汽车保养交车流程话术
@凌标5362：4S店汽车交车话术应该怎么说? -
逄鸿13479872490…… 首先问候,下面呢我由我为您做一个新车交车,就车辆的使用及保养维护等信息已讲解,大约占用您*时间,在这期间如果有不明事宜可以随时打断我,如果没有其他的问题我们是否可以开始?
@凌标5362：汽车在4S店里的保养流程是怎样? -
逄鸿13479872490…… 正常的去4S店进行一次常规的汽车保养是这样的流程,你直接把车开到4S店,然后去接待大厅,会有专门的销售顾问或者维修顾问引导你进入休息区,得知你是来保养后就会咨询你是多少公里保养,比如你报的是2万公里,那么她会根据你的车辆使用里程给你开保养单,如果你对保养内容和费用确认,那么就签字.接着就把钥匙交给维修人员,他们会对你的车辆进行保养.如果你不放心的话可以监督保养过程,如果放心的话就直接在休息区休息.等保养完成后,他们会通知你查车,你只需要看机油尺清洁度,维修人员会简单向你说明.这个时候你就刷卡或者交现金签字提车离开,基本上就是这样的过程.
@凌标5362：汽车售后服务流程 -
逄鸿13479872490…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@凌标5362：4s店汽车保养详细流程流程 -
逄鸿13479872490…… 首先的提前打电话预约,到了4S店去维修与保养的那里会有你提前预约的信息,然后会有专门的保养师傅把车开到工位上给您保养,您只需耐心等待即可.
@凌标5362：汽车保养流程. -
逄鸿13479872490…… 汽车保养的项目有很多项的,做的保养工作不同流程也就不同,一般来讲汽车保养最应该保养的是换机油和机油滤芯器,汽车保养最要经常做的是洗车,汽车保养最要经常检查的部位是轮胎表面和气压、机油尺度、冷却水位、刹车油位.发动机的养护的五要点:1、使用适当等级的机油定期(每5000公里)更换机油和滤芯;2、经常保养空气滤清器并定期(每2万公里)更换;3、定期清洗燃油系统定期(每3万公里)更换燃油滤芯;4、定期(3万公里)保养水箱散热网;5、定期(4万公里或行驶情况)更换火花塞.所以保养流程就要根据保养项目商定的.
@凌标5362：一般4S店汽车维修保养那些内容?流程是怎么样的? -
逄鸿13479872490…… 1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单.顾客在陈述汽车故障或故障现象时,记录相关信息. 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项,其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况. 3、在...
@凌标5362：汽车4S店售后服务流程怎么写?
逄鸿13479872490…… 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
@凌标5362：汽车4S店售后服务流程怎么写? -
逄鸿13479872490…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@凌标5362：汽车售后服务流程有没有交车合影 -
逄鸿13479872490…… 有.交车流程方案 一、交车流程主要包括: ◇费用确认 ◇车辆交接(包括随车物品交接) ◇科学用车指导 ◇质量担保介绍 ◇交车仪式(包括合影留念) ◇售后部门参观 二、交车标准描述: ◇销售顾问利用《交车检查表》,陪同顾客绕车检查...
@凌标5362：汽车维修服务话术 -
逄鸿13479872490…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
逄鸿13479872490…… 首先问候,下面呢我由我为您做一个新车交车,就车辆的使用及保养维护等信息已讲解,大约占用您*时间,在这期间如果有不明事宜可以随时打断我,如果没有其他的问题我们是否可以开始?
@凌标5362：汽车在4S店里的保养流程是怎样? -
逄鸿13479872490…… 正常的去4S店进行一次常规的汽车保养是这样的流程,你直接把车开到4S店,然后去接待大厅,会有专门的销售顾问或者维修顾问引导你进入休息区,得知你是来保养后就会咨询你是多少公里保养,比如你报的是2万公里,那么她会根据你的车辆使用里程给你开保养单,如果你对保养内容和费用确认,那么就签字.接着就把钥匙交给维修人员,他们会对你的车辆进行保养.如果你不放心的话可以监督保养过程,如果放心的话就直接在休息区休息.等保养完成后,他们会通知你查车,你只需要看机油尺清洁度,维修人员会简单向你说明.这个时候你就刷卡或者交现金签字提车离开,基本上就是这样的过程.
@凌标5362：汽车售后服务流程 -
逄鸿13479872490…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@凌标5362：4s店汽车保养详细流程流程 -
逄鸿13479872490…… 首先的提前打电话预约,到了4S店去维修与保养的那里会有你提前预约的信息,然后会有专门的保养师傅把车开到工位上给您保养,您只需耐心等待即可.
@凌标5362：汽车保养流程. -
逄鸿13479872490…… 汽车保养的项目有很多项的,做的保养工作不同流程也就不同,一般来讲汽车保养最应该保养的是换机油和机油滤芯器,汽车保养最要经常做的是洗车,汽车保养最要经常检查的部位是轮胎表面和气压、机油尺度、冷却水位、刹车油位.发动机的养护的五要点:1、使用适当等级的机油定期(每5000公里)更换机油和滤芯;2、经常保养空气滤清器并定期(每2万公里)更换;3、定期清洗燃油系统定期(每3万公里)更换燃油滤芯;4、定期(3万公里)保养水箱散热网;5、定期(4万公里或行驶情况)更换火花塞.所以保养流程就要根据保养项目商定的.
@凌标5362：一般4S店汽车维修保养那些内容?流程是怎么样的? -
逄鸿13479872490…… 1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单.顾客在陈述汽车故障或故障现象时,记录相关信息. 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项,其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况. 3、在...
@凌标5362：汽车4S店售后服务流程怎么写?
逄鸿13479872490…… 汽车4S店售后服务的标准流程 1、热诚招客 ……………………………………………………… 2、预约 …………………………………………………………… 3、接待 …………………………………………………………… 4、问诊/诊断 ………………...
@凌标5362：汽车4S店售后服务流程怎么写? -
逄鸿13479872490…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@凌标5362：汽车售后服务流程有没有交车合影 -
逄鸿13479872490…… 有.交车流程方案 一、交车流程主要包括: ◇费用确认 ◇车辆交接(包括随车物品交接) ◇科学用车指导 ◇质量担保介绍 ◇交车仪式(包括合影留念) ◇售后部门参观 二、交车标准描述: ◇销售顾问利用《交车检查表》,陪同顾客绕车检查...
@凌标5362：汽车维修服务话术 -
逄鸿13479872490…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
