焦点沟通五步法
@龚弘3922：职业素养培训包涵哪些方面 -
庞瑶17549116816…… 陈馨娴老师根据企业的需求制定的职业素养培训内容,可以看看,希望能够帮助到你,如果不具有针对性,可以搜索“陈馨娴”在陈馨娴老师网站中找. 企业员工职业素养提升 不断自我提升的员工,才是持续创造价值的员工,才是企业真正需...
@龚弘3922：不同部门如何进行工作上沟通 -
庞瑶17549116816…… 1、如果工作有密切的合作关系,需要尊重有效沟通的原则;2、如果工作没有密切的合作关系,情感的维系大于沟通的方式,也就是你的人际关系互动模式;3、一些建议:任何沟通原则都是平等尊重、求同存异的!如果每个人都只站在自己的...
@龚弘3922：问一下沟通最重要的因素有哪些? -
庞瑶17549116816…… 第一,与人交流尽量做到目视对方,给对方一种受重视的感觉,但是不要一直盯着对方,造成一个压迫感,最好经常调节自己注视的焦点; 第二,在对方说话时,千万做到不要打断,这是一种很没有修养的举动.在对方说话时,哪怕对方说错了也要忍住等对方说完了再纠正,同时你也可以在对方说话的时候思考一下如何组织自己想说的话; 第三,和人说话或是回答别人问题时,一定要把自己的意思表达清楚,一定要组织好自己的语言,不要总是把话说的没有条理,让人听不明白,一句话就一个重点,不要想在一句话里面包含更多的内容; 第四,在和领导或是长辈说话时,一定要自信,不要包含有不该有的中国人的谦虚.接对方的话要有针对性,回答的不要牛头不对马嘴,一定要把自己的语言组织好;
@龚弘3922：五步一法什么意思 -
庞瑶17549116816…… “五步”是指在物业服务中和客户深度接触的认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户五个关键步骤,在每一个关键步骤,万科物业的服务理念和服务行为都会给客户留下持久的印象,从而通过更积极有效的沟通和服务,为客户创造更大价值.“一法”则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则,体系通过贯穿在各个服务步骤当中的客户沟通进行了分析和阐述
@龚弘3922：在高效的沟通技巧中,有效沟通的基本步骤是? -
庞瑶17549116816…… 1、平等互重2、坦诚开放3、同频道、同理心 以上三点是有效沟通的根本原则,达成有效沟通的心法!除此之外,可以通过一些专业技能课程系统提升!“深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你有效认识沟通的一些技巧...
@龚弘3922：有效沟通案例分析 -
庞瑶17549116816…… 张琳和王军是某个组织内两个部门的负责人,因工作关系须经常沟通,由于沟通不畅,且双方个性太强,常因工作问题产生冲突,还会牵扯原来的矛盾.于是矛盾日益加深,沟通受阻.影响两个部门工作,上级调解无效.但两人都非常能干,上级不舍得调离其中任何一个. 问题:(1)给领导出主意:如何调解才有效? (2)两人如何做有效沟通才能化解矛盾? (3)如果面对一个对自己有成见,自己对其也有负面看法的人,要怎么沟通才有效?
@龚弘3922：如何进行有效的沟通 -
庞瑶17549116816…… 沟通的过程是谈判的过程,是满足自己和别人的过程. 你首先你要考虑,你要知道别人想听什么?有效的沟通,首先在于倾听. 第二,发问.当你知道别人想听什么之后,再次发问确认! 第三,权衡.别人想要的东西你是不是能满足,若不能满足说明情况,要其他的技巧方法,迂回解决. 第四,说出自己的期望. 最终要达到的是,双方的满意.说实话,沟通的艺术就是妥协的艺术. 祝君好运!
@龚弘3922：企业内部如何有效的沟通 -
庞瑶17549116816…… 这与你的企业文化、人员素质有关,其次是掌握一些方法,很多培训机构有《有效沟通》这一课题,以下是 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你了解有效沟通的一些技巧及达成方式! 第一部分 认识沟通 沟通的涵义...
@龚弘3922：如何更好地与人有效的沟通? -
庞瑶17549116816…… 1、真诚2、平等、平常心3、换位思考4、不懂就问 这四点是有效沟通的法宝,希望可以帮到你!其次,很多培训机构有《有效沟通》这一课题,以下是 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容,可以帮助你了解有效沟通的一些技巧...
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庞瑶17549116816…… 沟通的过程是谈判的过程,是满足自己和别人的过程. 你首先你要考虑,你要知道别人想听什么?有效的沟通,首先在于倾听. 第二,发问.当你知道别人想听什么之后,再次发问确认! 第三,权衡.别人想要的东西你是不是能满足,若不能满足说明情况,要其他的技巧方法,迂回解决. 第四,说出自己的期望. 最终要达到的是,双方的满意.说实话,沟通的艺术就是妥协的艺术. 祝君好运!
@龚弘3922：企业内部如何有效的沟通 -
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