满意度整改措施及建议
@孔星6078：公司采取何种方法对顾客满意度进行改进和完善? -
太岭17183467513…… 以下建议:一、对顾客满意度按80/20法则进行分类,对少部分而很重要的客户满意度进行研究分析,并提出具体的改善措施,给客户明确的改善承诺和行动.说具体也就是PDCA循环.二、关注客户满意度中的关于品质、价格等关键因素,做到与客户互赢
@孔星6078：各位高人能不能帮我写一下《已完成2013年度顾客满意度调查,但是未完成分析并根据分析结果制定纠正措施》 -
太岭17183467513…… 整改措施:1、由责任部门(市场部或质量部)立即纠正,对2013年度顾客满意度调查表进行收集、汇总、分析(要有责任人及完成时间期限);2、根据顾客满意度调查统计分析结果制定出改进措施进行改进(责任部门、人员及完成时间期限);3、与顾客进行沟通,将相关改进措施和方案反馈至相关顾客(责任部门、人员及完成时间期限).4、以上均应附上证据.另纠正措施主要具体针对顾客满意度调查统计分析中顾客不满意的地方,如顾客认为售后服务不及时的问题:如果是主要顾客,措施可以在当地设置办事处、配备人员、交通和通讯设备或设施;增添售后服务的工具;对顾客进行基本维修、维护等方面的培训;安排服务人员现场跟踪服务等等.不知对你有否帮助?!
@孔星6078：如何物业提升客服满意度 -
太岭17183467513…… 第一:物业服务公司应该履行的义务一定要都要做到; 第二:在做好本职工作的基础上,还要做好增值服务;比如:帮业主拎个菜,做好入户维修,美化好环境,逢年过家做好节日气氛,搞好节日活动....总之一句话,就是业主有需求,就应该帮助,但是需要业主花钱的还是要花钱的 第三:比如现在某物业公司,经常搞些业主集体活动,围绕着业主开展各类活动,已经在基本物业服务的基础上,更加注重业主感受的服务.
@孔星6078：如何提高产品的质量以及提高客户的满意度的建议 -
太岭17183467513…… 首先,客户满意度基于两个方面,一是产品自身的质量及使用体验,二是销售前后的相关服务.关于提升产品质量一方面自身要明白自身产品的目标和服务群体,并不断向此方向努力,也要清楚产品存在哪些不足,不断予以完善;另一方面市...
@孔星6078：顾客满意度调查不合格项的纠正措施
太岭17183467513…… ＂顾客满意度调查不合格项的纠正措施＂ ----- 具体点? ---------------------------------------- ＂顾客满意度调查过程有效性不足,的纠正措施 最好有应急措施和原因分析＂ -------样本有多少算多少.正常进行.没更好的方法了.
@孔星6078：如何提高员工满意度策略和如何提高员工满意度案例 -
太岭17183467513…… 员工满意度的高低对公司留住高素质人才有一定的影响,华恒智信的咨询师建议:一创造公平竞争的环境.在工作中,员工最需要的就是能够公平竞争.只有在公平竞争的环境中员工才能展现自己的才能,才能肯定自己.二重视员工的职业发展.对于员工来说,自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标.一个企业,发展的机会多,培训的机会多,就意味着晋升的机会多.所以,培训也是员工选择企业的一个优先的指标.三创造自由开放企业氛围.员工普遍希望企业是一个自由开放的系统,能给予员工足够的支持与信任,给予员工丰富的工作生活内容,员工能在企业里自由平等地沟通.
@孔星6078：如何提升员工满意度策略和如何提升员工满意度案例 -
太岭17183467513…… 员工最满意的是加薪,当然作为企业加薪不是唯一的出路. 让员工满意必须有独到的企业文化,要和员工多交流,要让员工感觉到自己的价值. 老板切忌轻诺寡信.
@孔星6078：幼儿园怎样提升家长满意度 -
太岭17183467513…… 1、建立渠道,了解家长真正需求 幼儿园应及时听取家长对保教工作的意见和建议,不应该等到问题严重之时,才想到要专门组织人员采取补救措施.因此,除了每学期集中听取家长意见之外,应创设多种途径及时收集家长对幼儿园保教工作的...
@孔星6078：如何提高护士对工作的满意度 -
太岭17183467513…… 可通过以下方法来提高: 1. 必须强调“以病人为中心”的服务宗旨,转变护理服务观念 要求护士积极主动的为患者提供优质服务,不断提高主动服务意识,并进行换位思考,经常与患者进行交谈询问,直接了解患者的真实感受,期望和需要,...
