物业新人培训内容
@容薇4936：物业新员工怎样培训? -
宫常17359367707…… 补充,岗内培训,就是以老带新;最终是否称职.
@容薇4936：物业培训一般是培训哪些内容? -
宫常17359367707…… 这个内容太多了.要看你想怎么发展,是走专业条线还是走综合管理.一般来说财务,预百算,行政人事,工程,客服,秩序,环境,前置,但这都只是表面,随便找一个部门,都会有上千页的PPT供你培训的,而度且这些你懂了,法律法规你总要知道吧,业委会,地产,职能部门,前期介入,品质,招投标.而且物业和物业也不一样,住宅物业、酒店物业、工业物业、农内业物业、物流物业、医院物业、学院物业、机场物业、写字间物业、商场物业……容……………… 你首先会回答自己一个问题:“我要啥”,你知道了自己要什么,就知道了自己缺什么了 有兴趣可以联系我,沟通沟通
@容薇4936：物业管理人员培训有哪些介绍?
宫常17359367707…… 一、新员工上岗培训 1、员工上岗培训期15天为有薪培训. 2、培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等. 二、在岗员工循环培训 1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训. 2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训.组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验. 3、上岗循环培训的考核办法. (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容. (2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础. (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的.
@容薇4936：物业公司新入职员工培训内容 -
宫常17359367707…… 通用的有员工守则、公司制度,还有岗位职责、岗位工作指导守则.
@容薇4936：物业公司保洁培训什么内容? -
宫常17359367707…… 物业保洁公司保洁培训内容包括:1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信...
@容薇4936：物业管理人员应该从哪些方面重点培训 -
宫常17359367707…… 工作内容,交谈技巧,公司核心利益等方面.
@容薇4936：重庆物业管理培训要学习哪些内容? -
宫常17359367707…… 重庆物管培训的内容较多,主要有以下几个方面: 一、物业管理基础理论部分 ★物业管理基本概念 ★物业管理相关理论 ★物业管理机构基本知识 ★住宅小区的物业管理知识 ★写字楼的物业管理知识 ★商业场所的物业管理知识 ★工业区的物业管理知识 ★其他类型物业管理知识 ★相关法律法规知识 二、物业管理实务操作部分 ★物业管理人员日常客户服务 ★接房流程及服务工作 ★设施设备的报修处理 ★投诉建议及业主接待 ★物业费的催缴方式及流程 ★物业工作的面试技巧及应聘指南 ★物业管理综合评估
@容薇4936：作为一名新人,面临太多需要学习的内容,如何尽快融入物业管理公司物业部门
宫常17359367707…… 第一:熟悉所在物业 工作内容 服务内容 物业属性 配套设施设备第二:和老员工一起 熟悉怎么和业主交流 第三:勤奋 从事物业 和物业打交道容易 因为它是死的 难就难倒和业主打交道 多多学习老员工吧
@容薇4936：谁能够提供一下物业收费员的培训计划和培训内容 -
宫常17359367707…… 依据我们对于几家大型物业公司的培训计划中,物业收费员,主要的培训在几个方面与几个项目:1.业务内容培训:收费内容、收费标准、收费依据、经办作业流程 等知识的培训.2.礼节培训:应对业主(客户)的各项礼节.3.岗位能力培训:如何做好收款、如何催收、如何实现顾客满意、岗位相关法律知识.
@容薇4936：新手物业客服,业务知识空白,需要学习求推荐课程或书本,谢谢大家. -
宫常17359367707…… 第一,前台跟岗学习,可以了解整个项目的情况,也能了解客服主要工作有哪些 第二,学习项目概况即项目应知应会对项目的整体情况进行了解 第三,管家跟岗,了解物业客服的检查动线 目前你先学习这几项内容就可以,对项目了解之后就去看所在地区的物业管理条例,将你跟岗遇到的场景带入到条例中.最后,要更多学习的是情绪的控制和服务礼仪.
