正确的倾听方式
@卓航2352：如何来正确得倾听他人倾诉?
申娜15282448865…… 1倾听时,要面带微笑,不要显示出不耐烦的样子;要让对方感到轻松自如,而不是拘束
@卓航2352：聪明的小伙伴们,倾听的技巧有哪些?列举两条就好 -
申娜15282448865…… 1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的. 2.建立协调关系.了解对方,试着由他的角度看问题.这是提高聆听技巧的主要方法之一. 3.表现兴趣的态度.让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正...
@卓航2352：有效倾听的有效倾听的重要性 -
申娜15282448865…… (1)可获取重要的信息. (2)可掩盖自身弱点. (3)善听才能善言. (4)能激发对方谈话欲. (5)能发现说服对方的关键. (6)可使你获得友谊和信任. 有效倾听的准则 第一条准则:不要打断顾客的话 打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问 题...
@卓航2352：如何才能听出别人的言外之意 -
申娜15282448865…… 1、设身处地的倾听对方 要想了解对方言语之外的丰富含义,仅仅认真听对方说话是不够的,还要用同理心去倾听.所谓同理心,就是能够换位思考,站在对方的立场上思考对方的想法和观点,更重要的是,能设身处地的体会对方的感受. 如果...
@卓航2352：聆听顾客叙述时最恰当的方法是什么?
申娜15282448865…… 作为一个合格的倾听者,首先要做到专心、认真地倾听;其次如果作为一个售后服务部的接线员,那么在倾听的过程当中,尽量避免打断顾客的谈话.毕竟顾客在气头上或者是正在寻求帮助,心理面很着急,所以打断他的谈话不是一种礼貌的行为,如果实在听不清楚,那么适时地提出疑问,并且用温柔而委婉的语气来询问,必定会赢得顾客的好感,进而自动地减慢说话的速度,讲明自己的意图.好好干吧!
申娜15282448865…… 1倾听时,要面带微笑,不要显示出不耐烦的样子;要让对方感到轻松自如,而不是拘束
@卓航2352：聪明的小伙伴们,倾听的技巧有哪些?列举两条就好 -
申娜15282448865…… 1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的. 2.建立协调关系.了解对方,试着由他的角度看问题.这是提高聆听技巧的主要方法之一. 3.表现兴趣的态度.让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正...
@卓航2352：有效倾听的有效倾听的重要性 -
申娜15282448865…… (1)可获取重要的信息. (2)可掩盖自身弱点. (3)善听才能善言. (4)能激发对方谈话欲. (5)能发现说服对方的关键. (6)可使你获得友谊和信任. 有效倾听的准则 第一条准则:不要打断顾客的话 打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问 题...
@卓航2352：如何才能听出别人的言外之意 -
申娜15282448865…… 1、设身处地的倾听对方 要想了解对方言语之外的丰富含义,仅仅认真听对方说话是不够的,还要用同理心去倾听.所谓同理心,就是能够换位思考,站在对方的立场上思考对方的想法和观点,更重要的是,能设身处地的体会对方的感受. 如果...
@卓航2352：聆听顾客叙述时最恰当的方法是什么?
申娜15282448865…… 作为一个合格的倾听者,首先要做到专心、认真地倾听;其次如果作为一个售后服务部的接线员,那么在倾听的过程当中,尽量避免打断顾客的谈话.毕竟顾客在气头上或者是正在寻求帮助,心理面很着急,所以打断他的谈话不是一种礼貌的行为,如果实在听不清楚,那么适时地提出疑问,并且用温柔而委婉的语气来询问,必定会赢得顾客的好感,进而自动地减慢说话的速度,讲明自己的意图.好好干吧!