太岭17183467513…… 以下建议:一、对顾客满意度按80/20法则进行分类,对少部分而很重要的客户满意度进行研究分析,并提出具体的改善措施,给客户明确的改善承诺和行动.说具体也就是PDCA循环.二、关注客户满意度中的关于品质、价格等关键因素,做到与客户互赢
@孔星6078：各位高人能不能帮我写一下《已完成2013年度顾客满意度调查,但是未完成分析并根据分析结果制定纠正措施》 -
太岭17183467513…… 整改措施:1、由责任部门(市场部或质量部)立即纠正,对2013年度顾客满意度调查表进行收集、汇总、分析(要有责任人及完成时间期限);2、根据顾客满意度调查统计分析结果制定出改进措施进行改进(责任部门、人员及完成时间期限);3、与顾客进行沟通,将相关改进措施和方案反馈至相关顾客(责任部门、人员及完成时间期限).4、以上均应附上证据.另纠正措施主要具体针对顾客满意度调查统计分析中顾客不满意的地方,如顾客认为售后服务不及时的问题:如果是主要顾客,措施可以在当地设置办事处、配备人员、交通和通讯设备或设施;增添售后服务的工具;对顾客进行基本维修、维护等方面的培训;安排服务人员现场跟踪服务等等.不知对你有否帮助?!
@孔星6078：如何物业提升客服满意度 -
太岭17183467513…… 第一:物业服务公司应该履行的义务一定要都要做到; 第二:在做好本职工作的基础上,还要做好增值服务;比如:帮业主拎个菜,做好入户维修,美化好环境,逢年过家做好节日气氛,搞好节日活动....总之一句话,就是业主有需求,就应该帮助,但是需要业主花钱的还是要花钱的 第三:比如现在某物业公司,经常搞些业主集体活动,围绕着业主开展各类活动,已经在基本物业服务的基础上,更加注重业主感受的服务.
@孔星6078：如何提高产品的质量以及提高客户的满意度的建议 -
太岭17183467513…… 首先,客户满意度基于两个方面,一是产品自身的质量及使用体验,二是销售前后的相关服务.关于提升产品质量一方面自身要明白自身产品的目标和服务群体,并不断向此方向努力,也要清楚产品存在哪些不足,不断予以完善;另一方面市...
@孔星6078：顾客满意度调查不合格项的纠正措施
太岭17183467513…… ＂顾客满意度调查不合格项的纠正措施＂ ----- 具体点? ---------------------------------------- ＂顾客满意度调查过程有效性不足,的纠正措施 最好有应急措施和原因分析＂ -------样本有多少算多少.正常进行.没更好的方法了.
@孔星6078：如何提高员工满意度策略和如何提高员工满意度案例 -
太岭17183467513…… 员工满意度的高低对公司留住高素质人才有一定的影响,华恒智信的咨询师建议:一创造公平竞争的环境.在工作中,员工最需要的就是能够公平竞争.只有在公平竞争的环境中员工才能展现自己的才能,才能肯定自己.二重视员工的职业发展.对于员工来说,自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标.一个企业,发展的机会多,培训的机会多,就意味着晋升的机会多.所以,培训也是员工选择企业的一个优先的指标.三创造自由开放企业氛围.员工普遍希望企业是一个自由开放的系统,能给予员工足够的支持与信任,给予员工丰富的工作生活内容,员工能在企业里自由平等地沟通.
@孔星6078：如何提升员工满意度策略和如何提升员工满意度案例 -
太岭17183467513…… 员工最满意的是加薪,当然作为企业加薪不是唯一的出路. 让员工满意必须有独到的企业文化,要和员工多交流,要让员工感觉到自己的价值. 老板切忌轻诺寡信.
@孔星6078：幼儿园怎样提升家长满意度 -
太岭17183467513…… 1、建立渠道,了解家长真正需求 幼儿园应及时听取家长对保教工作的意见和建议,不应该等到问题严重之时,才想到要专门组织人员采取补救措施.因此,除了每学期集中听取家长意见之外,应创设多种途径及时收集家长对幼儿园保教工作的...
@孔星6078：如何提高护士对工作的满意度 -
太岭17183467513…… 可通过以下方法来提高: 1. 必须强调“以病人为中心”的服务宗旨,转变护理服务观念 要求护士积极主动的为患者提供优质服务,不断提高主动服务意识,并进行换位思考,经常与患者进行交谈询问,直接了解患者的真实感受,期望和需要,...
