白象蚂蚁事件公关案例分析
@微昂3008：请结合公共关系学的相关知识分析以下案例,并写出公关策划书. -
公侧15874636390…… 我怎么感觉像是危机公关的处理呢? 传统的危机处理告诉我们遇到公关危机我们要说真话,赶快说,说真话是必须的,但是要很快就说吗?我们来看一个例子:三鹿事件爆发之后,蒙牛第一个站出来了,结果千夫所指;伊利受到的冲击远远小于蒙牛. 来分析这个事件: 1.媒体:这样的事情发生了,媒体报到了吗?协调沟通媒体,让这样的新闻,尽量少报,甚至不报,要报要在小版面报,影响面一定要小,知道的人少,危机越小; 2.酒店:企业要站出来,敢于承认错误,为伤者出医疗费用,最好在每一年的发生事故这一天,拿出经费来慰问交警同志; 3.报道:可以请记者跟踪采访受伤者,让他们说话,说什么,楼主应该明白 一个个提纲,我想到的就是这么多了
@微昂3008：服务营销的7ps理论的案例都有哪些? -
公侧15874636390…… 一:案例一:经典案例——宝岛眼镜 宝岛眼镜成功案例:营销战略的组合应用 宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外.店内的营销就是7P里的Process、People、Physical Evidence.传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点.宝岛眼镜...
@微昂3008：中小企业在公关危机处理中存在哪些问题
公侧15874636390…… 古人云:“智者千虑,必有一失.”这一点对于处在激烈竞争中的现代企业而言,哪怕是世界知名企业也不例外.如近年来闹得沸沸扬扬的康泰克PPA事件、日本东芝的笔记本电脑风波,以及可口可乐中毒事件等等,无不在时刻提醒业界:危机...
@微昂3008：公共关系策划 《用豆奶咖啡拉近种族关系》 -
公侧15874636390…… 一、公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容: 1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、...
@微昂3008：现代企业危机公关特点 -
公侧15874636390…… 企业危机管理的特征 1、突发性 危机往往都是不期而至,令人措手不及,危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生,给企业带来的是混乱和惊恐.[1] 2、破坏性 危机发...
@微昂3008：营销策划书模板 -
公侧15874636390…… 一、目标客户分析1、目标客户群体特征,包括性别年龄工作集中类型收入程度兴趣爱好性格特征等;2、目标客户网络习惯分析,包括喜欢去哪些网站,使用网站的习惯(浏览新闻或者参与BBS讨论等),搜索引...
@微昂3008：案例是什么意思(教学案例是什么意思)
公侧15874636390…… 案例就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述.案例,又有个例、实例、个案等说法,最初起用案例一词,是医学界对医案及个别病例的统称,在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中,案例分析早已成为最行之有效的研究工具,而作为应用性极为广泛的公共关系学,其案例分析研究同样在整个体系中占有重要位置.案例在不同的领域、不同的人们认识当中说法不一样,一些观点认为案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件,另有人认为案例是研究者感兴趣的一类事件中的一个实例.
@微昂3008：公共关系案例分析~急急急~~ -
公侧15874636390…… 该钟表先期为提高组织形象所做的公关广告,因为实实在在的为公众提供了方便美化的环境,所以获得了公众的赞美和社会的好评,取得了很好的社会效益,.但由于后期的维护监管工作的不到位,没有很好的将这一公关广告长期维持下去,反而将好事变成了坏事,破坏了企业的形象, 该广告中企业使用回收旧瓶的方式,回馈25年前已经使用该牌子的老顾客,并使牌子的知名度和信誉度增强,加深人们的印象.无形之中也提高了企业的形象,使组织形象深入人心.
公侧15874636390…… 我怎么感觉像是危机公关的处理呢? 传统的危机处理告诉我们遇到公关危机我们要说真话,赶快说,说真话是必须的,但是要很快就说吗?我们来看一个例子:三鹿事件爆发之后,蒙牛第一个站出来了,结果千夫所指;伊利受到的冲击远远小于蒙牛. 来分析这个事件: 1.媒体:这样的事情发生了,媒体报到了吗?协调沟通媒体,让这样的新闻,尽量少报,甚至不报,要报要在小版面报,影响面一定要小,知道的人少,危机越小; 2.酒店:企业要站出来,敢于承认错误,为伤者出医疗费用,最好在每一年的发生事故这一天,拿出经费来慰问交警同志; 3.报道:可以请记者跟踪采访受伤者,让他们说话,说什么,楼主应该明白 一个个提纲,我想到的就是这么多了
@微昂3008：服务营销的7ps理论的案例都有哪些? -
公侧15874636390…… 一:案例一:经典案例——宝岛眼镜 宝岛眼镜成功案例:营销战略的组合应用 宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外.店内的营销就是7P里的Process、People、Physical Evidence.传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点.宝岛眼镜...
@微昂3008：中小企业在公关危机处理中存在哪些问题
公侧15874636390…… 古人云:“智者千虑,必有一失.”这一点对于处在激烈竞争中的现代企业而言,哪怕是世界知名企业也不例外.如近年来闹得沸沸扬扬的康泰克PPA事件、日本东芝的笔记本电脑风波,以及可口可乐中毒事件等等,无不在时刻提醒业界:危机...
@微昂3008：公共关系策划 《用豆奶咖啡拉近种族关系》 -
公侧15874636390…… 一、公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容: 1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、...
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公侧15874636390…… 一、目标客户分析1、目标客户群体特征,包括性别年龄工作集中类型收入程度兴趣爱好性格特征等;2、目标客户网络习惯分析,包括喜欢去哪些网站,使用网站的习惯(浏览新闻或者参与BBS讨论等),搜索引...
@微昂3008：案例是什么意思(教学案例是什么意思)
公侧15874636390…… 案例就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述.案例,又有个例、实例、个案等说法,最初起用案例一词,是医学界对医案及个别病例的统称,在心理学、管理学、教育学及医学、法学等的学科中,案例分析早已成为最行之有效的研究工具,而作为应用性极为广泛的公共关系学,其案例分析研究同样在整个体系中占有重要位置.案例在不同的领域、不同的人们认识当中说法不一样,一些观点认为案例是含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件,另有人认为案例是研究者感兴趣的一类事件中的一个实例.
@微昂3008：公共关系案例分析~急急急~~ -
公侧15874636390…… 该钟表先期为提高组织形象所做的公关广告,因为实实在在的为公众提供了方便美化的环境,所以获得了公众的赞美和社会的好评,取得了很好的社会效益,.但由于后期的维护监管工作的不到位,没有很好的将这一公关广告长期维持下去,反而将好事变成了坏事,破坏了企业的形象, 该广告中企业使用回收旧瓶的方式,回馈25年前已经使用该牌子的老顾客,并使牌子的知名度和信誉度增强,加深人们的印象.无形之中也提高了企业的形象,使组织形象深入人心.
