物业管理知识培训
@竺服4313：物业管理人员培训有哪些介绍?
杨胆18628092246…… 一、新员工上岗培训 1、员工上岗培训期15天为有薪培训. 2、培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等. 二、在岗员工循环培训 1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训. 2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训.组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验. 3、上岗循环培训的考核办法. (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容. (2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础. (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的.
@竺服4313：关于'物业管理＂方面的知识... -
杨胆18628092246…… 物业管理,是指业主自行或者通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动.这是物业管理的名词解释. 在我们日常管理中要注意的就是三方面:1、服务;...
@竺服4313：物业管理基本知识 -
杨胆18628092246…… 《物权法》《物业管理条例》《物业管理的基础与实务》《物业管理法规》等,还有一些相关的具体操作
@竺服4313：重庆物业管理培训要学习哪些内容? -
杨胆18628092246…… 重庆物管培训的内容较多,主要有以下几个方面: 一、物业管理基础理论部分 ★物业管理基本概念 ★物业管理相关理论 ★物业管理机构基本知识 ★住宅小区的物业管理知识 ★写字楼的物业管理知识 ★商业场所的物业管理知识 ★工业区的物业管理知识 ★其他类型物业管理知识 ★相关法律法规知识 二、物业管理实务操作部分 ★物业管理人员日常客户服务 ★接房流程及服务工作 ★设施设备的报修处理 ★投诉建议及业主接待 ★物业费的催缴方式及流程 ★物业工作的面试技巧及应聘指南 ★物业管理综合评估
@竺服4313：物业管理人员应该从哪些方面重点培训 -
杨胆18628092246…… 工作内容,交谈技巧,公司核心利益等方面.
@竺服4313：关于物业管理的知识,都有哪些? -
杨胆18628092246…… 物业管理的知识很多,简单介绍如下: 1.物业管理服务的特点 1.公共性和综合性 2.受益主体的广泛性和差异性 3.即时性和无形性 4.持续性和长期性 2.物业管理服务的内容 指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务.有两方面的内容:一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序. 3.物业服务合同约定以外的服务 1.提供物业服务合同约定以外的服务,并不是物业管理企业的法定义务. 2.合同以外的服务事项需由特定业主和物业管理企业另行约定. 3.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务.服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由双方当事人自主约定.
@竺服4313：物业培训一般是培训哪些内容? -
杨胆18628092246…… 这个内容太多了.要看你想怎么发展,是走专业条线还是走综合管理.一般来说财务,预百算,行政人事,工程,客服,秩序,环境,前置,但这都只是表面,随便找一个部门,都会有上千页的PPT供你培训的,而度且这些你懂了,法律法规你总要知道吧,业委会,地产,职能部门,前期介入,品质,招投标.而且物业和物业也不一样,住宅物业、酒店物业、工业物业、农内业物业、物流物业、医院物业、学院物业、机场物业、写字间物业、商场物业……容……………… 你首先会回答自己一个问题:“我要啥”,你知道了自己要什么,就知道了自己缺什么了 有兴趣可以联系我,沟通沟通
@竺服4313：物业管理基础知识培训 - 我想要一份关于物业管理方面培训计划书我是刚走入物业方面的毕业生,
杨胆18628092246…… 某物业管理公司人员培训计划书 一、培训的意义: 对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证. 二、培训的目标: 1、培训目标是在意识、知识、技能...
@竺服4313：我以前没有接触过物业管理,现在想学习相关知识,请问该从哪里入手,学些什么呢? -
杨胆18628092246…… 可以去买个物业管理实用手册. 做物业压力很大,最好先去某物业公司先了解一下运作程序,再自己钻研,多学点知识,再跳别的地方去. 一般物业流程如下: 1、投标、谈投合同. 2、进驻前工程跟踪.以便后续管理. 3、物业服务处的筹建、人员招聘、物业用房规划、物业接管验收. 4、装修交房材料及后续使用文件、制度、表格等. 5、交房. 6、装修阶段. 7、管理. 等.
@竺服4313：物业新员工怎样培训? -
杨胆18628092246…… 补充,岗内培训,就是以老带新;最终是否称职.
