服务行业十大口语

@慕骆6448:服务行业文明用语 -
苍顷19419305813…… 窗口服务行业文明用语 一、 各行业通用文明用语 1. 您好,欢迎光临! 2. 请问您需要什么服务? 3. 请稍等一下. 4. 对不起,让您久等了. 5. 对不起,请您排队等一会儿. 6. 请走好,欢迎下次再来. 7. 请别着急,我们马上给您办理. 8. 请出示...

@慕骆6448:店员常用的日语敬语有哪些? -
苍顷19419305813…… 十大服务基本用语1. 欢迎光临 いらっしゃいませ2. 明白了 かしこまりました3. 请稍候 少々お待ちくださいませ4. 让您久等了お待たせいたしました5. 打搅一下 失礼いたします6. 十分对不起申し訳ございません7. 不好意思 ...

@慕骆6448:服务人员的十大心态是什么? -
苍顷19419305813…… 1、积极主动的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态

@慕骆6448:服务行业的文明用语有哪些特征? -
苍顷19419305813…… 服务行业的文明用语主要是指服务过程中表示服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式.其主要特征包括主动性、约定性、亲密陛.通常分为问候用语、迎关用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、推托用语、道歉用语等十类.要常用是的两个字,还有温馨,亲切,

@慕骆6448:服务用语和礼貌用语的区别 -
苍顷19419305813…… 礼貌用语范围更大些.服务用语是指在服务行业的专业用语.而礼貌用语可以用于日常生活中,也包括礼貌的服务用语.规范的服务用语应该都是礼貌用语.

@慕骆6448:“慢走”到底是服务用语还是服务忌语呢? -
苍顷19419305813…… 服务用语

@慕骆6448:服务行业,接触英语口语较多的地方是哪? -
苍顷19419305813…… 涉外宾馆,国际机场,国际俱乐部,西餐厅,比较著名的旅游景点,办理出境游的旅行社,外国旅行社驻中国办事处等

@慕骆6448:话务员为什么必须使用十字用语 -
苍顷19419305813…… 哪个行业都有自己的规矩,就是所说的企业文化的一部分.这十个字呢,是日常生活中的礼貌常用语,被这个规模最大的服务行业的选中而已.

@慕骆6448:我需要做饮食行业的一些常用英文口语
苍顷19419305813…… 201) What time would you like your table? 您什么时间需要这张餐桌呢? 202) A table for two? 你们是两个人吗? 203) For how many? 几个人? 204) Who's the reservation for? 您为谁预订? 205) You can sit where you like. 您可以随便坐. ...

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