海底捞的口碑营销事件
@谷话4702：海底捞体的出现原因 -
劳谈17665562854…… 除了一些单纯的网友在喊着:“我不是托儿”之外,还有一部分人利用海底捞营销自己.据记者查询一个微博营销平台发现,一个拥有200余万粉丝的微博,转发或评论一条微博的费用就可高达800元;一个拥有上千人关注的微博,发布一条新...
@谷话4702：海底捞是怎么火起来的?
劳谈17665562854…… 2011年左右,微博营销几乎是所有品牌最重视的营销方式,海底捞在那个时代创造了#地球人已不能阻止海底捞的话题,成为最早成功在微博上创造全民话题的品牌之一....
@谷话4702：最近在社交网络上流行的“海底捞”的笑话,是一次有意为之的营销吗? -
劳谈17665562854…… 海底捞在广州这边是一个吃麻辣烫的地方,可是他们是以服务出名,你上厕所出来洗手就有人帮你递纸巾,每次人都是爆满
@谷话4702：海底捞的具体服务流程是什么 -
劳谈17665562854…… 1、海底捞一进入店门口,就会有服务员一直指引你,直到你入座.入座后会每人给一条围裙穿着,为了防止吃东西的时候弄脏衣服.长头发的女性客人会给你发圈,将头发扎起来,方便就餐.这些都不需要吩咐,服务员就贴心的为你做了....
@谷话4702：营销策略有哪些?
劳谈17665562854…… 营销策略有口碑营销、情感营销、恐吓营销、体验营销、植入营销、事件营销、饥饿营销、动态营销、会员营销、终端包装策略等.营销策略是企业以顾客需要为出发点,...
@谷话4702：从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? -
劳谈17665562854…… 极致的客户体验 这样做有三个好处: 1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回头客”; 2、口碑传播:他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验,同时也产生了话题(比如代客人捞菜),因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞(客户分享产品的原因:1、自我非常满意或非常不满意的体验;2、具有话题点的服务过程或结果); 3、品牌效应:变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的,因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务,极致的客户体验
@谷话4702：海底捞火锅如何管理
劳谈17665562854…… 展开全部1994年3月,四川人张勇在家乡简阳开出第一家简陋的海底捞火锅城.15年后的今天,张勇已是拥有6000多名员工的海底捞公司董事长,在西安、北京、上海、郑州、天津等地拥有近40家直营店. 在海底捞吃过火锅的人,大部门极度...
@谷话4702：海底捞服务有多好? -
劳谈17665562854…… 网友真实经历说明,服务的优秀:当时第一次去吃海底捞的时候,还不知道服务如此好,还未进门,就有小姐姐在门口迎接我,让我感到受宠若惊.大家都知道吃火锅必然会有雾气,戴眼镜的人的苦恼就来了,每次都是雾茫茫一片,还没法擦拭,这海底捞的小姐姐竟然细心地帮我拿来眼镜布,方便擦拭镜片. 点完菜第一件事就是送上围裙,还帮忙把外套挂起来呢.为了不让手机进水,还送来透明的密封袋装手机.因为头发长了,小姐姐居然还帮我扎头发,而且扎得很好看,一度让我怀疑连扎头发是不是都经过培训了.
@谷话4702：以一个典型的口碑营销案例,进行简要的概述,并对其进行分析,并说明:
劳谈17665562854…… 口碑营销就是把口碑的概念应用于营销领域的过程.即吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果.同时得到广大人民的一种认可,从而升华...
劳谈17665562854…… 除了一些单纯的网友在喊着:“我不是托儿”之外,还有一部分人利用海底捞营销自己.据记者查询一个微博营销平台发现,一个拥有200余万粉丝的微博,转发或评论一条微博的费用就可高达800元;一个拥有上千人关注的微博,发布一条新...
@谷话4702：海底捞是怎么火起来的?
劳谈17665562854…… 2011年左右,微博营销几乎是所有品牌最重视的营销方式,海底捞在那个时代创造了#地球人已不能阻止海底捞的话题,成为最早成功在微博上创造全民话题的品牌之一....
@谷话4702：最近在社交网络上流行的“海底捞”的笑话,是一次有意为之的营销吗? -
劳谈17665562854…… 海底捞在广州这边是一个吃麻辣烫的地方,可是他们是以服务出名,你上厕所出来洗手就有人帮你递纸巾,每次人都是爆满
@谷话4702：海底捞的具体服务流程是什么 -
劳谈17665562854…… 1、海底捞一进入店门口,就会有服务员一直指引你,直到你入座.入座后会每人给一条围裙穿着,为了防止吃东西的时候弄脏衣服.长头发的女性客人会给你发圈,将头发扎起来,方便就餐.这些都不需要吩咐,服务员就贴心的为你做了....
@谷话4702：营销策略有哪些?
劳谈17665562854…… 营销策略有口碑营销、情感营销、恐吓营销、体验营销、植入营销、事件营销、饥饿营销、动态营销、会员营销、终端包装策略等.营销策略是企业以顾客需要为出发点,...
@谷话4702：从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? -
劳谈17665562854…… 极致的客户体验 这样做有三个好处: 1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回头客”; 2、口碑传播:他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验,同时也产生了话题(比如代客人捞菜),因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞(客户分享产品的原因:1、自我非常满意或非常不满意的体验;2、具有话题点的服务过程或结果); 3、品牌效应:变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的,因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务,极致的客户体验
@谷话4702：海底捞火锅如何管理
劳谈17665562854…… 展开全部1994年3月,四川人张勇在家乡简阳开出第一家简陋的海底捞火锅城.15年后的今天,张勇已是拥有6000多名员工的海底捞公司董事长,在西安、北京、上海、郑州、天津等地拥有近40家直营店. 在海底捞吃过火锅的人,大部门极度...
@谷话4702：海底捞服务有多好? -
劳谈17665562854…… 网友真实经历说明,服务的优秀:当时第一次去吃海底捞的时候,还不知道服务如此好,还未进门,就有小姐姐在门口迎接我,让我感到受宠若惊.大家都知道吃火锅必然会有雾气,戴眼镜的人的苦恼就来了,每次都是雾茫茫一片,还没法擦拭,这海底捞的小姐姐竟然细心地帮我拿来眼镜布,方便擦拭镜片. 点完菜第一件事就是送上围裙,还帮忙把外套挂起来呢.为了不让手机进水,还送来透明的密封袋装手机.因为头发长了,小姐姐居然还帮我扎头发,而且扎得很好看,一度让我怀疑连扎头发是不是都经过培训了.
@谷话4702：以一个典型的口碑营销案例,进行简要的概述,并对其进行分析,并说明:
劳谈17665562854…… 口碑营销就是把口碑的概念应用于营销领域的过程.即吸引消费者、媒体以及大众的自发注意,使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品,并且在谈资的基础上,能够起到引人入胜的一种良好效果.同时得到广大人民的一种认可,从而升华...
