海底捞平台管理系统
@武容3469：海底捞集团内网上的协同办公平台为什么不能在windows8.1系统中打开 -
裴俊15672046874…… 说明window8.1操作系统不兼容这个OA协同平台软件.需要找OA软件厂商去解决了. 观辰OA系统 是可以在window8.1 操作系统上安装和使用的.
@武容3469：海底捞火锅用的是哪家公司的管理软件?海底捞火锅用的是哪家公司的管
裴俊15672046874…… 这个就是用的鸿运科技的吧
@武容3469：海底捞的具体服务流程是什么 -
裴俊15672046874…… 1、海底捞一进入店门口,就会有服务员一直指引你,直到你入座.入座后会每人给一条围裙穿着,为了防止吃东西的时候弄脏衣服.长头发的女性客人会给你发圈,将头发扎起来,方便就餐.这些都不需要吩咐,服务员就贴心的为你做了....
@武容3469：CRM在海底捞公司中的实际应用,需要进行哪些调查和处理工作. -
裴俊15672046874…… 这个主要是针对于海底捞的“HI捞送”外卖服务模式的应用.消费者只需要拨打一个电话到海底捞的呼叫中心,将需求告知接线员,呼叫中心CRM系统会快速的记录、存储、生成订单统一派发,菜品、炊具、餐具就会全部送到家里.并且整个的订单派发过程还能够实时跟单.这就需要一款基于SAAS模式的CRM产品,目前在这方面比较成熟的就是百会CRM.其高性价比可以省去呼叫中心高昂的软硬件投入、维护的人员和精力的投入.另外百会的在线租用模式对于需要随时增减坐席、增加业务功能、前期不想占用太多资金在呼叫中心上的企业来说,租用型呼叫中心系统无疑是最好的选择,免去了软硬件的资金投入和维护的人员精力投入,企业可以把更多的资金和精力放在经营自身的业务上.
@武容3469：海底捞会员卡怎么办理? -
裴俊15672046874…… 用户通过海底捞官网、海底捞APP、海底捞微信账号、店内点餐PAD任意一种方式注册,成为海底捞会员. 一、会员权益 1、网络远程排号:会员可以网络远程排号,减少现场等位时间; 2、积分兑好礼:会员可凭借账户内的积分,实时在...
@武容3469：海底捞可以自带酒水吗 -
裴俊15672046874…… 可以 因为食客很多,经常要排队,餐厅就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋,护手;免费饮料、零食和水果.并且服务员来自五湖四海,可以找老乡服务,态度很热情. 服务周到,甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、...
@武容3469：海底捞为什么叫海底捞? -
裴俊15672046874…… 海底捞当初跟四川人的一个休闲的习惯有很大关系,因为四川人很喜欢打麻将,最后一张和牌就叫海底捞. 四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,...
@武容3469：海底捞如何创造企业文化差异 -
裴俊15672046874…… 海底捞相对于它竞争对手最主要的差异化,是能够为客户提供个性化的超预期服务.海底捞为什么能够做到差异化服务呢? 首先是因为员工能力的支持.海底捞新员工入职后接受一个天的培训.四天由人力资源部集中培训,学习企业的文化、...
@武容3469：海底捞怎么样?海底捞怎么加盟?
裴俊15672046874…… 海底捞火锅怎么加盟? 加盟海底捞火锅,据小编了解,主要有以下步骤,依次进行,即可: 1、实地考察:意向客户到海底捞总部对于产品、品牌等进行全方位考察,并接...
@武容3469：服务质量如何管理? -
裴俊15672046874…… 服务质量如何管理 服务质量分为事前管理、事中管理、事后管理 一、服务质量的事前管理: 1、建立详细的服务规范与流程:服务活动展开、服务顺序设计、服务特征设计、服务方法与技巧设计、资源需求设计. 2、SLA管理,确保服务...
裴俊15672046874…… 说明window8.1操作系统不兼容这个OA协同平台软件.需要找OA软件厂商去解决了. 观辰OA系统 是可以在window8.1 操作系统上安装和使用的.
@武容3469：海底捞火锅用的是哪家公司的管理软件?海底捞火锅用的是哪家公司的管
裴俊15672046874…… 这个就是用的鸿运科技的吧
@武容3469：海底捞的具体服务流程是什么 -
裴俊15672046874…… 1、海底捞一进入店门口,就会有服务员一直指引你,直到你入座.入座后会每人给一条围裙穿着,为了防止吃东西的时候弄脏衣服.长头发的女性客人会给你发圈,将头发扎起来,方便就餐.这些都不需要吩咐,服务员就贴心的为你做了....
@武容3469：CRM在海底捞公司中的实际应用,需要进行哪些调查和处理工作. -
裴俊15672046874…… 这个主要是针对于海底捞的“HI捞送”外卖服务模式的应用.消费者只需要拨打一个电话到海底捞的呼叫中心,将需求告知接线员,呼叫中心CRM系统会快速的记录、存储、生成订单统一派发,菜品、炊具、餐具就会全部送到家里.并且整个的订单派发过程还能够实时跟单.这就需要一款基于SAAS模式的CRM产品,目前在这方面比较成熟的就是百会CRM.其高性价比可以省去呼叫中心高昂的软硬件投入、维护的人员和精力的投入.另外百会的在线租用模式对于需要随时增减坐席、增加业务功能、前期不想占用太多资金在呼叫中心上的企业来说,租用型呼叫中心系统无疑是最好的选择,免去了软硬件的资金投入和维护的人员精力投入,企业可以把更多的资金和精力放在经营自身的业务上.
@武容3469：海底捞会员卡怎么办理? -
裴俊15672046874…… 用户通过海底捞官网、海底捞APP、海底捞微信账号、店内点餐PAD任意一种方式注册,成为海底捞会员. 一、会员权益 1、网络远程排号:会员可以网络远程排号,减少现场等位时间; 2、积分兑好礼:会员可凭借账户内的积分,实时在...
@武容3469：海底捞可以自带酒水吗 -
裴俊15672046874…… 可以 因为食客很多,经常要排队,餐厅就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋,护手;免费饮料、零食和水果.并且服务员来自五湖四海,可以找老乡服务,态度很热情. 服务周到,甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、...
@武容3469：海底捞为什么叫海底捞? -
裴俊15672046874…… 海底捞当初跟四川人的一个休闲的习惯有很大关系,因为四川人很喜欢打麻将,最后一张和牌就叫海底捞. 四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,...
@武容3469：海底捞如何创造企业文化差异 -
裴俊15672046874…… 海底捞相对于它竞争对手最主要的差异化,是能够为客户提供个性化的超预期服务.海底捞为什么能够做到差异化服务呢? 首先是因为员工能力的支持.海底捞新员工入职后接受一个天的培训.四天由人力资源部集中培训,学习企业的文化、...
@武容3469：海底捞怎么样?海底捞怎么加盟?
裴俊15672046874…… 海底捞火锅怎么加盟? 加盟海底捞火锅,据小编了解,主要有以下步骤,依次进行,即可: 1、实地考察:意向客户到海底捞总部对于产品、品牌等进行全方位考察,并接...
@武容3469：服务质量如何管理? -
裴俊15672046874…… 服务质量如何管理 服务质量分为事前管理、事中管理、事后管理 一、服务质量的事前管理: 1、建立详细的服务规范与流程:服务活动展开、服务顺序设计、服务特征设计、服务方法与技巧设计、资源需求设计. 2、SLA管理,确保服务...
