服装售后服务话术
@景宋5441：服装售后服务方案 当一位顾客那了一件穿坏了的衣服来店里,怎样是正确的解决方法 -
柳科18945825878…… 1、看能否通过一定的手段为其修复,如果可以尽量修复. 2、如果不能修复的话,首先分析损坏的原因. 3、由于衣服本身的质量问题,那么找到厂家协商后为顾客更换. 4、如果是因为顾客的原因造成的损坏,为了不伤和气可以在店里能够承受的情况下处于人道主义适当给对方一点补偿,毕竟以后生意还要做的.
@景宋5441：服装售后服务承诺 -
柳科18945825878…… 哎!找个策划公司啊,呵呵!!!!!!!!!!!给你弄了2个方案,你参考一下,一般都是这个套路的. 方案1: 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换. 2 、服装退换时,商品价格上调时...
@景宋5441：怎么说那句关于网购衣服售后服务哒 -
柳科18945825878…… 一般购物后,卖家发货时,都会有包裹内存放一张售后服务面单,或是相关的售后说明等.一是可以解决发错货,或是货损坏,或更换货等相关的需要;二是可以直接退货,写明理由,一并退回;三是会有相关的优惠券信息,或是点评返现等相关的信息.
@景宋5441：求购售后服务的话术 -
柳科18945825878…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
@景宋5441：淘宝客服话术怎样整理 -
柳科18945825878…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@景宋5441：服装的售前售中售后服务 -
柳科18945825878…… 售前:宣传活动\店面陈列等等 售中:客户进店到达成销售的过程. 售后:接受客户投诉与建议\产品维修与退换等等.
@景宋5441：女装销售语言技巧 -
柳科18945825878…… 依倩雪服装为你分享销售话术: 1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议 正确应对(三夸法和引导性动作): ● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错.请!试衣间这边请. ...
@景宋5441：销售员在销售时一般会遇到客户提出的哪些问题,销售员又应如何回答? -
柳科18945825878…… 给你一个销售技巧中的话术作为引子吧! 1、你们品牌的衣服为什么这么难看、而且质量这么差、还这么贵?你们的衣服太老气了?款式太难看? 错误应对:是的,在我没来品牌之前我也这么认为,那是因为我不了解品牌的产品,有优质的售...
@景宋5441：一线销售人员如何和售后服务人员统一话术
柳科18945825878…… 在统一的团队里,对顾客可能替出来问题,大家经过商讨,得出最佳回答,然后统一培训,达到一致.
@景宋5441：卖服装会出现哪些售后问题啊?应该怎么处理?
柳科18945825878…… 售后问题,比如,客户几百元白的衣服回家洗后掉色了啊,他就会找你换.还有回家穿后扣掉了,开缝了,都需要售后.还有看你把你卖的服装定位在什么地方.越贵的售后就得越好,便宜点无所谓.
柳科18945825878…… 1、看能否通过一定的手段为其修复,如果可以尽量修复. 2、如果不能修复的话,首先分析损坏的原因. 3、由于衣服本身的质量问题,那么找到厂家协商后为顾客更换. 4、如果是因为顾客的原因造成的损坏,为了不伤和气可以在店里能够承受的情况下处于人道主义适当给对方一点补偿,毕竟以后生意还要做的.
@景宋5441：服装售后服务承诺 -
柳科18945825878…… 哎!找个策划公司啊,呵呵!!!!!!!!!!!给你弄了2个方案,你参考一下,一般都是这个套路的. 方案1: 一、退换货承诺 1 、服装自售出之日起 7 日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换. 2 、服装退换时,商品价格上调时...
@景宋5441：怎么说那句关于网购衣服售后服务哒 -
柳科18945825878…… 一般购物后,卖家发货时,都会有包裹内存放一张售后服务面单,或是相关的售后说明等.一是可以解决发错货,或是货损坏,或更换货等相关的需要;二是可以直接退货,写明理由,一并退回;三是会有相关的优惠券信息,或是点评返现等相关的信息.
@景宋5441：求购售后服务的话术 -
柳科18945825878…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
@景宋5441：淘宝客服话术怎样整理 -
柳科18945825878…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@景宋5441：服装的售前售中售后服务 -
柳科18945825878…… 售前:宣传活动\店面陈列等等 售中:客户进店到达成销售的过程. 售后:接受客户投诉与建议\产品维修与退换等等.
@景宋5441：女装销售语言技巧 -
柳科18945825878…… 依倩雪服装为你分享销售话术: 1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议 正确应对(三夸法和引导性动作): ● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错.请!试衣间这边请. ...
@景宋5441：销售员在销售时一般会遇到客户提出的哪些问题,销售员又应如何回答? -
柳科18945825878…… 给你一个销售技巧中的话术作为引子吧! 1、你们品牌的衣服为什么这么难看、而且质量这么差、还这么贵?你们的衣服太老气了?款式太难看? 错误应对:是的,在我没来品牌之前我也这么认为,那是因为我不了解品牌的产品,有优质的售...
@景宋5441：一线销售人员如何和售后服务人员统一话术
柳科18945825878…… 在统一的团队里,对顾客可能替出来问题,大家经过商讨,得出最佳回答,然后统一培训,达到一致.
@景宋5441：卖服装会出现哪些售后问题啊?应该怎么处理?
柳科18945825878…… 售后问题,比如,客户几百元白的衣服回家洗后掉色了啊,他就会找你换.还有回家穿后扣掉了,开缝了,都需要售后.还有看你把你卖的服装定位在什么地方.越贵的售后就得越好,便宜点无所谓.