宫常17359367707…… 补充,岗内培训,就是以老带新;最终是否称职.
@容薇4936：物业培训一般是培训哪些内容? -
宫常17359367707…… 这个内容太多了.要看你想怎么发展,是走专业条线还是走综合管理.一般来说财务,预百算,行政人事,工程,客服,秩序,环境,前置,但这都只是表面,随便找一个部门,都会有上千页的PPT供你培训的,而度且这些你懂了,法律法规你总要知道吧,业委会,地产,职能部门,前期介入,品质,招投标.而且物业和物业也不一样,住宅物业、酒店物业、工业物业、农内业物业、物流物业、医院物业、学院物业、机场物业、写字间物业、商场物业……容……………… 你首先会回答自己一个问题:“我要啥”,你知道了自己要什么,就知道了自己缺什么了 有兴趣可以联系我,沟通沟通
@容薇4936：物业管理人员培训有哪些介绍?
宫常17359367707…… 一、新员工上岗培训 1、员工上岗培训期15天为有薪培训. 2、培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等. 二、在岗员工循环培训 1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训. 2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训.组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验. 3、上岗循环培训的考核办法. (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容. (2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础. (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的.
@容薇4936：物业公司新入职员工培训内容 -
宫常17359367707…… 通用的有员工守则、公司制度,还有岗位职责、岗位工作指导守则.
@容薇4936：物业公司保洁培训什么内容? -
宫常17359367707…… 物业保洁公司保洁培训内容包括:1、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗.首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信...
@容薇4936：物业管理人员应该从哪些方面重点培训 -
宫常17359367707…… 工作内容,交谈技巧,公司核心利益等方面.
@容薇4936：重庆物业管理培训要学习哪些内容? -
宫常17359367707…… 重庆物管培训的内容较多,主要有以下几个方面: 一、物业管理基础理论部分 ★物业管理基本概念 ★物业管理相关理论 ★物业管理机构基本知识 ★住宅小区的物业管理知识 ★写字楼的物业管理知识 ★商业场所的物业管理知识 ★工业区的物业管理知识 ★其他类型物业管理知识 ★相关法律法规知识 二、物业管理实务操作部分 ★物业管理人员日常客户服务 ★接房流程及服务工作 ★设施设备的报修处理 ★投诉建议及业主接待 ★物业费的催缴方式及流程 ★物业工作的面试技巧及应聘指南 ★物业管理综合评估
@容薇4936：作为一名新人,面临太多需要学习的内容,如何尽快融入物业管理公司物业部门
宫常17359367707…… 第一:熟悉所在物业 工作内容 服务内容 物业属性 配套设施设备第二:和老员工一起 熟悉怎么和业主交流 第三:勤奋 从事物业 和物业打交道容易 因为它是死的 难就难倒和业主打交道 多多学习老员工吧
@容薇4936：谁能够提供一下物业收费员的培训计划和培训内容 -
宫常17359367707…… 依据我们对于几家大型物业公司的培训计划中,物业收费员,主要的培训在几个方面与几个项目:1.业务内容培训:收费内容、收费标准、收费依据、经办作业流程 等知识的培训.2.礼节培训:应对业主(客户)的各项礼节.3.岗位能力培训:如何做好收款、如何催收、如何实现顾客满意、岗位相关法律知识.
@容薇4936：新手物业客服,业务知识空白,需要学习求推荐课程或书本,谢谢大家. -
宫常17359367707…… 第一,前台跟岗学习,可以了解整个项目的情况,也能了解客服主要工作有哪些 第二,学习项目概况即项目应知应会对项目的整体情况进行了解 第三,管家跟岗,了解物业客服的检查动线 目前你先学习这几项内容就可以,对项目了解之后就去看所在地区的物业管理条例,将你跟岗遇到的场景带入到条例中.最后,要更多学习的是情绪的控制和服务礼仪.
