汽车4s店售后客服关怀话术
@双该5026：汽车维修服务话术 -
乜乳18824503399…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@双该5026：汽车售后服务如何制定预约话术 -
乜乳18824503399…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
@双该5026：谁给我写一份4S店的回访话术啊!急急! -
乜乳18824503399…… 1. 您好!请问是XX先生/女士吗? 2. 我是一汽-大众XX店客服部的XX(务必报自己姓名或代号 我想请您帮我做个回访,估计需要耽误您2分钟左右的时间,您看行吗? 3. (顾客愿意配合)呵呵,太感谢您了! 4. 您的车在X月X日在我们这里进行...
@双该5026：4s店客客户关怀做些什么 -
乜乳18824503399…… 1、建立主动电话预约制度ب提前做好销售接待或售后车辆工位的准备工作. 2、使用标准专业的VIP接待用语与接待场所ئ销售经理与服务经理办公室ا. 3、主管级以上人员接待与欢送ب客服48小时内必须做出回访结果ب并反馈业务部门继续跟踪...
@双该5026：汽车销售怎样做好售后回访工作? -
乜乳18824503399…… 如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意.1、***先生/女士您好,我是**4S店客服中心的**,很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便,致歉后询问方便的时间再联系,挂线)2、首先对您购买我们**品牌汽车表示...
@双该5026：汽车维修售后服务顾问怎样服务客户 -
乜乳18824503399…… 客户来了 接待话术 简单发问保养还是维修 做登记 将车开进维修位 引导客户去休息区休息告知等待时间 结束后 目送 欢迎下次光临
@双该5026：汽车4S店售后服务的方法有哪些? -
乜乳18824503399…… 如何处理顾客的不满?606job汽车人才网小编为您支招.一、成交后的跟踪服务跟踪服务可减少或打消顾客的购买后悔感,维护品牌和销售人员的信誉,为扩大顾客群打好基础.四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解...
@双该5026：如何做好一个汽车4S店的售后的服务顾问 -
乜乳18824503399…… 平常,我们去汽车4S店做保养或者维修的时候都会有服务顾问的接待.但是想做好这个服务顾问的角色是有一定的过程和难度 是服务和服务顾问?服务就是是满足服务对象需求的过程.而服务顾问是客户的代表,保证顾客的权益;也是企业的...
@双该5026：汽车4S店续保销售话术?
乜乳18824503399…… 从事汽车行业5年多,个人认为,4S店要做好续保工作,一个系统的过程,有空可以多学习这方面的专业培训,行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课...
@双该5026：有什么好的关于汽车保养 维修的回访话术? -
乜乳18824503399…… 汽车音响维修,并不同于一般的家电.因汽车音响的使用环境恶劣,灰尘多,震动大,而且车厢空间小,使它的体积不能太大,通常为标准尺寸1DIN:182mm*53mm.在这么小的空间里,主机的散热亦是一个问题,这些决定汽车音响必须坚固耐...
乜乳18824503399…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@双该5026：汽车售后服务如何制定预约话术 -
乜乳18824503399…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
@双该5026：谁给我写一份4S店的回访话术啊!急急! -
乜乳18824503399…… 1. 您好!请问是XX先生/女士吗? 2. 我是一汽-大众XX店客服部的XX(务必报自己姓名或代号 我想请您帮我做个回访,估计需要耽误您2分钟左右的时间,您看行吗? 3. (顾客愿意配合)呵呵,太感谢您了! 4. 您的车在X月X日在我们这里进行...
@双该5026：4s店客客户关怀做些什么 -
乜乳18824503399…… 1、建立主动电话预约制度ب提前做好销售接待或售后车辆工位的准备工作. 2、使用标准专业的VIP接待用语与接待场所ئ销售经理与服务经理办公室ا. 3、主管级以上人员接待与欢送ب客服48小时内必须做出回访结果ب并反馈业务部门继续跟踪...
@双该5026：汽车销售怎样做好售后回访工作? -
乜乳18824503399…… 如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意.1、***先生/女士您好,我是**4S店客服中心的**,很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便,致歉后询问方便的时间再联系,挂线)2、首先对您购买我们**品牌汽车表示...
@双该5026：汽车维修售后服务顾问怎样服务客户 -
乜乳18824503399…… 客户来了 接待话术 简单发问保养还是维修 做登记 将车开进维修位 引导客户去休息区休息告知等待时间 结束后 目送 欢迎下次光临
@双该5026：汽车4S店售后服务的方法有哪些? -
乜乳18824503399…… 如何处理顾客的不满?606job汽车人才网小编为您支招.一、成交后的跟踪服务跟踪服务可减少或打消顾客的购买后悔感,维护品牌和销售人员的信誉,为扩大顾客群打好基础.四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解...
@双该5026：如何做好一个汽车4S店的售后的服务顾问 -
乜乳18824503399…… 平常,我们去汽车4S店做保养或者维修的时候都会有服务顾问的接待.但是想做好这个服务顾问的角色是有一定的过程和难度 是服务和服务顾问?服务就是是满足服务对象需求的过程.而服务顾问是客户的代表,保证顾客的权益;也是企业的...
@双该5026：汽车4S店续保销售话术?
乜乳18824503399…… 从事汽车行业5年多,个人认为,4S店要做好续保工作,一个系统的过程,有空可以多学习这方面的专业培训,行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课...
@双该5026：有什么好的关于汽车保养 维修的回访话术? -
乜乳18824503399…… 汽车音响维修,并不同于一般的家电.因汽车音响的使用环境恶劣,灰尘多,震动大,而且车厢空间小,使它的体积不能太大,通常为标准尺寸1DIN:182mm*53mm.在这么小的空间里,主机的散热亦是一个问题,这些决定汽车音响必须坚固耐...
