满足顾客需求并创造顾客
@秋永5273：4R的营销理论 -
秋刮17589466644…… 4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论.4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报).该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有...
@秋永5273：什么是客户价值?如何创造客户价值?
秋刮17589466644…… 两个维度:一是企业角度看,客户能够给企业带来的价值;二、是客户能够从企业提供的产品和服务中得到需求的满足. 创造客户价值,某种意义上讲就是如何满足客户的需求,从而获取价值.客户的需求有显性和隐性的,显性的价值需要企业不断的提高产品和服务的附加值、性价比、使之更具效率,如空调从单纯的制冷变成更省电;隐性的需求,也许客户自身并未意识到,也没有表现出来,这个时候需要企业具备前瞻性的创新,如苹果的手机激发了客户对智能机的热爱.
@秋永5273：市场营销里面的满足需求是什么意思 -
秋刮17589466644…… 市场营销的本质是为客户创造价值,满足客户需求,进而在为客户创造价值的基础上,同时企业创造利润. 因此企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求,从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、渠道开发、售后...
@秋永5273：怎样引导顾客 -
秋刮17589466644…… 销售七步曲: (1)等待顾客 (2)迎接顾客 (3)了解需求 (4)推荐商品 (5)达成交易 (6)推荐关联产品 (7)欢送顾客 第一步:等待顾客: 正确的姿势:面带微笑,不要有厌恶的表情,保持目光接触,不要盯着顾客看,会使顾客紧张,...
@秋永5273：如何最大化满足客户需求? -
秋刮17589466644…… 要满足客户需求,可遵循以下八个原则.1.全面性原则对于任何已被列入客户范畴的消费者,我们要全面的定义其几乎所有的需求,全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况.之所以要全面了解,是要让客户生活中的需要...
@秋永5273：如何才能更好的满足客户的需求? -
秋刮17589466644…… 适时让客户知道你把客户放到了多么重要的位置,然后顺便告诉他你在满足他的需求时做了哪些牺牲,间接的让客户感知他们的需求哪些天经地义,哪些应对你心存感激,一味满足客户就像带小孩一样,用四个字形容叫做:娇生惯养
@秋永5273：提升顾客满意度的要素是什么呢?
秋刮17589466644…… 建立让顾客满意的新观念、新体制(1) 树立全员的顾客满意观.(2) 建立保证顾客满意的管理机制.保证顾客满意的管理机制包括以下内容:顾客满意的感觉机制、导入机...
@秋永5273：如何创造顾客价值?如何创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚?
秋刮17589466644…… 一、顾客价值 虽然现在的顾客拥有了越来越多的信息来源渠道来了解产品,还善于利用网络主动查各种口碑、评分,但是能得到的信息毕竟是有限的,顾客是在有限的搜索...
@秋永5273：做为销售,怎样去给顾客创造需求? -
秋刮17589466644…… 有一句讲易行难的话:顾客就是上帝.“上帝”永远是对的,所以不要与上帝争论是与非.因为你得罪了一个顾客,那么失去的将是一批消费者.所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提. 顾客服务的原则: 第一条:顾...
秋刮17589466644…… 4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论.4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报).该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有...
@秋永5273：什么是客户价值?如何创造客户价值?
秋刮17589466644…… 两个维度:一是企业角度看,客户能够给企业带来的价值;二、是客户能够从企业提供的产品和服务中得到需求的满足. 创造客户价值,某种意义上讲就是如何满足客户的需求,从而获取价值.客户的需求有显性和隐性的,显性的价值需要企业不断的提高产品和服务的附加值、性价比、使之更具效率,如空调从单纯的制冷变成更省电;隐性的需求,也许客户自身并未意识到,也没有表现出来,这个时候需要企业具备前瞻性的创新,如苹果的手机激发了客户对智能机的热爱.
@秋永5273：市场营销里面的满足需求是什么意思 -
秋刮17589466644…… 市场营销的本质是为客户创造价值,满足客户需求,进而在为客户创造价值的基础上,同时企业创造利润. 因此企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求,从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、渠道开发、售后...
@秋永5273：怎样引导顾客 -
秋刮17589466644…… 销售七步曲: (1)等待顾客 (2)迎接顾客 (3)了解需求 (4)推荐商品 (5)达成交易 (6)推荐关联产品 (7)欢送顾客 第一步:等待顾客: 正确的姿势:面带微笑,不要有厌恶的表情,保持目光接触,不要盯着顾客看,会使顾客紧张,...
@秋永5273：如何最大化满足客户需求? -
秋刮17589466644…… 要满足客户需求,可遵循以下八个原则.1.全面性原则对于任何已被列入客户范畴的消费者,我们要全面的定义其几乎所有的需求,全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况.之所以要全面了解,是要让客户生活中的需要...
@秋永5273：如何才能更好的满足客户的需求? -
秋刮17589466644…… 适时让客户知道你把客户放到了多么重要的位置,然后顺便告诉他你在满足他的需求时做了哪些牺牲,间接的让客户感知他们的需求哪些天经地义,哪些应对你心存感激,一味满足客户就像带小孩一样,用四个字形容叫做:娇生惯养
@秋永5273：提升顾客满意度的要素是什么呢?
秋刮17589466644…… 建立让顾客满意的新观念、新体制(1) 树立全员的顾客满意观.(2) 建立保证顾客满意的管理机制.保证顾客满意的管理机制包括以下内容:顾客满意的感觉机制、导入机...
@秋永5273：如何创造顾客价值?如何创造顾客价值,顾客满意和顾客忠诚?
秋刮17589466644…… 一、顾客价值 虽然现在的顾客拥有了越来越多的信息来源渠道来了解产品,还善于利用网络主动查各种口碑、评分,但是能得到的信息毕竟是有限的,顾客是在有限的搜索...
@秋永5273：做为销售,怎样去给顾客创造需求? -
秋刮17589466644…… 有一句讲易行难的话:顾客就是上帝.“上帝”永远是对的,所以不要与上帝争论是与非.因为你得罪了一个顾客,那么失去的将是一批消费者.所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提. 顾客服务的原则: 第一条:顾...
