物业前台的主要内容
@苍典3997：物业公司的前台要做什么,懂的人回答有赏 -
聂香19524886195…… 业务咨询、业务接待、报修接待、收收同事的快递、听业主发牢骚,基本就这些内容. 各家的规矩和情况也不一样啊,每天和居民打交道;一般来讲主要是做接待工作,记录客户问题,转发给各个职能部门,并向客户及时反映问题处理进度.前台就是一个万事通,什么都要知道,什么都要能联系的到,很清闲的一个工作,但是做好很难. 前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点,此项工作需要注意的是态度和表述,也要学些物业方面知识,认真回答居民的问题,如果不能解决就应该说明白,或者是找领导汇报并做好记录及时回复; 当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突,暂时的解释是没有意义的,等他把气发完了理性了你再和他说,总之要学会忍耐宽容...
@苍典3997：物业公司的前台具体需要做什么工作? -
聂香19524886195…… 只要你不是售后的,就不会面临投诉.就是接电话,发传真,接待来往客人等,只要你每天面带微笑,认真对待每个人,这就是个很好的前台人员了!
@苍典3997：物业前台都干些什么啊 -
聂香19524886195…… 一、 负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作. 二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作. 三、 负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作. 四、 定期组织...
@苍典3997：物业前台接待主要干些什么 -
聂香19524886195…… 各家的规矩和情况也不一样啊,前台的工作多是 收费员,每天和居民打交道也是很辛苦的事情,前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点,此项工作需要注意的是态度和表术,也要学些物业方面知识,认真回答居民的问题,如果不能解决就应该说明白,或者是找领导回报做好记录及时回复,当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突,暂时的解释是没有意义的,等他把气发完了理性了你再和他说,总之要学会忍耐宽容,如果有别的工作尽量不去做物业工作,朋友就这些你看怎样
@苍典3997：物业公司,客服中心.前台的工作职责是什么?
聂香19524886195…… 主要负责接待来访的客户 和日常事务等等 如 收取物业费 接待业主投诉并详细地做好记录 信息反馈的及时有效性 而且要做到 主动 亲切 重承若 守信用
@苍典3997：物业前台接待具体做什么事情呢 -
聂香19524886195…… 1、业主的日常接待工作 2、接待处理投诉 3、接待处理报事报修 4、收取物业服务费
@苍典3997：物业公司的前台是做什么,回答者有赏 -
聂香19524886195…… 收水电费,给业主做相关居住证明,协调维修人员解决居民水电电梯等问题
@苍典3997：物业客服前台工作职责 -
聂香19524886195…… 工作描述:礼仪接待、访客登记、电话接听、报修、回访、收发邮件、传真复印等等
@苍典3997：物业前台的工作内容是什么?对工作人员有什么要求 -
聂香19524886195…… 形象良好;良好的沟通表达能力; 熟练操作办公室自动化设备; 了解物业运作流程; 负责写字楼前台接待及物业管理工作; 负责报价招商费用计算方面的工作. 会操作电脑;
@苍典3997：物业公司前台接待岗位职责 -
聂香19524886195…… 以下资料仅供参考: 1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果.2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料...
聂香19524886195…… 业务咨询、业务接待、报修接待、收收同事的快递、听业主发牢骚,基本就这些内容. 各家的规矩和情况也不一样啊,每天和居民打交道;一般来讲主要是做接待工作,记录客户问题,转发给各个职能部门,并向客户及时反映问题处理进度.前台就是一个万事通,什么都要知道,什么都要能联系的到,很清闲的一个工作,但是做好很难. 前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点,此项工作需要注意的是态度和表述,也要学些物业方面知识,认真回答居民的问题,如果不能解决就应该说明白,或者是找领导汇报并做好记录及时回复; 当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突,暂时的解释是没有意义的,等他把气发完了理性了你再和他说,总之要学会忍耐宽容...
@苍典3997：物业公司的前台具体需要做什么工作? -
聂香19524886195…… 只要你不是售后的,就不会面临投诉.就是接电话,发传真,接待来往客人等,只要你每天面带微笑,认真对待每个人,这就是个很好的前台人员了!
@苍典3997：物业前台都干些什么啊 -
聂香19524886195…… 一、 负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作. 二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作. 三、 负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作. 四、 定期组织...
@苍典3997：物业前台接待主要干些什么 -
聂香19524886195…… 各家的规矩和情况也不一样啊,前台的工作多是 收费员,每天和居民打交道也是很辛苦的事情,前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点,此项工作需要注意的是态度和表术,也要学些物业方面知识,认真回答居民的问题,如果不能解决就应该说明白,或者是找领导回报做好记录及时回复,当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突,暂时的解释是没有意义的,等他把气发完了理性了你再和他说,总之要学会忍耐宽容,如果有别的工作尽量不去做物业工作,朋友就这些你看怎样
@苍典3997：物业公司,客服中心.前台的工作职责是什么?
聂香19524886195…… 主要负责接待来访的客户 和日常事务等等 如 收取物业费 接待业主投诉并详细地做好记录 信息反馈的及时有效性 而且要做到 主动 亲切 重承若 守信用
@苍典3997：物业前台接待具体做什么事情呢 -
聂香19524886195…… 1、业主的日常接待工作 2、接待处理投诉 3、接待处理报事报修 4、收取物业服务费
@苍典3997：物业公司的前台是做什么,回答者有赏 -
聂香19524886195…… 收水电费,给业主做相关居住证明,协调维修人员解决居民水电电梯等问题
@苍典3997：物业客服前台工作职责 -
聂香19524886195…… 工作描述:礼仪接待、访客登记、电话接听、报修、回访、收发邮件、传真复印等等
@苍典3997：物业前台的工作内容是什么?对工作人员有什么要求 -
聂香19524886195…… 形象良好;良好的沟通表达能力; 熟练操作办公室自动化设备; 了解物业运作流程; 负责写字楼前台接待及物业管理工作; 负责报价招商费用计算方面的工作. 会操作电脑;
@苍典3997：物业公司前台接待岗位职责 -
聂香19524886195…… 以下资料仅供参考: 1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果.2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料...
