地陪的要求和游览地的地点,适时地引导游览;负责游览活动中心讲解和答疑,热情宣传推广本游览地的自然和文化资源. (三)主动良好配合地陪工作 妥善处理旅游团(游客)在本游览地游览中出现的各种问题和要求,主动良好配合地陪的工作
@栾飘2442：旅游的优质服务包括哪些?? -
琴具18452038815…… 旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容:
@栾飘2442：如何提升旅游景区服务质量 -
琴具18452038815…… 旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志,是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式.只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑,要想提高旅游区服务质量主要从...
@栾飘2442：在景区服务中,服务的基础、服务的核心分别指什么 -
琴具18452038815…… 服务基础就是景区中的基本设施.例如:厕所、售票点、停车场.等.. 服务核心就是让客户真正的了解到你们的优势和实惠...
@栾飘2442：旅游服务的范围包括哪些 -
琴具18452038815…… 主要有:导游服务-旅游车服务-预订房子-预订车票、机票、船票等票务服务.有些还有团餐,基本上就这么多!