杨胆18628092246…… 一、新员工上岗培训 1、员工上岗培训期15天为有薪培训. 2、培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等. 二、在岗员工循环培训 1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训. 2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训.组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业户沟通的经验. 3、上岗循环培训的考核办法. (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容. (2)在实际工作中,业户的投诉率和员工违章、违规的行为是评价员工工作的基础. (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的.
@竺服4313：关于'物业管理＂方面的知识... -
杨胆18628092246…… 物业管理,是指业主自行或者通过他人对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动.这是物业管理的名词解释. 在我们日常管理中要注意的就是三方面:1、服务;...
@竺服4313：物业管理基本知识 -
杨胆18628092246…… 《物权法》《物业管理条例》《物业管理的基础与实务》《物业管理法规》等,还有一些相关的具体操作
@竺服4313：重庆物业管理培训要学习哪些内容? -
杨胆18628092246…… 重庆物管培训的内容较多,主要有以下几个方面: 一、物业管理基础理论部分 ★物业管理基本概念 ★物业管理相关理论 ★物业管理机构基本知识 ★住宅小区的物业管理知识 ★写字楼的物业管理知识 ★商业场所的物业管理知识 ★工业区的物业管理知识 ★其他类型物业管理知识 ★相关法律法规知识 二、物业管理实务操作部分 ★物业管理人员日常客户服务 ★接房流程及服务工作 ★设施设备的报修处理 ★投诉建议及业主接待 ★物业费的催缴方式及流程 ★物业工作的面试技巧及应聘指南 ★物业管理综合评估
@竺服4313：物业管理人员应该从哪些方面重点培训 -
杨胆18628092246…… 工作内容,交谈技巧,公司核心利益等方面.
@竺服4313：关于物业管理的知识,都有哪些? -
杨胆18628092246…… 物业管理的知识很多,简单介绍如下: 1.物业管理服务的特点 1.公共性和综合性 2.受益主体的广泛性和差异性 3.即时性和无形性 4.持续性和长期性 2.物业管理服务的内容 指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务.有两方面的内容:一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序. 3.物业服务合同约定以外的服务 1.提供物业服务合同约定以外的服务,并不是物业管理企业的法定义务. 2.合同以外的服务事项需由特定业主和物业管理企业另行约定. 3.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务.服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由双方当事人自主约定.
@竺服4313：物业培训一般是培训哪些内容? -
杨胆18628092246…… 这个内容太多了.要看你想怎么发展,是走专业条线还是走综合管理.一般来说财务,预百算,行政人事,工程,客服,秩序,环境,前置,但这都只是表面,随便找一个部门,都会有上千页的PPT供你培训的,而度且这些你懂了,法律法规你总要知道吧,业委会,地产,职能部门,前期介入,品质,招投标.而且物业和物业也不一样,住宅物业、酒店物业、工业物业、农内业物业、物流物业、医院物业、学院物业、机场物业、写字间物业、商场物业……容……………… 你首先会回答自己一个问题:“我要啥”,你知道了自己要什么,就知道了自己缺什么了 有兴趣可以联系我,沟通沟通
@竺服4313：物业管理基础知识培训 - 我想要一份关于物业管理方面培训计划书我是刚走入物业方面的毕业生,
杨胆18628092246…… 某物业管理公司人员培训计划书 一、培训的意义: 对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证. 二、培训的目标: 1、培训目标是在意识、知识、技能...
@竺服4313：我以前没有接触过物业管理,现在想学习相关知识,请问该从哪里入手,学些什么呢? -
杨胆18628092246…… 可以去买个物业管理实用手册. 做物业压力很大,最好先去某物业公司先了解一下运作程序,再自己钻研,多学点知识,再跳别的地方去. 一般物业流程如下: 1、投标、谈投合同. 2、进驻前工程跟踪.以便后续管理. 3、物业服务处的筹建、人员招聘、物业用房规划、物业接管验收. 4、装修交房材料及后续使用文件、制度、表格等. 5、交房. 6、装修阶段. 7、管理. 等.
@竺服4313：物业新员工怎样培训? -
杨胆18628092246…… 补充,岗内培训,就是以老带新;最终是否称职.
