服务营销案例及答案
@桑媚5491：服务营销的7ps理论的案例 -
广灵18529674760…… 7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps) 1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人( People )、过程( Process)、物质环境(Physical Evidence). 扩展的3P ...
@桑媚5491：市场营销案例分析 -
广灵18529674760…… 个人认为:属于现代市场营销观念.他的微笑仅仅是一个表面的软件,更深一个层次的内涵是他一流硬件一配套设施、他做的是不单单满足一个顾客的实质性需求,还满足了顾客的更高一层次精神需求——宾至如归的感觉.从需求角度,这就是从最基础的到最高级别的需求他都满足了.那个微笑应该就是画龙点睛的需求精彩完善.同时这已经成为了希尔顿的一个品牌形象.也就是一个企业的管理体制,并且能延续下去.
@桑媚5491：市场营销案例分析求答案及个人见解 -
广灵18529674760…… 金利衬衣的市场占有率达30%,换言之金占有整个市场1/3分额,其销售渠道广,品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高,因而企业发展相对处于稳定发展期(*具体参见PLC-“产品生命周期”). 在这种情况下,首先,金采取的(一)策略,...
@桑媚5491：成功的营销案例有哪些?成功的营销案例有哪些
广灵18529674760…… 成功营销的经典案例一:刀郎营销团队 成功关键词: 街头营销 市场成功营销案例效果: 似乎在一夜之间,这个名不见经传的小伙子和他的歌就像狂风卷着山火一般迅速红...
@桑媚5491：市场营销案例分析:一名乘客的航班该不该飞
广灵18529674760…… “以诚待人,以德服人”是解决此事之原则. 第一步,与该乘客商讨,讲明只有他一个乘客,请求他换乘其他公司的航班. 第二步,换乘航班之事谊由本公司负责办理. 第三步,为请求乘客的谅解,本公司原拿出五万元做为该乘客的个人公益...
@桑媚5491：关于海尔的服务营销案例 -
广灵18529674760…… 海尔的营销网络案例分析报告 第一部分:背景介绍 一、海尔集团简介:海尔集团零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念:用户永远是对的. 海尔
@桑媚5491：市场营销题:请帮我列举一个在创造顾客价值和忠诚两个方面都非常有效的一个现实生活中的例子~ -
广灵18529674760…… 1、创造顾客价值:就是价值营销,成功案例天进品牌管理为慕思(床垫品牌)创造的健康睡眠理念,获得高端消费者的认可,现在的慕思已经是一个知名,甚至被误以为是法国品牌.(其实是本土品牌) 2、顾客忠诚:麦当劳咯,当年的小孩子,成长为现在的白领,但是依旧是麦当劳的忠诚消费者
@桑媚5491：市场营销案例分析题.
广灵18529674760…… 心理因素,星巴克的分销渠道和产品均有其独特之处,即打造顶级奢侈品----星巴克咖啡.星巴克的咖啡价格不菲,但选料严格精细,同时,星巴克也为顾客提供了优质的服务.为了与其宣扬的文化相匹配,星巴克的咖啡馆者设在高级写字楼、顶级酒店和宾馆等豪华场所
广灵18529674760…… 7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps) 1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人( People )、过程( Process)、物质环境(Physical Evidence). 扩展的3P ...
@桑媚5491：市场营销案例分析 -
广灵18529674760…… 个人认为:属于现代市场营销观念.他的微笑仅仅是一个表面的软件,更深一个层次的内涵是他一流硬件一配套设施、他做的是不单单满足一个顾客的实质性需求,还满足了顾客的更高一层次精神需求——宾至如归的感觉.从需求角度,这就是从最基础的到最高级别的需求他都满足了.那个微笑应该就是画龙点睛的需求精彩完善.同时这已经成为了希尔顿的一个品牌形象.也就是一个企业的管理体制,并且能延续下去.
@桑媚5491：市场营销案例分析求答案及个人见解 -
广灵18529674760…… 金利衬衣的市场占有率达30%,换言之金占有整个市场1/3分额,其销售渠道广,品牌影响力及顾客群体的忠实度非常高,因而企业发展相对处于稳定发展期(*具体参见PLC-“产品生命周期”). 在这种情况下,首先,金采取的(一)策略,...
@桑媚5491：成功的营销案例有哪些?成功的营销案例有哪些
广灵18529674760…… 成功营销的经典案例一:刀郎营销团队 成功关键词: 街头营销 市场成功营销案例效果: 似乎在一夜之间,这个名不见经传的小伙子和他的歌就像狂风卷着山火一般迅速红...
@桑媚5491：市场营销案例分析:一名乘客的航班该不该飞
广灵18529674760…… “以诚待人,以德服人”是解决此事之原则. 第一步,与该乘客商讨,讲明只有他一个乘客,请求他换乘其他公司的航班. 第二步,换乘航班之事谊由本公司负责办理. 第三步,为请求乘客的谅解,本公司原拿出五万元做为该乘客的个人公益...
@桑媚5491：关于海尔的服务营销案例 -
广灵18529674760…… 海尔的营销网络案例分析报告 第一部分:背景介绍 一、海尔集团简介:海尔集团零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念:用户永远是对的. 海尔
@桑媚5491：市场营销题:请帮我列举一个在创造顾客价值和忠诚两个方面都非常有效的一个现实生活中的例子~ -
广灵18529674760…… 1、创造顾客价值:就是价值营销,成功案例天进品牌管理为慕思(床垫品牌)创造的健康睡眠理念,获得高端消费者的认可,现在的慕思已经是一个知名,甚至被误以为是法国品牌.(其实是本土品牌) 2、顾客忠诚:麦当劳咯,当年的小孩子,成长为现在的白领,但是依旧是麦当劳的忠诚消费者
@桑媚5491：市场营销案例分析题.
广灵18529674760…… 心理因素,星巴克的分销渠道和产品均有其独特之处,即打造顶级奢侈品----星巴克咖啡.星巴克的咖啡价格不菲,但选料严格精细,同时,星巴克也为顾客提供了优质的服务.为了与其宣扬的文化相匹配,星巴克的咖啡馆者设在高级写字楼、顶级酒店和宾馆等豪华场所
