服务行业培训内容
@伏怪6807：服务行业的培训方案 -
萧美18656142341…… 厅服务员培训及管理制度 餐厅主管岗位职责 7Y cx C gI1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作.2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断增高管理,业务上精益求精.3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序.4、...
@伏怪6807：服务意识的培训资料 -
萧美18656142341…… 我认为要根据餐饮员工特性来培训才是行之有效方法!服务行业的特性就是人员流动性比较大,人员素质有高有低. 如果有时间的话就从最基本的培训比如站姿走资(注重仪容仪表)怎样服从上级安排,开始服务行业的基本也是最重要的! 下一步灌输理论工作要求和服务的主动意识,理论可以考核(成绩与经济相挂勾) 在实际工作中要任务分配明确,责任落实到人,奖罚要分明,大会提倡点名表扬,小会私下批评,增长员工的自信心里.达到精神上的满足.员工上班 1图利益 2上班开心 3可以学到知识有机会可以升职. 把你的员工试着分一下类,因才施教. 有才有德者 破格重用 有才无德者 限制使用 有德无才者 培养使用 无德无才者 坚决不用
@伏怪6807：服务员工培训该从哪些入手 -
萧美18656142341…… 礼仪,工作流程等
@伏怪6807：如何做好服务礼仪培训 -
萧美18656142341…… 这是很多服务型企业非常关心的问题.随着企业竞争的加剧,服务人员意识的提升,服务行业越来越重视员工的培训,但是伴随着培训的增多,相关的问题也就出现了.比如:应该如何选择培训公司,如何选择老师,方案如何确定,培训之后怎...
@伏怪6807：洗浴行业的培训资料 -
萧美18656142341…… 洗浴浴场管理培训:员工行为规范和职业化培训1、站姿站立服务是优质服务的基本要求,站姿要优美文雅,体现员工素质、修养和风度.站立时,做到挺胸、收腹、眼神自然、两眼平视前方或注意服务客人.不凝视一个固定位置而显呆...
@伏怪6807：月嫂培训,月嫂培训有哪些内容 -
萧美18656142341…… 对未来月嫂进行系统培训的内容包括:孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识.
@伏怪6807：餐饮行业如何培训
萧美18656142341…… 给你列个大纲: 1.餐饮知识培训,既卫生,产品知识 2.服务培训:既顾客服务,专业服务,服务细节. 3.推销:产品主要推销,特色以及口味等等...
@伏怪6807：物业公司保洁培训什么内容? -
萧美18656142341…… 物业保洁公司保洁培训内容包括:1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信...
@伏怪6807：酒店服务礼仪培训资料 -
萧美18656142341…… 酒店服务礼仪培训重要性 1.内强个人素质,外塑酒店形象 礼仪,是律己、敬人的表现形式,是一种行为技巧和交往艺术,是个人内在素质的外在表现,也是酒店形象的具体表现. 在酒店员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪,在有效塑造员...
@伏怪6807：谁有茶餐厅服务员培训资料啊?谢谢啦,给一个全面的!我要的是很细节 -
萧美18656142341…… 中餐服务员培训资料 一、仪容,仪表 1. 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当. 2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切...
萧美18656142341…… 厅服务员培训及管理制度 餐厅主管岗位职责 7Y cx C gI1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作.2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断增高管理,业务上精益求精.3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序.4、...
@伏怪6807：服务意识的培训资料 -
萧美18656142341…… 我认为要根据餐饮员工特性来培训才是行之有效方法!服务行业的特性就是人员流动性比较大,人员素质有高有低. 如果有时间的话就从最基本的培训比如站姿走资(注重仪容仪表)怎样服从上级安排,开始服务行业的基本也是最重要的! 下一步灌输理论工作要求和服务的主动意识,理论可以考核(成绩与经济相挂勾) 在实际工作中要任务分配明确,责任落实到人,奖罚要分明,大会提倡点名表扬,小会私下批评,增长员工的自信心里.达到精神上的满足.员工上班 1图利益 2上班开心 3可以学到知识有机会可以升职. 把你的员工试着分一下类,因才施教. 有才有德者 破格重用 有才无德者 限制使用 有德无才者 培养使用 无德无才者 坚决不用
@伏怪6807：服务员工培训该从哪些入手 -
萧美18656142341…… 礼仪,工作流程等
@伏怪6807：如何做好服务礼仪培训 -
萧美18656142341…… 这是很多服务型企业非常关心的问题.随着企业竞争的加剧,服务人员意识的提升,服务行业越来越重视员工的培训,但是伴随着培训的增多,相关的问题也就出现了.比如:应该如何选择培训公司,如何选择老师,方案如何确定,培训之后怎...
@伏怪6807：洗浴行业的培训资料 -
萧美18656142341…… 洗浴浴场管理培训:员工行为规范和职业化培训1、站姿站立服务是优质服务的基本要求,站姿要优美文雅,体现员工素质、修养和风度.站立时,做到挺胸、收腹、眼神自然、两眼平视前方或注意服务客人.不凝视一个固定位置而显呆...
@伏怪6807：月嫂培训,月嫂培训有哪些内容 -
萧美18656142341…… 对未来月嫂进行系统培训的内容包括:孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识.
@伏怪6807：餐饮行业如何培训
萧美18656142341…… 给你列个大纲: 1.餐饮知识培训,既卫生,产品知识 2.服务培训:既顾客服务,专业服务,服务细节. 3.推销:产品主要推销,特色以及口味等等...
@伏怪6807：物业公司保洁培训什么内容? -
萧美18656142341…… 物业保洁公司保洁培训内容包括:1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信...
@伏怪6807：酒店服务礼仪培训资料 -
萧美18656142341…… 酒店服务礼仪培训重要性 1.内强个人素质,外塑酒店形象 礼仪,是律己、敬人的表现形式,是一种行为技巧和交往艺术,是个人内在素质的外在表现,也是酒店形象的具体表现. 在酒店员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪,在有效塑造员...
@伏怪6807：谁有茶餐厅服务员培训资料啊?谢谢啦,给一个全面的!我要的是很细节 -
萧美18656142341…… 中餐服务员培训资料 一、仪容,仪表 1. 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当. 2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切...
