物业客服回答技巧和话术
@巢律6201：对于物业客服经理有什么技巧?怎样回答比较好,不让人家认为我不行. -
广朋18964084006…… 我已经也在物业行,个人认为一个管理者,重要的不是你自己有多大的能力,而是你能利用现有资源组建一个有多大能力的团队,面试或许你可以举例证明你的团建能力.抓住这点去回答,效果会更大些,
@巢律6201：应聘物业客服面试技巧 -
广朋18964084006…… 我就是做客服的,其实回想起来当初面试也没有你想象的那么复杂.你只要展示真实的自己就好.另外突出一下你的语言表达能力,比如吐字清晰、思维缜密;性格上不急不躁,比较温和;强调自己踏实、...
@巢律6201：物业客服部培训 - 做好小区物业客服部需要掌握哪些知识
广朋18964084006…… 物业客服的工作内容: 1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等. 2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等. 3、办...
@巢律6201：客服话术整理资料,回答的全面,内容丰富的就采纳,最好是多点各种对话技巧话术 -
广朋18964084006…… 一丶 问候语 也叫做首次接入语:辣妈/奶爸您好!欢迎光临新星newstars旗舰店,专业生产婴儿推车20年,“一切为了宝宝的健康着想”是我们的服务宗旨!我是客服XXX,请问有什么可以帮助您的吗? 二丶 售前话术 1丶 这款车子质量怎么呢...
@巢律6201：谁有物业客服方案 -
广朋18964084006…… 1. 办理客户入住、迁出、装修以及其他一些经营项目手续的办理(如车位、有线电视、房屋租赁、居住证明等).2. 负责部门质量体系文件和资料的控制,确保有效使用,确保质量记录填写、保管、使用符合有关规定.3. 及时准确计收客户物业...
@巢律6201：做好物业管理工作需要哪些技巧 -
广朋18964084006…… 没有什么特别的技巧,还是要从物业工作中来在到物业工作中去,明确你的职责和身份,切实把个人工作和团队工作做到位
@巢律6201：如何提高客服沟通技巧 -
广朋18964084006…… (1)开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单.闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境.再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚...
@巢律6201：客服改如何掌握沟通技巧 -
广朋18964084006…… 对服务行业来讲,最好是站在对方的角度去想问题去考虑问题.在自己的本职范围内去解决问题. 就是最好的沟通技能和方法.
广朋18964084006…… 我已经也在物业行,个人认为一个管理者,重要的不是你自己有多大的能力,而是你能利用现有资源组建一个有多大能力的团队,面试或许你可以举例证明你的团建能力.抓住这点去回答,效果会更大些,
@巢律6201：应聘物业客服面试技巧 -
广朋18964084006…… 我就是做客服的,其实回想起来当初面试也没有你想象的那么复杂.你只要展示真实的自己就好.另外突出一下你的语言表达能力,比如吐字清晰、思维缜密;性格上不急不躁,比较温和;强调自己踏实、...
@巢律6201：物业客服部培训 - 做好小区物业客服部需要掌握哪些知识
广朋18964084006…… 物业客服的工作内容: 1、客户档案管理,包括档案的登记、记录、更新等. 2、处理客户沟通、请修、投诉事件,对此类事件进行登记,委派他人处理,回访等. 3、办...
@巢律6201：客服话术整理资料,回答的全面,内容丰富的就采纳,最好是多点各种对话技巧话术 -
广朋18964084006…… 一丶 问候语 也叫做首次接入语:辣妈/奶爸您好!欢迎光临新星newstars旗舰店,专业生产婴儿推车20年,“一切为了宝宝的健康着想”是我们的服务宗旨!我是客服XXX,请问有什么可以帮助您的吗? 二丶 售前话术 1丶 这款车子质量怎么呢...
@巢律6201：谁有物业客服方案 -
广朋18964084006…… 1. 办理客户入住、迁出、装修以及其他一些经营项目手续的办理(如车位、有线电视、房屋租赁、居住证明等).2. 负责部门质量体系文件和资料的控制,确保有效使用,确保质量记录填写、保管、使用符合有关规定.3. 及时准确计收客户物业...
@巢律6201：做好物业管理工作需要哪些技巧 -
广朋18964084006…… 没有什么特别的技巧,还是要从物业工作中来在到物业工作中去,明确你的职责和身份,切实把个人工作和团队工作做到位
@巢律6201：如何提高客服沟通技巧 -
广朋18964084006…… (1)开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单.闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境.再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚...
@巢律6201：客服改如何掌握沟通技巧 -
广朋18964084006…… 对服务行业来讲,最好是站在对方的角度去想问题去考虑问题.在自己的本职范围内去解决问题. 就是最好的沟通技能和方法.
